南京旅游新規(guī):導(dǎo)游想帶團(tuán)須通過文明旅游測(cè)試
導(dǎo)游想帶團(tuán),必須先通過文明旅游測(cè)試;將文明旅游作為考核導(dǎo)游業(yè)績(jī)的重要內(nèi)容,建立獎(jiǎng)懲機(jī)制……從南京市幾家經(jīng)營出境游的大型旅行社獲悉,今年以來,他們已經(jīng)按照市旅游部門的要求,將文明旅游納入了導(dǎo)游、領(lǐng)隊(duì)的培訓(xùn)和考核。[旅游聯(lián)盟2015-3-19提供:旅游資源大全,免費(fèi)旅游交易平臺(tái),旅游社區(qū),旅游軟件,www.sportsemperor.com] “在簽旅游合同時(shí),我們的工作人員就會(huì)對(duì)游客講解一些文明旅游的注意事項(xiàng),比如愛護(hù)環(huán)境、衣著得體,不要大聲喧嘩等。[旅游聯(lián)盟2015-3-19提供:旅游資源大全,免費(fèi)旅游交易平臺(tái),旅游社區(qū),旅游軟件,www.sportsemperor.com]在出團(tuán)前,我們還會(huì)給每名游客發(fā)放文明旅游的宣傳資料,比如《中國公民國內(nèi)旅游文明行為公約》和《中國公民出境旅游文明行為指南》等,讓他們仔細(xì)閱讀、學(xué)習(xí)。[旅游聯(lián)盟2015-3-19提供:旅游資源大全,免費(fèi)旅游交易平臺(tái),旅游社區(qū),旅游軟件,www.sportsemperor.com]”中國國旅(江蘇)國際旅行社相關(guān)人士說。[旅游聯(lián)盟2015-3-19提供:旅游資源大全,免費(fèi)旅游交易平臺(tái),旅游社區(qū),旅游軟件,www.sportsemperor.com] 如果客人有不文明行為的話,導(dǎo)游和領(lǐng)隊(duì)要“有技巧”地勸導(dǎo)。[旅游聯(lián)盟2015-3-19提供:旅游資源大全,免費(fèi)旅游交易平臺(tái),旅游社區(qū),旅游軟件,www.sportsemperor.com]“我們經(jīng)常組織出境領(lǐng)隊(duì)培訓(xùn),大家互相交流,討論用什么方式才能讓客人樂于接受。[旅游聯(lián)盟2015-3-19提供:旅游資源大全,免費(fèi)旅游交易平臺(tái),旅游社區(qū),旅游軟件,www.sportsemperor.com]”該人士舉例說,有一次他帶團(tuán)去歐洲,在一個(gè)著名景點(diǎn)前,有名游客為了追求拍照最佳效果,想走到草坪上去。[旅游聯(lián)盟2015-3-19提供:旅游資源大全,免費(fèi)旅游交易平臺(tái),旅游社區(qū),旅游軟件,www.sportsemperor.com]“當(dāng)時(shí)我并沒有大聲呼喊制止,而是走上前去對(duì)他說,我知道有個(gè)角度拍照很不錯(cuò),巧妙地把客人從草坪旁引開,用自己的手機(jī)幫他拍照。[旅游聯(lián)盟2015-3-19提供:旅游資源大全,免費(fèi)旅游交易平臺(tái),旅游社區(qū),旅游軟件,www.sportsemperor.com]晚上通過微信發(fā)給他,順便委婉地提醒一句,‘不用踩踏草坪,也能拍出美景’。[旅游聯(lián)盟2015-3-19提供:旅游資源大全,免費(fèi)旅游交易平臺(tái),旅游社區(qū),旅游軟件,www.sportsemperor.com]客人很樂意地接受了。[旅游聯(lián)盟2015-3-19提供:旅游資源大全,免費(fèi)旅游交易平臺(tái),旅游社區(qū),旅游軟件,www.sportsemperor.com]” 省中旅出境旅游中心總經(jīng)理吳艷說,每次在帶團(tuán)出境游前,公司都會(huì)開說明會(huì),其中很重要的一項(xiàng)就是關(guān)于文明旅游的,現(xiàn)場(chǎng)還會(huì)推選出一名游客作為“文明監(jiān)督員”,負(fù)責(zé)在旅途中糾正不文明行為。[旅游聯(lián)盟2015-3-19提供:旅游資源大全,免費(fèi)旅游交易平臺(tái),旅游社區(qū),旅游軟件,www.sportsemperor.com]對(duì)于導(dǎo)游,公司更是強(qiáng)化他們的文明旅游意識(shí),要求他們能夠熟記關(guān)于文明旅游的《行為公約》和《行為指南》等條文,不僅能夠以身作則,而且要對(duì)游客起到勸導(dǎo)、教育的榜樣作用。[旅游聯(lián)盟2015-3-19提供:旅游資源大全,免費(fèi)旅游交易平臺(tái),旅游社區(qū),旅游軟件,www.sportsemperor.com]“我們正在弄一個(gè)關(guān)于文明旅游的試卷,要求導(dǎo)游必須通過這個(gè)測(cè)試,不然就不能帶團(tuán)。[旅游聯(lián)盟2015-3-19提供:旅游資源大全,免費(fèi)旅游交易平臺(tái),旅游社區(qū),旅游軟件,www.sportsemperor.com]另外,還將文明旅游作為考核導(dǎo)游業(yè)績(jī)的重要指標(biāo),建立起獎(jiǎng)懲機(jī)制,比如出境游結(jié)束后,請(qǐng)每名游客填寫對(duì)導(dǎo)游、領(lǐng)隊(duì)的意見表,其中文明旅游是重要的一項(xiàng),如果導(dǎo)游做得好,那么我們就多給他帶團(tuán),反之則減少。