近日，《河南省旅游條例(修訂草案)》公開向社會各界征求意見，其修訂草案中稱，“導(dǎo)游、領(lǐng)隊及其旅游從業(yè)人員不得向旅游者索取小費，但旅游者自愿給予小費的，可以接受。[旅游聯(lián)盟2014-8-29提供：旅游資源大全，免費旅游交易平臺，旅游社區(qū)，旅游軟件，www.sportsemperor.com]”于是，關(guān)于游客給導(dǎo)游小費是否應(yīng)該合法化，成為市民熱議的話題。[旅游聯(lián)盟2014-8-29提供：旅游資源大全，免費旅游交易平臺，旅游社區(qū)，旅游軟件，www.sportsemperor.com]

　　據(jù)了解，此次《河南省旅游條例(修訂草案)》中關(guān)于“小費”的新規(guī)，在全國的地方旅游條例中尚屬首例，河南成為第一個“吃螃蟹”的省份。[旅游聯(lián)盟2014-8-29提供：旅游資源大全，免費旅游交易平臺，旅游社區(qū)，旅游軟件，www.sportsemperor.com]

　　28日，記者在走訪市民對此事的看法時，鄭州市民劉一瑋認為：“河南敢于邁出‘小費’合法化這一步，是一種大膽嘗試與創(chuàng)新。[旅游聯(lián)盟2014-8-29提供：旅游資源大全，免費旅游交易平臺，旅游社區(qū)，旅游軟件，www.sportsemperor.com]給予服務(wù)者小費其實更多的是對服務(wù)者的一種肯定和尊重，同時，這也是增強導(dǎo)游工作積極性的一種辦法，導(dǎo)游努力通過提高服務(wù)質(zhì)量，游客獲得更好的旅游享受，導(dǎo)游獲得一定的小費獎勵，這都是對等的，無可厚非。[旅游聯(lián)盟2014-8-29提供：旅游資源大全，免費旅游交易平臺，旅游社區(qū)，旅游軟件，www.sportsemperor.com]”

　　而鄭州市民趙飛對此卻持不同觀點，他認為旅游“小費”一旦合法化，游客很容易“被自愿”，游客給予導(dǎo)游“小費”的多少，可能很大程度上決定服務(wù)質(zhì)量，不給“小費”的游客接受的服務(wù)質(zhì)量會不會大打折扣？“同時，實行過程中的監(jiān)管是很難的，對于‘小費’是游客主動給的還是導(dǎo)游索要的，很難界定；一旦產(chǎn)生糾紛，應(yīng)該怎么處理，由哪個部門進行裁定等都是問題。[旅游聯(lián)盟2014-8-29提供：旅游資源大全，免費旅游交易平臺，旅游社區(qū)，旅游軟件，www.sportsemperor.com]”趙飛說。[旅游聯(lián)盟2014-8-29提供：旅游資源大全，免費旅游交易平臺，旅游社區(qū)，旅游軟件，www.sportsemperor.com]

　　那么，旅游“小費”合法化是否有可能造成游客“被自愿”，“小費”多少決定服務(wù)質(zhì)量，游客間區(qū)別對待等負面現(xiàn)象呢？對此，有著8年從業(yè)經(jīng)驗的導(dǎo)游王磊說：“首先，大家應(yīng)相信正規(guī)導(dǎo)游的職業(yè)道德，作為一個服務(wù)人員，為游客提供高質(zhì)量的服務(wù)才是硬道理。[旅游聯(lián)盟2014-8-29提供：旅游資源大全，免費旅游交易平臺，旅游社區(qū)，旅游軟件，www.sportsemperor.com]其次，正常的‘小費’一般是服務(wù)后提供的，導(dǎo)游為獲得合理的小費收入，只會為此更加細致地服務(wù)旅客，怎么會出現(xiàn)區(qū)別對待的行為呢？”

