互聯網的發展已經成為了一種趨勢，無論是誰在這個浪潮中都必須順應這一潮流，伴隨著旅游與互聯網相互融合，旅游業正在掀起一場變革。[旅游聯盟2015-12-28提供：旅游資源大全，免費旅游交易平臺，旅游社區，旅游軟件，www.sportsemperor.com]借力“互聯網＋”，今年上半年，泰安市旅游局制定了全市未來5至6年內智慧旅游發展的實施意見，促進旅游業轉型升級。[旅游聯盟2015-12-28提供：旅游資源大全，免費旅游交易平臺，旅游社區，旅游軟件，www.sportsemperor.com]如今，“互聯網+旅游”已成為泰安旅游推廣營銷新常態,旅游電子商務已成為旅游市場營銷的重要途徑。[旅游聯盟2015-12-28提供：旅游資源大全，免費旅游交易平臺，旅游社區，旅游軟件，www.sportsemperor.com]

      營銷多元化 推送泰安旅游多渠道

      借助“互聯網+”，泰安市很多旅行社、景區與旅游在線網站合作，進行門戶網站推廣以及微信營銷等方式，實現線上和線下多元化發展。[旅游聯盟2015-12-28提供：旅游資源大全，免費旅游交易平臺，旅游社區，旅游軟件，www.sportsemperor.com]

“‘互聯網+’讓景區與景區之間可以進行優勢互補、資源互換，強化一體化營銷，并實現價格互惠、門票互動、信息互享等多渠道旅游推廣，使游客能夠和我們實現無縫隙對接，給游客帶來更多便捷。[旅游聯盟2015-12-28提供：旅游資源大全，免費旅游交易平臺，旅游社區，旅游軟件，www.sportsemperor.com]”泰山溫泉城市場營銷部總監白家菡介紹說，目前溫泉城已經與攜程網、同程網、去哪兒網等旅游在線網站簽署合作協議，加大網絡促銷力度。[旅游聯盟2015-12-28提供：旅游資源大全，免費旅游交易平臺，旅游社區，旅游軟件，www.sportsemperor.com]現在，溫泉城門票銷售額的40%來自線上。[旅游聯盟2015-12-28提供：旅游資源大全，免費旅游交易平臺，旅游社區，旅游軟件，www.sportsemperor.com]

      “‘互聯網＋旅游’給傳統旅行社帶來了機遇也帶來挑戰，如何拓展線上渠道，將線上線下進行互動融合發展是旅游企業轉型升級的關鍵。[旅游聯盟2015-12-28提供：旅游資源大全，免費旅游交易平臺，旅游社區，旅游軟件，www.sportsemperor.com]”泰安市環游旅行社經理李朋說，公司雖然成立只有一年半時間，但借著“互聯網+”的東風，成績顯著，明年他們還將開發自己的APP,更廣泛開展線上旅游業務。[旅游聯盟2015-12-28提供：旅游資源大全，免費旅游交易平臺，旅游社區，旅游軟件，www.sportsemperor.com]

       為進一步推動旅游電子商務發展，泰安主動出擊、廣結聯盟，在今年4月份舉辦的泰山會盟中吸引了一批旅游投資商和戰略合作伙伴。[旅游聯盟2015-12-28提供：旅游資源大全，免費旅游交易平臺，旅游社區，旅游軟件，www.sportsemperor.com]市旅游局先后與途家網、同城網、驢媽媽簽訂戰略合作協議；與酷旅網簽訂旅游目的地營銷聯盟協議。[旅游聯盟2015-12-28提供：旅游資源大全，免費旅游交易平臺，旅游社區，旅游軟件，www.sportsemperor.com]泰山會盟的舉辦，為泰安旅游帶來了“O2O”模式新理念，下一步，市旅游局將進一步完善市級旅游云服務平臺;同國內知名的智慧旅游研發基地合作，實現旅游信息數據向各級旅游部門、旅游企業、電子商務平臺開放，保證旅游信息數據的準確性、及時性和開放性;與去哪兒、同程、攜程、途牛、欣欣、淘寶旅行等OTA合作建立面向全國的“泰安旅游官方旗艦店”，利用各大OTA線上資源推動泰安市旅游電商大平臺的資源整合；同國內智慧旅游研發機構合作建設本地應用管理平臺，以云數據中心為基礎，上連OTA，內接管理服務平臺，下通各旅游企業，打通線上線下的通道。[旅游聯盟2015-12-28提供：旅游資源大全，免費旅游交易平臺，旅游社區，旅游軟件，www.sportsemperor.com]

      服務智能化 為游客開啟“指尖上的旅行”

      進入泰山景區，在攀登泰山的路上，不少游客戴著耳機，或欣賞美景，或回味思索，走走停停。[旅游聯盟2015-12-28提供：旅游資源大全，免費旅游交易平臺，旅游社區，旅游軟件，www.sportsemperor.com]在他們的手機里，很多游客用景區提供的免費WIFI下載一個叫做“智慧旅游泰山”的APP，可隨時隨地收聽專業導游的景點講解，深入了解泰山悠久的歷史文化。[旅游聯盟2015-12-28提供：旅游資源大全，免費旅游交易平臺，旅游社區，旅游軟件，www.sportsemperor.com]

