上海市旅游質量監督所2012年度第二次旅游專題培訓于本月27日在上海市旅游培訓中心舉辦，本次培訓專題為旅游保險，質監所特邀中國人民財產保險股份有限公司上海市分公司責任信用保險部高級業務主管楊彥為到場旅行社詳細講解旅游保險產品、理賠流程及理賠流程中所遇到的問題等內容。[旅游聯盟2014-10-21提供：旅游資源大全，免費旅游交易平臺，旅游社區，旅游軟件，www.sportsemperor.com]

　　本次培訓的主要內容如下：
1、上海市旅行社責任保險產品及旅行社風險分析；
2、履行安全保障義務的規范；
3、選擇旅游輔助人的規范；
4、在線旅游企業的規范；
5、旅游系列保險介紹；
6、現場答疑。[旅游聯盟2014-10-21提供：旅游資源大全，免費旅游交易平臺，旅游社區，旅游軟件，www.sportsemperor.com]

　　由于近年來旅行社逐漸開始意識到旅游保險在旅行社責任事故及游客意外傷害事件處理中的重要性，因此眾旅行社對本次培訓都非常重視，培訓前就紛紛配合質監所將相關問題和建議提前匯總。[旅游聯盟2014-10-21提供：旅游資源大全，免費旅游交易平臺，旅游社區，旅游軟件，www.sportsemperor.com]雖然培訓當天天氣狀況不佳，但仍有許多旅行社冒雨前來參加培訓，其中寶山、靜安兩區旅游局質監人員陪同其下屬旅行社質監人員一同前來。[旅游聯盟2014-10-21提供：旅游資源大全，免費旅游交易平臺，旅游社區，旅游軟件，www.sportsemperor.com]

　　參加本次培訓的總人數為343人，其中區旅游局質監員2人，質監所工作人員4人，旅行社質監員337人。[旅游聯盟2014-10-21提供：旅游資源大全，免費旅游交易平臺，旅游社區，旅游軟件，www.sportsemperor.com]通過本次培訓各旅行社不僅掌握了旅游保險的重要條款，也深深意識到了旅游保險的重要性。[旅游聯盟2014-10-21提供：旅游資源大全，免費旅游交易平臺，旅游社區，旅游軟件，www.sportsemperor.com]培訓過程中旅行社紛紛提問，積極互動。[旅游聯盟2014-10-21提供：旅游資源大全，免費旅游交易平臺，旅游社區，旅游軟件，www.sportsemperor.com]培訓結束后，有做入境游業務的旅行社還建議保險公司推出英文版的旅游保險條款，以便其針對入境游游客提供更好的保險服務。[旅游聯盟2014-10-21提供：旅游資源大全，免費旅游交易平臺，旅游社區，旅游軟件，www.sportsemperor.com]此外，培訓當天質監所還向到場旅行社派發了《質監動態》，受到了旅行社的熱烈歡迎。[旅游聯盟2014-10-21提供：旅游資源大全，免費旅游交易平臺，旅游社區，旅游軟件，www.sportsemperor.com]