{首页主词},&

資訊主頁 ● 旅游新聞 ● 景點資訊 ● 常識技巧 ● 游記攻略 ● 開心旅途 ● 民族風情 ● 各地資訊

云南省將對旅游行業非法經營、違法違規經營行為進行嚴打

　中國·云南··　發布:1000304　錄入:2012-6-19　人氣:統計中...

近日，云南省旅游產業領導小組在昆明召開云南省旅游行業“打非治違”和打擊強迫及變相強迫消費專項行動動員大會。會議旨在全面貫徹落實省委、省政府領導對旅游市場監管的批示精神，進一步提高旅游服務質量和水平，維護旅游消費者合法權益，提升云南旅游整體形象。

　　云南省旅游局黨組書記朱飛云傳達了省委、省政府領導的批示，針對媒體披露我省旅游市場存在的一些問題，要進一步規范旅游市場、加大旅游市場整治力度。云南旅游局局長喻頂成指出，全省各地要準確把握我省旅游市場存在的突出問題，切實增強對旅游市場監管工作重要性和緊迫性的認識；要采取嚴厲措施，堅決打擊當前旅游市場存在的違法違規行為；要立足長遠、深化改革，建立和完善旅游市場長效監管機制。
　　他表示，今后一段時期，我省旅游市場監管工作要圍繞把旅游產業培育成為人民群眾更加滿意的現代服務業這一目標，逐步實現從事后處置應對向事前預防管理轉變，從單一的監管向監管和服務并重轉變，按照“長短結合、標本兼治”的工作方針，在工作措施上既要著力于解決當前的突出問題，又要致力于建立長效的監管機制，既注重旅游行政管理部門自身管理服務能力的提升，更要注重與其它管理部門和旅游行業中介服務組織有效協同工作機制的建立，逐步實現科學化、制度化、系統化監管，全面推動旅游服務質量的提升，建立起良好的市場經營秩序和消費環境。
　　針對當前云南旅游市場存在的突出問題，會議重點部署對旅游行業非法經營、違法違規經營和強迫、變相強迫消費行為進行為期半年的嚴厲打擊。
一是查處旅行社的違法違規行為。
   1、查處旅行社不與游客簽訂旅游合同、旅行社之間不簽訂旅游業務委托合同的行為。
   2、查處旅行社未征得游客書面同意，擅自將游客的接待業務委托給其他旅行社，未將接受委托的旅行社相關信息書面告知游客的行為。
   3、查處旅行社在旅游接待過程中，未征得游客書面同意，擅自更改行程，擅自增加自費項目、購物次數和購物停留時間等不履行旅游合同約定及委托合同約定的行為。
   4、查處旅行社在經營過程中違反安全管理有關規定及不購買旅游組合保險的行為。
   5、查處旅行社使用無證導游（含未通過年檢的導游）和無旅游客運經營資質車輛的行為。
   6、查處旅行社強迫、變相強迫旅游者消費的行為（旅行社對所委派的導游人員和租用車輛的駕駛員出現強迫和變相強迫旅游者消費的行為負同責）。
   7、查處旅行社不依法納稅、不向旅游者開具正規發票的行為。
   8、查處旅行社虛假宣傳、誤導游客消費、低于成本價招徠、超經營范圍發布廣告等行為。
   9、查處旅行社不按規定明碼標價、在標價之外收取未予標明的費用、利用虛假或使人誤解的價格手段誘騙消費的行為。　　
二是查處旅游購物企業違法違規行為。
   1、查處旅游購物企業不依法納稅的行為（含景區內的旅游購物企業和個體商戶，下同）。
   2、查處旅游購物企業以次充好、以假亂真、虛假宣傳、誤導游客等行為。
   3、查處旅游購物企業不按規定明碼標價、在標價之外加價出售商品、利用虛假或使人誤解的價格手段誘騙消費的行為。
   4、查處旅游購物企業相互串通，操縱市場價格，損害其他經營者或消費者合法權益的行為。　　
三是查處導游人員違法違規行為。
   1、查處導游人員在帶團過程中不佩戴導游證的行為。
   2、查處導游人員未經旅行社委派，擅自承攬導游業務的行為。
   3、查處導游人員未經委派旅行社及游客書面同意，擅自更改行程和降低服務標準的行為。
   4、查處導游人員在帶團過程中強迫、變相強迫、糾纏游客購物及參加自費項目的行為。
   5、查處導游人員辱罵游客和使用不恰當語言挖苦、諷刺游客的行為。
   6、查處導游人員向游客兜售商品的行為。　　
四是查處旅游客運企業及駕駛員的違法違規行為。
   1、查處旅游客運企業使用非旅游客運車輛和無從業資格證駕駛員的行為。
   2、查處旅游客運企業和駕駛員不執行“三單一合同”的行為。
   3、查處旅游車輛駕駛員在駕駛過程中的“三超一疲勞”、酒駕、司機兼導游等影響行車安全及旅游車輛不購買旅游組合保險或不參加交通統籌的行為。
   4、查處旅游車駕駛員強迫、變相強迫、糾纏游客購物及參加自費項目的行為。
   5、查處旅游車駕駛員辱罵游客和使用不恰當語言挖苦、諷刺游客及對游客合理的要求不予滿足、甚至刁難游客的行為。　　
五是查處非法經營行為。
   1、查處無證導游（含未通過年檢的導游）。
   2、查處無旅游運營資質從事旅游接待的車輛。
   3、查處無從業資格證駕駛旅游車輛的駕駛員。
   4、查處不具備相應經營資質從事旅游經營的行為。
   5、查處不具備旅游服務經營資質發布旅游服務廣告的行為；查處廣告經營者、廣告發布者不查驗有關證明，不核實廣告內容，發布虛假廣告的行為。
　　會議要求全省各地要對非法經營、違法違規經營行為進行嚴厲打擊，確保工作成效。除了落實“屬地管理”原則、組織開展聯合執法、對各類非法違法行為，依照法律法規的規定，一律從重從快，按上限處理；實行案件督辦制度；確保檢查全覆蓋，要在旅游團隊經過的主要線路上進行設點檢查，確保每團、每車必查，上團司導人員必查，對旅行社、旅游購物企業、旅游車公司每戶必查；建立誠信檔案及“黑名單”制度，對于多次違法違規、多次被投訴，且違法違規情節惡劣，嚴重損害云南旅游形象的企業和人員一次性清除出旅游市場。
　　會議同時宣布，云南省政府糾風辦、省監察廳將同步開展旅游系統民主評議行風，建立約談問責機制，各地要確保執法力量到位、推動長效機制的建立，并推行行業自律。　　云南省發改委、省地稅局、省工商局、省質監局、省國稅局、省新聞辦、省公安交警總隊、省交通運輸管理局等云南省旅游產業改革發展領導小組成員單位代表分別作了主題發言。云南省旅游業協會旅行社分會、購物分會、車船分會、昆明市導游協會代表作了表態發言。云南省各州市分管領導、旅游局長、旅游企業及新聞媒體等200余人參加了會議。

