2012年3月21日，全國(guó)旅游人才工作座談會(huì)在云南昆明舉行。[旅游聯(lián)盟2012-10-28提供：旅游資源大全，免費(fèi)旅游交易平臺(tái)，旅游社區(qū)，旅游軟件，www.sportsemperor.com]會(huì)議總結(jié)了2011年旅游人才工作，部署了2012年工作。[旅游聯(lián)盟2012-10-28提供：旅游資源大全，免費(fèi)旅游交易平臺(tái)，旅游社區(qū)，旅游軟件，www.sportsemperor.com]云南省旅游局黨組書記朱飛云致辭，國(guó)家旅游局副局長(zhǎng)王志發(fā)作了總結(jié)發(fā)言。[旅游聯(lián)盟2012-10-28提供：旅游資源大全，免費(fèi)旅游交易平臺(tái)，旅游社區(qū)，旅游軟件，www.sportsemperor.com]

　　王志發(fā)說，旅游人才工作是頭等大事，要深入領(lǐng)會(huì)李源潮同志在全國(guó)人才工作座談會(huì)上的講話精神，全面落實(shí)邵琪偉局長(zhǎng)在全國(guó)旅游工作會(huì)議上的要求，進(jìn)一步統(tǒng)一思想，梳理思路，推進(jìn)工作，為旅游業(yè)科學(xué)發(fā)展提供有力人才支撐。[旅游聯(lián)盟2012-10-28提供：旅游資源大全，免費(fèi)旅游交易平臺(tái)，旅游社區(qū)，旅游軟件，www.sportsemperor.com]

　　2012年是旅游業(yè)轉(zhuǎn)變發(fā)展方式并實(shí)現(xiàn)又好又快發(fā)展的關(guān)鍵一年，旅游人才隊(duì)伍建設(shè)的任務(wù)將更加緊迫。[旅游聯(lián)盟2012-10-28提供：旅游資源大全，免費(fèi)旅游交易平臺(tái)，旅游社區(qū)，旅游軟件，www.sportsemperor.com]王志發(fā)指出一是要推動(dòng)我國(guó)旅游業(yè)科學(xué)發(fā)展，必須突破人才瓶頸。[旅游聯(lián)盟2012-10-28提供：旅游資源大全，免費(fèi)旅游交易平臺(tái)，旅游社區(qū)，旅游軟件，www.sportsemperor.com]我國(guó)旅游人才基礎(chǔ)十分薄弱，與旅游產(chǎn)業(yè)的兩大目標(biāo)不適應(yīng)，與當(dāng)前旅游業(yè)發(fā)展的態(tài)勢(shì)不適應(yīng)。[旅游聯(lián)盟2012-10-28提供：旅游資源大全，免費(fèi)旅游交易平臺(tái)，旅游社區(qū)，旅游軟件，www.sportsemperor.com]旅游人才培養(yǎng)必須符合產(chǎn)業(yè)素質(zhì)的要求、戰(zhàn)略的要求。[旅游聯(lián)盟2012-10-28提供：旅游資源大全，免費(fèi)旅游交易平臺(tái)，旅游社區(qū)，旅游軟件，www.sportsemperor.com]必須提高旅游人才的產(chǎn)業(yè)素質(zhì)、文化品味，面向市場(chǎng)化、國(guó)際化，提高管理、服務(wù)水平。[旅游聯(lián)盟2012-10-28提供：旅游資源大全，免費(fèi)旅游交易平臺(tái)，旅游社區(qū)，旅游軟件，www.sportsemperor.com]二是實(shí)施人才強(qiáng)旅戰(zhàn)略，必須抓好十二五人才規(guī)劃落實(shí)。[旅游聯(lián)盟2012-10-28提供：旅游資源大全，免費(fèi)旅游交易平臺(tái)，旅游社區(qū)，旅游軟件，www.sportsemperor.com]《中國(guó)旅游業(yè)“十二五”人才發(fā)展規(guī)劃》對(duì)中央“十二五”人才規(guī)劃體現(xiàn)得最充分。[旅游聯(lián)盟2012-10-28提供：旅游資源大全，免費(fèi)旅游交易平臺(tái)，旅游社區(qū)，旅游軟件，www.sportsemperor.com]落實(shí)工作必須明確任務(wù)，優(yōu)選工程，重點(diǎn)突破。[旅游聯(lián)盟2012-10-28提供：旅游資源大全，免費(fèi)旅游交易平臺(tái)，旅游社區(qū)，旅游軟件，www.sportsemperor.com]三是加強(qiáng)人才隊(duì)伍的建設(shè)，必須充分發(fā)揮政府職能作用。[旅游聯(lián)盟2012-10-28提供：旅游資源大全，免費(fèi)旅游交易平臺(tái)，旅游社區(qū)，旅游軟件，www.sportsemperor.com]要發(fā)揮政府政策公關(guān)的主導(dǎo)作用、發(fā)揮政府檢查監(jiān)督的指導(dǎo)作用。[旅游聯(lián)盟2012-10-28提供：旅游資源大全，免費(fèi)旅游交易平臺(tái)，旅游社區(qū)，旅游軟件，www.sportsemperor.com]各級(jí)旅游部門要調(diào)動(dòng)政府的積極性。[旅游聯(lián)盟2012-10-28提供：旅游資源大全，免費(fèi)旅游交易平臺(tái)，旅游社區(qū)，旅游軟件，www.sportsemperor.com]

