今年以來，廈門市旅游質(zhì)監(jiān)所認(rèn)真貫徹落實全省旅游行業(yè)建設(shè)暨行業(yè)監(jiān)管工作會議精神，切實抓住“四個重點(diǎn)”，提升旅游行風(fēng)政風(fēng)建設(shè)水平。[旅游聯(lián)盟2013-12-21提供：旅游資源大全，免費(fèi)旅游交易平臺，旅游社區(qū)，旅游軟件，www.sportsemperor.com]

　　一是及時準(zhǔn)確受理旅游投訴。[旅游聯(lián)盟2013-12-21提供：旅游資源大全，免費(fèi)旅游交易平臺，旅游社區(qū)，旅游軟件，www.sportsemperor.com]確保旅游投訴辦結(jié)率、滿意率100%，力爭年度旅游投訴滿意度進(jìn)入全國重點(diǎn)旅游城市前10名；二是全面加強(qiáng)旅游市場監(jiān)管。[旅游聯(lián)盟2013-12-21提供：旅游資源大全，免費(fèi)旅游交易平臺，旅游社區(qū)，旅游軟件，www.sportsemperor.com]進(jìn)一步加大重點(diǎn)領(lǐng)域旅游市場檢查，加強(qiáng)旅游團(tuán)隊執(zhí)業(yè)規(guī)范管理，確保導(dǎo)游員IC卡管理進(jìn)入全國先進(jìn)行列，導(dǎo)游員違規(guī)率低于1%；三是全面提升智能旅游監(jiān)管水平。[旅游聯(lián)盟2013-12-21提供：旅游資源大全，免費(fèi)旅游交易平臺，旅游社區(qū)，旅游軟件，www.sportsemperor.com]創(chuàng)新旅游目的地監(jiān)管手段，總結(jié)提升誠信旅游管理系統(tǒng)，積極推行“福建土樓”一日游、赴臺旅游團(tuán)隊電子派團(tuán)單。[旅游聯(lián)盟2013-12-21提供：旅游資源大全，免費(fèi)旅游交易平臺，旅游社區(qū)，旅游軟件，www.sportsemperor.com]四是認(rèn)真開展游客滿意度調(diào)查。[旅游聯(lián)盟2013-12-21提供：旅游資源大全，免費(fèi)旅游交易平臺，旅游社區(qū)，旅游軟件，www.sportsemperor.com]增加旅游團(tuán)隊游客滿意度調(diào)查樣本，開展“萬名游客鷺島行”滿意度評價活動，力爭全年廈門游客滿意度保持全國重點(diǎn)旅游城市前10名。[旅游聯(lián)盟2013-12-21提供：旅游資源大全，免費(fèi)旅游交易平臺，旅游社區(qū)，旅游軟件，www.sportsemperor.com]