團購優惠陷阱多 香港旅游業界提醒港人勿上當
據香港星島日報報道,香港各大小團購網近年看準商機,推出愈來愈多旅游優惠,平價酒店套房及低價旅游團比比皆是。[旅游聯盟2013-9-12提供:旅游資源大全,免費旅游交易平臺,旅游社區,旅游軟件,www.sportsemperor.com]優惠當前,有消費者卻因貪小便宜而中招,懷疑團購網提高產品原價后,再打折出售,且限制多多。[旅游聯盟2013-9-12提供:旅游資源大全,免費旅游交易平臺,旅游社區,旅游軟件,www.sportsemperor.com]旅游團購的蠱惑招數及陷阱多不勝數,尤其是一日來回內地的“集散團”,因不受旅游業議會規管,萬一出事,旅客難以索償。[旅游聯盟2013-9-12提供:旅游資源大全,免費旅游交易平臺,旅游社區,旅游軟件,www.sportsemperor.com]旅游業界提醒港人,須看清團購優惠是否由持牌旅行社推出,更要向團購網索取旅游印花,以保障個人權益。[旅游聯盟2013-9-12提供:旅游資源大全,免費旅游交易平臺,旅游社區,旅游軟件,www.sportsemperor.com] 通脹持續升溫,飲食、購物及旅游樣樣都貴,吸引不少港人流連團購網以省錢。[旅游聯盟2013-9-12提供:旅游資源大全,免費旅游交易平臺,旅游社區,旅游軟件,www.sportsemperor.com]記者觀察各大團購網,發現很多旅行團都以“低價”作招徠,其實魔鬼早在細節中。[旅游聯盟2013-9-12提供:旅游資源大全,免費旅游交易平臺,旅游社區,旅游軟件,www.sportsemperor.com]如“二百九十九元享樂原價七千元臺灣八天七夜雙人游”的團購優惠,看似便宜,但當中的來回機票、交通行程,以及導游費,卻要客人自理。[旅游聯盟2013-9-12提供:旅游資源大全,免費旅游交易平臺,旅游社區,旅游軟件,www.sportsemperor.com]亦有優惠以“三百元團購四日三夜越南郵輪之旅”為題,細看內文,客人原來要多付四千四百元的余額,與原價六千元相比,實際上只便宜兩、三成。[旅游聯盟2013-9-12提供:旅游資源大全,免費旅游交易平臺,旅游社區,旅游軟件,www.sportsemperor.com]“五百八十元團購原價三千八百元暢游三日兩夜臺北及臺中”,消費者亦須繳付約一千二百元的團費及六百多元的當地機場稅等,團購后更要自行揀選酒店,價格約四百元至一千元不等。[旅游聯盟2013-9-12提供:旅游資源大全,免費旅游交易平臺,旅游社區,旅游軟件,www.sportsemperor.com]
據香港星島日報報道,香港各大小團購網近年看準商機,推出愈來愈多旅游優惠,平價酒店套房及低價旅游團比比皆是。[旅游聯盟2013-9-12提供:旅游資源大全,免費旅游交易平臺,旅游社區,旅游軟件,www.sportsemperor.com]優惠當前,有消費者卻因貪小便宜而中招,懷疑團購網提高產品原價后,再打折出售,且限制多多。[旅游聯盟2013-9-12提供:旅游資源大全,免費旅游交易平臺,旅游社區,旅游軟件,www.sportsemperor.com]旅游團購的蠱惑招數及陷阱多不勝數,尤其是一日來回內地的“集散團”,因不受旅游業議會規管,萬一出事,旅客難以索償。[旅游聯盟2013-9-12提供:旅游資源大全,免費旅游交易平臺,旅游社區,旅游軟件,www.sportsemperor.com]旅游業界提醒港人,須看清團購優惠是否由持牌旅行社推出,更要向團購網索取旅游印花,以保障個人權益。[旅游聯盟2013-9-12提供:旅游資源大全,免費旅游交易平臺,旅游社區,旅游軟件,www.sportsemperor.com]