　　他強(qiáng)調(diào)，旅游業(yè)作為窗口行業(yè)，要大力開展以優(yōu)質(zhì)服務(wù)、文明服務(wù)為重點(diǎn)的創(chuàng)先活動(dòng)。[旅游聯(lián)盟2012-10-28提供：旅游資源大全，免費(fèi)旅游交易平臺(tái)，旅游社區(qū)，旅游軟件，www.sportsemperor.com]要以創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)為抓手，把人才工作與旅游產(chǎn)業(yè)全面建設(shè)、與兩個(gè)目標(biāo)一致起來。[旅游聯(lián)盟2012-10-28提供：旅游資源大全，免費(fèi)旅游交易平臺(tái)，旅游社區(qū)，旅游軟件，www.sportsemperor.com]

　　2011年全國(guó)旅游人才工作深入貫徹黨的十七屆六中全會(huì)精神和全國(guó)導(dǎo)游工作會(huì)精神，大力實(shí)施科教興旅和人才強(qiáng)旅戰(zhàn)略，以科學(xué)發(fā)展為主題，以轉(zhuǎn)變旅游人才工作方式為主線，工作機(jī)制不斷完善，旅游人才隊(duì)伍整體素質(zhì)進(jìn)一步提高。[旅游聯(lián)盟2012-10-28提供：旅游資源大全，免費(fèi)旅游交易平臺(tái)，旅游社區(qū)，旅游軟件，www.sportsemperor.com]