[旅游聯(lián)盟2015-3-19提供:旅游資源大全,免費(fèi)旅游交易平臺(tái),旅游社區(qū),旅游軟件,www.sportsemperor.com]” 今年以來,市旅游委切實(shí)發(fā)揮導(dǎo)游、領(lǐng)隊(duì)在帶團(tuán)過程中的文明引導(dǎo)和勸導(dǎo)作用。[旅游聯(lián)盟2015-3-19提供:旅游資源大全,免費(fèi)旅游交易平臺(tái),旅游社區(qū),旅游軟件,www.sportsemperor.com]制定了《南京市導(dǎo)游、領(lǐng)隊(duì)文明旅游培訓(xùn)工作總體方案》,并將文明旅游課程上傳至導(dǎo)游網(wǎng)絡(luò)課堂,供全行業(yè)學(xué)習(xí);按照國家旅游局要求,在簽約組團(tuán)環(huán)節(jié)建立雙重教育制度,堅(jiān)持行前說明教育,向游客講清楚遵規(guī)守紀(jì)、文明旅游的要求,講清楚不文明言行的利害關(guān)系;要求和督促旅行社、導(dǎo)游行業(yè)組織和導(dǎo)服機(jī)構(gòu)將文明旅游內(nèi)容納入導(dǎo)游、領(lǐng)隊(duì)的培訓(xùn)和考核,建立以組織游客文明旅游為導(dǎo)向的評(píng)價(jià)制度,提高導(dǎo)游領(lǐng)隊(duì)的文明旅游素質(zhì),強(qiáng)化導(dǎo)游領(lǐng)隊(duì)文明引導(dǎo)的意識(shí)。[旅游聯(lián)盟2015-3-19提供:旅游資源大全,免費(fèi)旅游交易平臺(tái),旅游社區(qū),旅游軟件,www.sportsemperor.com]
導(dǎo)游想帶團(tuán),必須先通過文明旅游測(cè)試;將文明旅游作為考核導(dǎo)游業(yè)績(jī)的重要內(nèi)容,建立獎(jiǎng)懲機(jī)制……從南京市幾家經(jīng)營出境游的大型旅行社獲悉,今年以來,他們已經(jīng)按照市旅游部門的要求,將文明旅游納入了導(dǎo)游、領(lǐng)隊(duì)的培訓(xùn)和考核。[旅游聯(lián)盟2015-3-19提供:旅游資源大全,免費(fèi)旅游交易平臺(tái),旅游社區(qū),旅游軟件,www.sportsemperor.com] “在簽旅游合同時(shí),我們的工作人員就會(huì)對(duì)游客講解一些文明旅游的注意事項(xiàng),比如愛護(hù)環(huán)境、衣著得體,不要大聲喧嘩等。[旅游聯(lián)盟2015-3-19提供:旅游資源大全,免費(fèi)旅游交易平臺(tái),旅游社區(qū),旅游軟件,www.sportsemperor.com]在出團(tuán)前,我們還會(huì)給每名游客發(fā)放文明旅游的宣傳資料,比如《中國公民國內(nèi)旅游文明行為公約》和《中國公民出境旅游文明行為指南》等,讓他們仔細(xì)閱讀、學(xué)習(xí)。[旅游聯(lián)盟2015-3-19提供:旅游資源大全,免費(fèi)旅游交易平臺(tái),旅游社區(qū),旅游軟件,www.sportsemperor.com]”中國國旅(江蘇)國際旅行社相關(guān)人士說。[旅游聯(lián)盟2015-3-19提供:旅游資源大全,免費(fèi)旅游交易平臺(tái),旅游社區(qū),旅游軟件,www.sportsemperor.com] 如果客人有不文明行為的話,導(dǎo)游和領(lǐng)隊(duì)要“有技巧”地勸導(dǎo)。[旅游聯(lián)盟2015-3-19提供:旅游資源大全,免費(fèi)旅游交易平臺(tái),旅游社區(qū),旅游軟件,www.sportsemperor.com]“我們經(jīng)常組織出境領(lǐng)隊(duì)培訓(xùn),大家互相交流,討論用什么方式才能讓客人樂于接受。[旅游聯(lián)盟2015-3-19提供:旅游資源大全,免費(fèi)旅游交易平臺(tái),旅游社區(qū),旅游軟件,www.sportsemperor.com]”該人士舉例說,有一次他帶團(tuán)去歐洲,在一個(gè)著名景點(diǎn)前,有名游客為了追求拍照最佳效果,想走到草坪上去。[旅游聯(lián)盟2015-3-19提供:旅游資源大全,免費(fèi)旅游交易平臺(tái),旅游社區(qū),旅游軟件,www.sportsemperor.com]“當(dāng)時(shí)我并沒有大聲呼喊制止,而是走上前去對(duì)他說,我知道有個(gè)角度拍照很不錯(cuò),巧妙地把客人從草坪旁引開,用自己的手機(jī)幫他拍照。[旅游聯(lián)盟2015-3-19提供:旅游資源大全,免費(fèi)旅游交易平臺(tái),旅游社區(qū),旅游軟件,www.sportsemperor.com]晚上通過微信發(fā)給他,順便委婉地提醒一句,‘不用踩踏草坪,也能拍出美景’。[旅游聯(lián)盟2015-3-19提供:旅游資源大全,免費(fèi)旅游交易平臺(tái),旅游社區(qū),旅游軟件,www.sportsemperor.com]客人很樂意地接受了。[旅游聯(lián)盟2015-3-19提供:旅游資源大全,免費(fèi)旅游交易平臺(tái),旅游社區(qū),旅游軟件,www.sportsemperor.com]”