      據了解，通過“語音導游”這樣一個系統，游客就像為自己請了一個免費“私人導游”，陪著自己暢快游玩。[旅游聯盟2015-12-28提供：旅游資源大全，免費旅游交易平臺，旅游社區，旅游軟件，www.sportsemperor.com]

      市旅游局和泰安移動公司合作開發的“玩轉泰安”旅游APP為游客開啟了“指尖上的”泰安之旅。[旅游聯盟2015-12-28提供：旅游資源大全，免費旅游交易平臺，旅游社區，旅游軟件，www.sportsemperor.com]“玩轉泰安”APP集“吃住行游娛購”為一體，通過常用工具、導航、內容索引等功能模塊為廣大游客提供24小時便利導航，進一步提升了泰安旅游管理、旅游服務、旅游營銷智慧化水平，標志著泰安服務旅游信息化建設進入了一個新階段。[旅游聯盟2015-12-28提供：旅游資源大全，免費旅游交易平臺，旅游社區，旅游軟件，www.sportsemperor.com]來泰安的外地游客下載“玩轉泰安”旅游APP后，不僅可以隨時隨地查詢各類旅游信息，而且還能夠享受咨詢、預訂、投訴一體化的便捷服務。[旅游聯盟2015-12-28提供：旅游資源大全，免費旅游交易平臺，旅游社區，旅游軟件，www.sportsemperor.com]目前，“玩轉泰安”APP安卓版下載量已突破3萬人次，在首屆中國青年APP大賽山東賽區暨山東省青年APP大賽中，“玩轉泰安”APP榮獲應用類作品一等獎。[旅游聯盟2015-12-28提供：旅游資源大全，免費旅游交易平臺，旅游社區，旅游軟件，www.sportsemperor.com]

      整合全市旅游資源，自2014年起，市旅游局開始與國內最大的旅行分享網站—螞蜂窩開展合作，開發泰安旅游網上游記和旅游攻略，站在旅游者的角度為游客提供旅游信息，幫助游客作出出行決策，規劃出行路線及行程安排，受到了網民的廣泛關注和歡迎。[旅游聯盟2015-12-28提供：旅游資源大全，免費旅游交易平臺，旅游社區，旅游軟件，www.sportsemperor.com]市旅游局還打造了“泰安市旅游局”訂閱號微信平臺和“天下泰安”服務號微信平臺，對泰安旅游消費信息資源進行整合,讓游客能更全面深入地體驗泰安旅游。[旅游聯盟2015-12-28提供：旅游資源大全，免費旅游交易平臺，旅游社區，旅游軟件，www.sportsemperor.com]

      管理信息化 讓游客暢游無阻

      走進山東泰安市旅游信息指揮服務中心大廳,由18塊LED顯示屏組成的電視墻實時監控著泰安的主要景區內的情況。[旅游聯盟2015-12-28提供：旅游資源大全，免費旅游交易平臺，旅游社區，旅游軟件，www.sportsemperor.com]“我們可以通過監控清晰地看到各景區閘口游客情況，也可以了解到景區周邊道路停車狀況和有無倒售景區門票情況等等，方便向游客作出景區容量預警，也方便假日旅游聯合執法。[旅游聯盟2015-12-28提供：旅游資源大全，免費旅游交易平臺，旅游社區，旅游軟件，www.sportsemperor.com]”旅游信息指揮服務中心工作人員說道。[旅游聯盟2015-12-28提供：旅游資源大全，免費旅游交易平臺，旅游社區，旅游軟件，www.sportsemperor.com]

      “互聯化+旅游”下，旅游業的智慧管理更加升級，為游客暢游無阻吃了一顆“定心丸”。[旅游聯盟2015-12-28提供：旅游資源大全，免費旅游交易平臺，旅游社區，旅游軟件，www.sportsemperor.com]

      旅游信息指揮服務中心作為泰安市的“智慧旅游”服務中樞，于去年5月1日投入運行,目前泰城周邊6個主要景區及索道、交通、車站等重要旅游節點的39路實時監控視頻都已接入指揮中心,為旅游部門管理決策、游客出行提供即時信息。[旅游聯盟2015-12-28提供：旅游資源大全，免費旅游交易平臺，旅游社區，旅游軟件，www.sportsemperor.com]

      提升游客滿意度，泰安還做好12301游客咨詢和投訴服務。[旅游聯盟2015-12-28提供：旅游資源大全，免費旅游交易平臺，旅游社區，旅游軟件，www.sportsemperor.com]泰安旅游12301熱線自開通以來，工作人員嚴格落實24小時值班制度及聯動工作制度，有問必答、及時轉辦，并對投訴游客做好了第一時間的情緒安撫和隨后的回訪反饋工作，做到了來電事事有回應、件件有結果。[旅游聯盟2015-12-28提供：旅游資源大全，免費旅游交易平臺，旅游社區，旅游軟件，www.sportsemperor.com]截至目前，共接轉熱線電話1738個，其中咨詢類電話1486個，投訴類電話202個，通過聯動平臺轉相關聯動單位辦理180個，均已處結。[旅游聯盟2015-12-28提供：旅游資源大全，免費旅游交易平臺，旅游社區，旅游軟件，www.sportsemperor.com]