　　一是以導(dǎo)游人員為重點(diǎn)，積極推進(jìn)旅游人才體制改革。[旅游聯(lián)盟2012-10-28提供：旅游資源大全，免費(fèi)旅游交易平臺(tái)，旅游社區(qū)，旅游軟件，www.sportsemperor.com]推動(dòng)導(dǎo)游體制改革和相關(guān)基礎(chǔ)研究，委托山東省開展了《導(dǎo)游準(zhǔn)入與退出機(jī)制》課題，同時(shí)在山東開展導(dǎo)游體制綜合改革試點(diǎn)。[旅游聯(lián)盟2012-10-28提供：旅游資源大全，免費(fèi)旅游交易平臺(tái)，旅游社區(qū)，旅游軟件，www.sportsemperor.com]一些省也積極主動(dòng)開展導(dǎo)游體制改革研究。[旅游聯(lián)盟2012-10-28提供：旅游資源大全，免費(fèi)旅游交易平臺(tái)，旅游社區(qū)，旅游軟件，www.sportsemperor.com]推進(jìn)導(dǎo)游等級(jí)和資格考試。[旅游聯(lián)盟2012-10-28提供：旅游資源大全，免費(fèi)旅游交易平臺(tái)，旅游社區(qū)，旅游軟件，www.sportsemperor.com]繼續(xù)組織實(shí)施中級(jí)導(dǎo)游考試。[旅游聯(lián)盟2012-10-28提供：旅游資源大全，免費(fèi)旅游交易平臺(tái)，旅游社區(qū)，旅游軟件，www.sportsemperor.com]在總結(jié)2010年試點(diǎn)的基礎(chǔ)上，在全國(guó)范圍內(nèi)恢復(fù)高級(jí)導(dǎo)游考試。[旅游聯(lián)盟2012-10-28提供：旅游資源大全，免費(fèi)旅游交易平臺(tái)，旅游社區(qū)，旅游軟件，www.sportsemperor.com]各地進(jìn)一步規(guī)范導(dǎo)游資格考試，創(chuàng)新考試方式和手段。[旅游聯(lián)盟2012-10-28提供：旅游資源大全，免費(fèi)旅游交易平臺(tái)，旅游社區(qū)，旅游軟件，www.sportsemperor.com]開展特級(jí)導(dǎo)游評(píng)定和特聘導(dǎo)游制度研究。[旅游聯(lián)盟2012-10-28提供：旅游資源大全，免費(fèi)旅游交易平臺(tái)，旅游社區(qū)，旅游軟件，www.sportsemperor.com]

　　二是以導(dǎo)游援藏為重點(diǎn)，積極做好西部旅游人才援助工程。[旅游聯(lián)盟2012-10-28提供：旅游資源大全，免費(fèi)旅游交易平臺(tái)，旅游社區(qū)，旅游軟件，www.sportsemperor.com]國(guó)家旅游局始終把大力發(fā)展西部旅游人才援助工程作為促進(jìn)人才布局合理化、推動(dòng)西部地區(qū)旅游業(yè)加快發(fā)展的重要舉措。[旅游聯(lián)盟2012-10-28提供：旅游資源大全，免費(fèi)旅游交易平臺(tái)，旅游社區(qū)，旅游軟件，www.sportsemperor.com]去年，組織了第九批導(dǎo)游援藏，為促進(jìn)西藏旅游發(fā)展做出了積極貢獻(xiàn)。[旅游聯(lián)盟2012-10-28提供：旅游資源大全，免費(fèi)旅游交易平臺(tái)，旅游社區(qū)，旅游軟件，www.sportsemperor.com]組織實(shí)施了第 10 期西藏旅游經(jīng)濟(jì)研討班、第 2 期新疆旅游經(jīng)濟(jì)研討班和兩期云南、四川、青海、甘肅藏區(qū)旅游經(jīng)濟(jì)高級(jí)培訓(xùn)班，直接培訓(xùn)西部地區(qū)和藏區(qū)旅游行政管理干部 400 余人。[旅游聯(lián)盟2012-10-28提供：旅游資源大全，免費(fèi)旅游交易平臺(tái)，旅游社區(qū)，旅游軟件，www.sportsemperor.com]各地也積極開展對(duì)西部地區(qū)旅游人才工作的對(duì)口支援和幫扶。[旅游聯(lián)盟2012-10-28提供：旅游資源大全，免費(fèi)旅游交易平臺(tái)，旅游社區(qū)，旅游軟件，www.sportsemperor.com]