　　此外，王磊認為旅游“小費”合法化會一定程度上促進導(dǎo)游業(yè)的健康發(fā)展。[旅游聯(lián)盟2014-8-29提供：旅游資源大全，免費旅游交易平臺，旅游社區(qū)，旅游軟件，www.sportsemperor.com]她說：“雖然抱團旅行費中包含有導(dǎo)游費用，但相對較低，有些導(dǎo)游為了提高收入就誘導(dǎo)旅客購物，從而獲得提成。[旅游聯(lián)盟2014-8-29提供：旅游資源大全，免費旅游交易平臺，旅游社區(qū)，旅游軟件，www.sportsemperor.com]但收受‘小費’合法化后，會對此起一定疏導(dǎo)作用，導(dǎo)游可以通過提供服務(wù)質(zhì)量獲得可觀的‘小費’，收入得到保障后，相信大多數(shù)導(dǎo)游還是會避免誘導(dǎo)游客購物的現(xiàn)象。[旅游聯(lián)盟2014-8-29提供：旅游資源大全，免費旅游交易平臺，旅游社區(qū)，旅游軟件，www.sportsemperor.com]”

　　“‘小費’合法化可以一定程度上促進旅游市場的競爭，優(yōu)勝劣汰。[旅游聯(lián)盟2014-8-29提供：旅游資源大全，免費旅游交易平臺，旅游社區(qū)，旅游軟件，www.sportsemperor.com]導(dǎo)游服務(wù)質(zhì)量影響著著旅行社的形象，各旅行社應(yīng)該會進一步加強導(dǎo)游服務(wù)培訓與制度要求，這對消費者來說是件好事。[旅游聯(lián)盟2014-8-29提供：旅游資源大全，免費旅游交易平臺，旅游社區(qū)，旅游軟件，www.sportsemperor.com]”河南某旅行社總經(jīng)理王征文如是說。[旅游聯(lián)盟2014-8-29提供：旅游資源大全，免費旅游交易平臺，旅游社區(qū)，旅游軟件，www.sportsemperor.com]

　　鄭州大學旅游管理學院書記武東曉亦認為，“小費”合法化的思路是正確的，是一種好的探索，“游客出游是為了享受服務(wù)，當未來的旅游服務(wù)超出預(yù)期給予一定的‘小費’也是應(yīng)該的。[旅游聯(lián)盟2014-8-29提供：旅游資源大全，免費旅游交易平臺，旅游社區(qū)，旅游軟件，www.sportsemperor.com]”此外，他認為，如果“小費”新規(guī)通過審議，近期可能不會對河南旅游業(yè)產(chǎn)生太大影響，“畢竟絕大多數(shù)國內(nèi)旅客并沒有主動給予服務(wù)者小費的習慣，仍需要一定時間的培養(yǎng)。[旅游聯(lián)盟2014-8-29提供：旅游資源大全，免費旅游交易平臺，旅游社區(qū)，旅游軟件，www.sportsemperor.com]”

　　而對于市民擔心的以新規(guī)為借口變相索要“小費”的問題，武東曉認為不排除會出現(xiàn)這種狀況，但市民不必過于擔心，“在現(xiàn)在的市場條件下，拼的是服務(wù)質(zhì)量，如今信息透明，一些欺詐消費者，不能提供游客滿意服務(wù)的導(dǎo)游是要被淘汰的，整體服務(wù)提高是一種趨勢。[旅游聯(lián)盟2014-8-29提供：旅游資源大全，免費旅游交易平臺，旅游社區(qū)，旅游軟件，www.sportsemperor.com]”

　　同時，武東曉認為，新的旅游條例草案若能通過，后續(xù)的旅游監(jiān)管等細化措施也應(yīng)及時跟進。[旅游聯(lián)盟2014-8-29提供：旅游資源大全，免費旅游交易平臺，旅游社區(qū)，旅游軟件，www.sportsemperor.com]他建議：“首先要保障游客的監(jiān)督、投訴的權(quán)利，遇見‘被自愿’情況能夠順利維權(quán)。[旅游聯(lián)盟2014-8-29提供：旅游資源大全，免費旅游交易平臺，旅游社區(qū)，旅游軟件，www.sportsemperor.com]其次，旅游‘小費’應(yīng)該限定具體額度，杜絕‘天價小費’的情況。[旅游聯(lián)盟2014-8-29提供：旅游資源大全，免費旅游交易平臺，旅游社區(qū)，旅游軟件，www.sportsemperor.com]”

　　記者通過走訪多位市民發(fā)現(xiàn)，大多數(shù)市民對“小費”新規(guī)持開放態(tài)度，認為一個新規(guī)的出臺，都不可能十全十美，需要時間檢驗與修正，但無論好壞，都應(yīng)該嘗試一下。[旅游聯(lián)盟2014-8-29提供：旅游資源大全，免費旅游交易平臺，旅游社區(qū)，旅游軟件，www.sportsemperor.com]