駐馬店：創建旅游服務品牌 提升行業整體素質
為培育和宣傳駐馬店市旅游企業服務品牌，提高旅游行業的服務質量和水平，樹立駐馬店旅游良好形象，駐馬店市旅游局在全行業開展了創建旅游服務品牌活動。[旅游聯盟2013-9-26提供：旅游資源大全，免費旅游交易平臺，旅游社區，旅游軟件，www.sportsemperor.com] 活動從3月開始，到12月結束。[旅游聯盟2013-9-26提供：旅游資源大全，免費旅游交易平臺，旅游社區，旅游軟件，www.sportsemperor.com]3月是動員部署階段。[旅游聯盟2013-9-26提供：旅游資源大全，免費旅游交易平臺，旅游社區，旅游軟件，www.sportsemperor.com]要求各旅游企業做好部署，提出明確的創建方案。[旅游聯盟2013-9-26提供：旅游資源大全，免費旅游交易平臺，旅游社區，旅游軟件，www.sportsemperor.com]同時，要廣泛地開展宣傳，提高員工對創建服務品牌活動的認識。[旅游聯盟2013-9-26提供：旅游資源大全，免費旅游交易平臺，旅游社區，旅游軟件，www.sportsemperor.com]4月-10月是全面實施階段。[旅游聯盟2013-9-26提供：旅游資源大全，免費旅游交易平臺，旅游社區，旅游軟件，www.sportsemperor.com]要求各旅游企業按照方案，全面開展，積極推進，不斷加強制度建設、誠信建設、安全管理、教育培訓、服務規范、品牌開發和宣傳推廣等方面的工作，樹立服務品牌和形象。[旅游聯盟2013-9-26提供：旅游資源大全，免費旅游交易平臺，旅游社區，旅游軟件，www.sportsemperor.com]11月是總結提高階段。[旅游聯盟2013-9-26提供：旅游資源大全，免費旅游交易平臺，旅游社區，旅游軟件，www.sportsemperor.com]要求各旅游企業對服務品牌創建工作進行全面總結，通過創建活動，認真查找和解決服務質量方面存在的問題，逐步建立服務品牌創建、管理、宣傳和推廣的長效機制。[旅游聯盟2013-9-26提供：旅游資源大全，免費旅游交易平臺，旅游社區，旅游軟件，www.sportsemperor.com]旅游服務品牌創建工作從五個方面開展： 一是明確旅游服務品牌的名稱和內容。[旅游聯盟2013-9-26提供：旅游資源大全，免費旅游交易平臺，旅游社區，旅游軟件，www.sportsemperor.com]市旅游局要求各旅游企業要結合行業特點，明確旅游服務品牌的名稱、口號和內容。[旅游聯盟2013-9-26提供：旅游資源大全，免費旅游交易平臺，旅游社區，旅游軟件，www.sportsemperor.com]旅游服務品牌應易懂、易記、易識別。[旅游聯盟2013-9-26提供：旅游資源大全，免費旅游交易平臺，旅游社區，旅游軟件，www.sportsemperor.com] 二是制定和執行標準化的服務規范。[旅游聯盟2013-9-26提供：旅游資源大全，免費旅游交易平臺，旅游社區，旅游軟件，www.sportsemperor.com]旅游企業要對旅游服務品牌制定出標準化的服務規范，并認真貫徹執行，滿足游客個性化、細微化、溫馨化的服務需求，形成特色。[旅游聯盟2013-9-26提供：旅游資源大全，免費旅游交易平臺，旅游社區，旅游軟件，www.sportsemperor.com] 三是公布服務承諾。[旅游聯盟2013-9-26提供：旅游資源大全，免費旅游交易平臺，旅游社區，旅游軟件，www.sportsemperor.com]旅游企業要通過各種途徑向社會公布服務品牌的服務承諾，讓公眾進行監督，不斷提高服務品牌的知名度、信譽度和游客的滿意度。[旅游聯盟2013-9-26提供：旅游資源大全，免費旅游交易平臺，旅游社區，旅游軟件，www.sportsemperor.com] 四是加強教育培訓。[旅游聯盟2013-9-26提供：旅游資源大全，免費旅游交易平臺，旅游社區，旅游軟件，www.sportsemperor.com]旅游企業要加強員工職業道德教育和行業誠信教育，培養員工良好的道德品質，在全行業形成重信譽、守信用、講信義的良好風尚，營造誠實守信的旅游消費環境。[旅游聯盟2013-9-26提供：旅游資源大全，免費旅游交易平臺，旅游社區，旅游軟件，www.sportsemperor.com]要采取靈活多樣的形式，加強員工儀容儀表、行為規范、禮貌禮儀、服務技能等方面的培訓，提高員工的素質和服務本領。[旅游聯盟2013-9-26提供：旅游資源大全，免費旅游交易平臺，旅游社區，旅游軟件，www.sportsemperor.com] 『轉自：河南省旅游局信息中心 原創： ⊿若有差錯，請來函更正』