　　三是以行指委、教指委為抓手，積極推進(jìn)旅游職業(yè)教育教學(xué)改革。[旅游聯(lián)盟2012-10-28提供：旅游資源大全，免費(fèi)旅游交易平臺(tái)，旅游社區(qū)，旅游軟件，www.sportsemperor.com]成立了全國(guó)旅游行業(yè)職業(yè)教育教學(xué)指導(dǎo)委員會(huì)，加強(qiáng)對(duì)全國(guó)旅游管理碩士專業(yè)教學(xué)指導(dǎo)委員會(huì)（教指委）的工作指導(dǎo)，舉辦了旅游管理碩士（MTA）培養(yǎng)實(shí)施研討會(huì)。[旅游聯(lián)盟2012-10-28提供：旅游資源大全，免費(fèi)旅游交易平臺(tái)，旅游社區(qū)，旅游軟件，www.sportsemperor.com]各省通過統(tǒng)籌協(xié)調(diào)積極引導(dǎo)旅游院校優(yōu)化專業(yè)課程設(shè)置，促進(jìn)區(qū)域內(nèi)旅游院校間的交流合作，搭建校企合作平臺(tái)。[旅游聯(lián)盟2012-10-28提供：旅游資源大全，免費(fèi)旅游交易平臺(tái)，旅游社區(qū)，旅游軟件，www.sportsemperor.com]云南省積極爭(zhēng)取省政府和省教委支持，經(jīng)教育部批準(zhǔn)組建了云南旅游職業(yè)學(xué)院。[旅游聯(lián)盟2012-10-28提供：旅游資源大全，免費(fèi)旅游交易平臺(tái)，旅游社區(qū)，旅游軟件，www.sportsemperor.com]

　　四是以行政管理人才為重點(diǎn)，積極推進(jìn)各級(jí)各類旅游人才培訓(xùn)。[旅游聯(lián)盟2012-10-28提供：旅游資源大全，免費(fèi)旅游交易平臺(tái)，旅游社區(qū)，旅游軟件，www.sportsemperor.com]國(guó)家旅游局組織實(shí)施了第19期中西部地區(qū)旅游局長(zhǎng)培訓(xùn)班，第1期東部地區(qū)旅游局長(zhǎng)培訓(xùn)班，舉辦了第三期“名導(dǎo)進(jìn)課堂”師資培訓(xùn)班。[旅游聯(lián)盟2012-10-28提供：旅游資源大全，免費(fèi)旅游交易平臺(tái)，旅游社區(qū)，旅游軟件，www.sportsemperor.com]各地在培訓(xùn)中注重創(chuàng)新形式，選用優(yōu)質(zhì)培訓(xùn)資源，精心設(shè)計(jì)培訓(xùn)內(nèi)容，培訓(xùn)層次和質(zhì)量不斷提高。[旅游聯(lián)盟2012-10-28提供：旅游資源大全，免費(fèi)旅游交易平臺(tái)，旅游社區(qū)，旅游軟件，www.sportsemperor.com]

　　五是以“中俄旅游教育論壇”為重點(diǎn)，加強(qiáng)旅游人才開發(fā)國(guó)際交流與合作。[旅游聯(lián)盟2012-10-28提供：旅游資源大全，免費(fèi)旅游交易平臺(tái)，旅游社區(qū)，旅游軟件，www.sportsemperor.com]

　　六是以評(píng)選表彰為重點(diǎn)，促進(jìn)優(yōu)秀人才脫穎而出。[旅游聯(lián)盟2012-10-28提供：旅游資源大全，免費(fèi)旅游交易平臺(tái)，旅游社區(qū)，旅游軟件，www.sportsemperor.com]