『轉自：欣欣旅游網　原創： ⊿若有差錯，請來函更正』

法律申明 | 評論 | 打印 | 收藏 | 推薦好友 | 字體:大中小

發表留言 | 我要發布信息 | 糾錯 | 后退 | 關閉

免責申明：本網信息來源多樣,真實性未作核實,僅供參考.本網不承擔任何責任!若有侵權,請來電糾正!

特別推薦：

廣告推薦

2011國慶大理、騰沖、瑞麗七日自駕游		2011年國慶西雙版納大環線7日自駕之旅

昆明、石林、騰沖、瑞麗、大理雙臥十日游		麗江香格里拉雙飛五日游

西雙版納自由人雙飛四日游		麗江自由人雙飛5日游

昆明、石林、西雙版納雙臥8天游		知青緣孟定、西雙版納水果、寶石、返鄉10

昆明、西雙版納、原始森林、船游瀾滄江雙臥		西雙版納、云南民族村、天龍八部影視城、麗

昆明云南民族村、大理天龍八部影視城、麗江		昆明大理麗江六日游（尊品）

昆明、恐龍谷、蒼山、大理、麗江空調雙臥7		知青緣大型旅游紀念活動系列之四—成都知青

騰沖一地精品路線4晚5天		麗江瀘沽湖雙飛五日休閑游

知青緣孟定、瑞麗、騰沖水果、寶石、返鄉1		西雙版納四日游（漂流）

麗江大理雙飛五日游		知青緣瑞麗水果、寶石、返鄉10日之旅