為培育和宣傳駐馬店市旅游企業服務品牌，提高旅游行業的服務質量和水平，樹立駐馬店旅游良好形象，駐馬店市旅游局在全行業開展了創建旅游服務品牌活動。[旅游聯盟2013-9-26提供：旅游資源大全，免費旅游交易平臺，旅游社區，旅游軟件，www.sportsemperor.com]
活動從3月開始，到12月結束。[旅游聯盟2013-9-26提供：旅游資源大全，免費旅游交易平臺，旅游社區，旅游軟件，www.sportsemperor.com]3月是動員部署階段。[旅游聯盟2013-9-26提供：旅游資源大全，免費旅游交易平臺，旅游社區，旅游軟件，www.sportsemperor.com]要求各旅游企業做好部署，提出明確的創建方案。[旅游聯盟2013-9-26提供：旅游資源大全，免費旅游交易平臺，旅游社區，旅游軟件，www.sportsemperor.com]同時，要廣泛地開展宣傳，提高員工對創建服務品牌活動的認識。[旅游聯盟2013-9-26提供：旅游資源大全，免費旅游交易平臺，旅游社區，旅游軟件，www.sportsemperor.com]4月-10月是全面實施階段。[旅游聯盟2013-9-26提供：旅游資源大全，免費旅游交易平臺，旅游社區，旅游軟件，www.sportsemperor.com]要求各旅游企業按照方案，全面開展，積極推進，不斷加強制度建設、誠信建設、安全管理、教育培訓、服務規范、品牌開發和宣傳推廣等方面的工作，樹立服務品牌和形象。[旅游聯盟2013-9-26提供：旅游資源大全，免費旅游交易平臺，旅游社區，旅游軟件，www.sportsemperor.com]11月是總結提高階段。[旅游聯盟2013-9-26提供：旅游資源大全，免費旅游交易平臺，旅游社區，旅游軟件，www.sportsemperor.com]要求各旅游企業對服務品牌創建工作進行全面總結，通過創建活動，認真查找和解決服務質量方面存在的問題，逐步建立服務品牌創建、管理、宣傳和推廣的長效機制。[旅游聯盟2013-9-26提供：旅游資源大全，免費旅游交易平臺，旅游社區，旅游軟件，www.sportsemperor.com]旅游服務品牌創建工作從五個方面開展：
一是明確旅游服務品牌的名稱和內容。[旅游聯盟2013-9-26提供：旅游資源大全，免費旅游交易平臺，旅游社區，旅游軟件，www.sportsemperor.com]市旅游局要求各旅游企業要結合行業特點，明確旅游服務品牌的名稱、口號和內容。[旅游聯盟2013-9-26提供：旅游資源大全，免費旅游交易平臺，旅游社區，旅游軟件，www.sportsemperor.com]旅游服務品牌應易懂、易記、易識別。[旅游聯盟2013-9-26提供：旅游資源大全，免費旅游交易平臺，旅游社區，旅游軟件，www.sportsemperor.com]
二是制定和執行標準化的服務規范。[旅游聯盟2013-9-26提供：旅游資源大全，免費旅游交易平臺，旅游社區，旅游軟件，www.sportsemperor.com]旅游企業要對旅游服務品牌制定出標準化的服務規范，并認真貫徹執行，滿足游客個性化、細微化、溫馨化的服務需求，形成特色。[旅游聯盟2013-9-26提供：旅游資源大全，免費旅游交易平臺，旅游社區，旅游軟件，www.sportsemperor.com]
三是公布服務承諾。[旅游聯盟2013-9-26提供：旅游資源大全，免費旅游交易平臺，旅游社區，旅游軟件，www.sportsemperor.com]旅游企業要通過各種途徑向社會公布服務品牌的服務承諾，讓公眾進行監督，不斷提高服務品牌的知名度、信譽度和游客的滿意度。[旅游聯盟2013-9-26提供：旅游資源大全，免費旅游交易平臺，旅游社區，旅游軟件，www.sportsemperor.com]
四是加強教育培訓。[旅游聯盟2013-9-26提供：旅游資源大全，免費旅游交易平臺，旅游社區，旅游軟件，www.sportsemperor.com]旅游企業要加強員工職業道德教育和行業誠信教育，培養員工良好的道德品質，在全行業形成重信譽、守信用、講信義的良好風尚，營造誠實守信的旅游消費環境。[旅游聯盟2013-9-26提供：旅游資源大全，免費旅游交易平臺，旅游社區，旅游軟件，www.sportsemperor.com]要采取靈活多樣的形式，加強員工儀容儀表、行為規范、禮貌禮儀、服務技能等方面的培訓，提高員工的素質和服務本領。[旅游聯盟2013-9-26提供：旅游資源大全，免費旅游交易平臺，旅游社區，旅游軟件，www.sportsemperor.com]
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