　　會(huì)議提出了旅游人才工作思路：一是轉(zhuǎn)變發(fā)展方式，更多地運(yùn)用法律法規(guī)、市場(chǎng)機(jī)制、標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范等宏觀管理手段，以轉(zhuǎn)變工作方式促進(jìn)發(fā)展方式轉(zhuǎn)變，以隊(duì)伍建設(shè)推動(dòng)旅游業(yè)發(fā)展。[旅游聯(lián)盟2012-10-28提供：旅游資源大全，免費(fèi)旅游交易平臺(tái)，旅游社區(qū)，旅游軟件，www.sportsemperor.com]   二是統(tǒng)籌安排，突出重點(diǎn)。[旅游聯(lián)盟2012-10-28提供：旅游資源大全，免費(fèi)旅游交易平臺(tái)，旅游社區(qū)，旅游軟件，www.sportsemperor.com]三是注重體制機(jī)制創(chuàng)新。[旅游聯(lián)盟2012-10-28提供：旅游資源大全，免費(fèi)旅游交易平臺(tái)，旅游社區(qū)，旅游軟件，www.sportsemperor.com]要抓住一些體制難題沒用制度創(chuàng)新激發(fā)人才活力，用政策引導(dǎo)帶動(dòng)體制轉(zhuǎn)型。[旅游聯(lián)盟2012-10-28提供：旅游資源大全，免費(fèi)旅游交易平臺(tái)，旅游社區(qū)，旅游軟件，www.sportsemperor.com]四是立足整體開發(fā)人才，要“人才觀”和“開發(fā)觀”，加強(qiáng)與相關(guān)各部門的統(tǒng)籌協(xié)調(diào)，搭建可持續(xù)發(fā)展平臺(tái)，努力形成“大開發(fā)”的工作格局。[旅游聯(lián)盟2012-10-28提供：旅游資源大全，免費(fèi)旅游交易平臺(tái)，旅游社區(qū)，旅游軟件，www.sportsemperor.com]

　　會(huì)議部署了2012年六個(gè)方面的重點(diǎn)工作：一是深化導(dǎo)游體制改革。[旅游聯(lián)盟2012-10-28提供：旅游資源大全，免費(fèi)旅游交易平臺(tái)，旅游社區(qū)，旅游軟件，www.sportsemperor.com]二是提高導(dǎo)游考試的科學(xué)化、規(guī)范化水平。[旅游聯(lián)盟2012-10-28提供：旅游資源大全，免費(fèi)旅游交易平臺(tái)，旅游社區(qū)，旅游軟件，www.sportsemperor.com]三是繼續(xù)抓好各級(jí)各類培訓(xùn)。[旅游聯(lián)盟2012-10-28提供：旅游資源大全，免費(fèi)旅游交易平臺(tái)，旅游社區(qū)，旅游軟件，www.sportsemperor.com]四是推動(dòng)旅游人才標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)。[旅游聯(lián)盟2012-10-28提供：旅游資源大全，免費(fèi)旅游交易平臺(tái)，旅游社區(qū)，旅游軟件，www.sportsemperor.com]五是繼續(xù)做好西部旅游人才援助工作。[旅游聯(lián)盟2012-10-28提供：旅游資源大全，免費(fèi)旅游交易平臺(tái)，旅游社區(qū)，旅游軟件，www.sportsemperor.com]六是加強(qiáng)旅游人才基礎(chǔ)性工作。[旅游聯(lián)盟2012-10-28提供：旅游資源大全，免費(fèi)旅游交易平臺(tái)，旅游社區(qū)，旅游軟件，www.sportsemperor.com]

　　會(huì)議要求各地要進(jìn)一步提高對(duì)旅游人才工作的重視程度，加大經(jīng)費(fèi)保障力度，確保旅游人才優(yōu)先發(fā)展。[旅游聯(lián)盟2012-10-28提供：旅游資源大全，免費(fèi)旅游交易平臺(tái)，旅游社區(qū)，旅游軟件，www.sportsemperor.com]要進(jìn)一步增強(qiáng)工作的主動(dòng)性和責(zé)任感，加強(qiáng)溝通，及時(shí)交流好的經(jīng)驗(yàn)做法和工作中的難題。[旅游聯(lián)盟2012-10-28提供：旅游資源大全，免費(fèi)旅游交易平臺(tái)，旅游社區(qū)，旅游軟件，www.sportsemperor.com]進(jìn)一步開闊思路，加大改革創(chuàng)新力度，因地制宜，做好重點(diǎn)項(xiàng)目、重點(diǎn)培訓(xùn)的設(shè)計(jì)，提高人才開發(fā)效能。[旅游聯(lián)盟2012-10-28提供：旅游資源大全，免費(fèi)旅游交易平臺(tái)，旅游社區(qū)，旅游軟件，www.sportsemperor.com]加強(qiáng)宣傳，營(yíng)造良好的工作氛圍，擴(kuò)大旅游人才工作的影響