年初發生多宗香港導游與內地旅客爭執、甚至打架的丑聞。[旅游聯盟2020/1/8提供：旅游資源大全，免費旅游交易平臺，旅游社區，旅游軟件，www.sportsemperor.com]港府檢討后宣布，成立“旅游業監管局”，取代旅游業議會管理業界。[旅游聯盟2020/1/8提供：旅游資源大全，免費旅游交易平臺，旅游社區，旅游軟件，www.sportsemperor.com]確保獨立性及公信力，保障游客的利益。[旅游聯盟2020/1/8提供：旅游資源大全，免費旅游交易平臺，旅游社區，旅游軟件，www.sportsemperor.com]

　　香港導游阿珍大罵內地團友，游客遭強迫購物跟導游打架等事件，對香港游游業聲譽造成打擊。[旅游聯盟2020/1/8提供：旅游資源大全，免費旅游交易平臺，旅游社區，旅游軟件，www.sportsemperor.com]為了更有效監管業界，港府咨詢公眾后決定，成立旅游業監管局。[旅游聯盟2020/1/8提供：旅游資源大全，免費旅游交易平臺，旅游社區，旅游軟件，www.sportsemperor.com]新監管機構理事會成員全部由政府委任，非業界代表占多數，有別于現時由“香港旅游業議會”自己人管自己人。[旅游聯盟2020/1/8提供：旅游資源大全，免費旅游交易平臺，旅游社區，旅游軟件，www.sportsemperor.com]

　　以往只有旅行社才要領取牌照，不過新安排下，領隊及導游都必須取得牌照。[旅游聯盟2020/1/8提供：旅游資源大全，免費旅游交易平臺，旅游社區，旅游軟件，www.sportsemperor.com]港府表示，“旅游業監管局”成立初期會提供一筆過撥款，以免增加業界的經營成本和旅客負擔。[旅游聯盟2020/1/8提供：旅游資源大全，免費旅游交易平臺，旅游社區，旅游軟件，www.sportsemperor.com]但“旅游業監管局”長遠會以自負盈虧方式運作，日后收入將來自旅行社牌照費，出境游印花稅以及內地入境團登記費。[旅游聯盟2020/1/8提供：旅游資源大全，免費旅游交易平臺，旅游社區，旅游軟件，www.sportsemperor.com]旅游事務專員容偉雄表示，過去花了大量資源處理內地入境團事宜，內地入境團登記費可考慮上調，涉及約110旅行代理商。[旅游聯盟2020/1/8提供：旅游資源大全，免費旅游交易平臺，旅游社區，旅游軟件，www.sportsemperor.com]隨著“旅游業監管局”成立，當局將與議會商討角色的轉變，例如協助“旅游業監管局”處理非規管的工作，包括處理出、入境突發事故等。[旅游聯盟2020/1/8提供：旅游資源大全，免費旅游交易平臺，旅游社區，旅游軟件，www.sportsemperor.com]