自3月23日起，綏芬河市旅游局聯(lián)合公安局、工商局、執(zhí)法局、貿(mào)工委等4家單位，組織執(zhí)法人員40多人，除在山城路、青云市場(chǎng)、吉利、海天等俄羅斯游客聚集區(qū)設(shè)立固定投訴點(diǎn)外，還組織設(shè)立了流動(dòng)巡邏小組，由各單位聯(lián)合執(zhí)法，全方位受理俄羅斯游客在購物、旅游、治安等方面的投訴。[旅游聯(lián)盟2012-4-16提供：旅游資源大全，免費(fèi)旅游交易平臺(tái)，旅游社區(qū)，旅游軟件，www.sportsemperor.com]為來綏芬河的俄羅斯游客提供“一站式”投訴受理服務(wù)，給游客營造了一個(gè)更加安全、舒適的城市整體環(huán)境。[旅游聯(lián)盟2012-4-16提供：旅游資源大全，免費(fèi)旅游交易平臺(tái)，旅游社區(qū)，旅游軟件，www.sportsemperor.com]
 
　　 為方便游客投訴，綏芬河公安局專門準(zhǔn)備了一輛治安巡邏車，并由2名外事科人員負(fù)責(zé)受理治安投訴案件；旅游局在車輛顯要位置張貼了中俄文投訴受理電話并印制和散發(fā)了《致游客的一封信》等宣傳資料；工商局組織消費(fèi)投訴科人員專門負(fù)責(zé)處理俄羅斯游客的商品投訴；執(zhí)法局負(fù)責(zé)對(duì)在街道或主要道路兩旁出現(xiàn)的尾隨兜售、強(qiáng)買強(qiáng)賣人員進(jìn)行處理；貿(mào)工委負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)商家妥善處理俄羅斯游客的投訴案件。[旅游聯(lián)盟2012-4-16提供：旅游資源大全，免費(fèi)旅游交易平臺(tái)，旅游社區(qū)，旅游軟件，www.sportsemperor.com]

   　 經(jīng)過幾天的工作，流動(dòng)執(zhí)法小組先后處理了商場(chǎng)以次充好欺詐俄羅斯游客案件、東寧大客車停靠點(diǎn)清理工作、為游客普及填寫護(hù)照知識(shí)、游客投訴出租車案件、游客投訴賓館私自加床等各類案件10多起。[旅游聯(lián)盟2012-4-16提供：旅游資源大全，免費(fèi)旅游交易平臺(tái)，旅游社區(qū)，旅游軟件，www.sportsemperor.com]

   　 截止到目前，流動(dòng)巡邏小組共散發(fā)旅游宣傳資料400余份、受理游客投訴15起，打擊尾隨兜售、強(qiáng)買強(qiáng)賣人員20余人，為游客挽回經(jīng)濟(jì)損失1萬多元。[旅游聯(lián)盟2012-4-16提供：旅游資源大全，免費(fèi)旅游交易平臺(tái)，旅游社區(qū)，旅游軟件，www.sportsemperor.com]