通脹持續升溫,飲食、購物及旅游樣樣都貴,吸引不少港人流連團購網以省錢。[旅游聯盟2013-9-12提供:旅游資源大全,免費旅游交易平臺,旅游社區,旅游軟件,www.sportsemperor.com]記者觀察各大團購網,發現很多旅行團都以“低價”作招徠,其實魔鬼早在細節中。[旅游聯盟2013-9-12提供:旅游資源大全,免費旅游交易平臺,旅游社區,旅游軟件,www.sportsemperor.com]如“二百九十九元享樂原價七千元臺灣八天七夜雙人游”的團購優惠,看似便宜,但當中的來回機票、交通行程,以及導游費,卻要客人自理。[旅游聯盟2013-9-12提供:旅游資源大全,免費旅游交易平臺,旅游社區,旅游軟件,www.sportsemperor.com]亦有優惠以“三百元團購四日三夜越南郵輪之旅”為題,細看內文,客人原來要多付四千四百元的余額,與原價六千元相比,實際上只便宜兩、三成。[旅游聯盟2013-9-12提供:旅游資源大全,免費旅游交易平臺,旅游社區,旅游軟件,www.sportsemperor.com]“五百八十元團購原價三千八百元暢游三日兩夜臺北及臺中”,消費者亦須繳付約一千二百元的團費及六百多元的當地機場稅等,團購后更要自行揀選酒店,價格約四百元至一千元不等。[旅游聯盟2013-9-12提供:旅游資源大全,免費旅游交易平臺,旅游社區,旅游軟件,www.sportsemperor.com]
剛到過泰國旅行的張小姐(化名),四個月前經香港團購網購入特價泰國酒店房,“那是當地三星級酒店,住三晚的話,原價近三千元港幣,特價六百元,覺得好低!”她眼見優惠時限快過,亦賣出百多張優惠,不虞有詐,便立即付款成交,及后才發現該酒店一晚住房價格只是二百多元。[旅游聯盟2013-9-12提供:旅游資源大全,免費旅游交易平臺,旅游社區,旅游軟件,www.sportsemperor.com]
“該優惠更兩度延長時限,感覺被騙,不然我可以有更多時間格價。[旅游聯盟2013-9-12提供:旅游資源大全,免費旅游交易平臺,旅游社區,旅游軟件,www.sportsemperor.com]”她不滿團購優惠限制多多,“如要提早一個月預約房間,卻不擔保能成功取得房間。[旅游聯盟2013-9-12提供:旅游資源大全,免費旅游交易平臺,旅游社區,旅游軟件,www.sportsemperor.com]我一早講明要雙人床,但抵達后,亦因無房,被逼要睡單人床,有點貨不對辦。[旅游聯盟2013-9-12提供:旅游資源大全,免費旅游交易平臺,旅游社區,旅游軟件,www.sportsemperor.com]”
近期團購網也涌現形形色色的內地團優惠,消費者稍不留神,隨時“中招”。[旅游聯盟2013-9-12提供:旅游資源大全,免費旅游交易平臺,旅游社區,旅游軟件,www.sportsemperor.com]例如,近日有香港團購網推出七折惠東國家級海龜自然保護區生態一天游,由原價港幣五百八十元,減至三百八十元,以“圣誕課余必選游學”作招徠,聲稱團費已包括午膳、門票、平安保險十萬及內地團員責任保險。[旅游聯盟2013-9-12提供:旅游資源大全,免費旅游交易平臺,旅游社區,旅游軟件,www.sportsemperor.com]
新華旅游社總經理蘇子揚直指,團購只是一個付款平臺,不得直接售賣旅游產品,只可出售旅游禮券,否則即屬違法。[旅游聯盟2013-9-12提供:旅游資源大全,免費旅游交易平臺,旅游社區,旅游軟件,www.sportsemperor.com]他提醒消費者,要注意團購得來的是否旅游產品,“客人網上付款后,理應先取得旅游禮券,再到旅行社換領旅游產品。[旅游聯盟2013-9-12提供:旅游資源大全,免費旅游交易平臺,旅游社區,旅游軟件,www.sportsemperor.com]”以上述海龜生態一天游為例,他指,團購網并無清楚表明合辦的旅行社,亦無講解旅游禮券的換領步驟,更無標明團友集合及解散的地點,有可能是“內地集散一天團”,“即在內地集合、內地解散、不過夜,不受香港旅游業議會規管。[旅游聯盟2013-9-12提供:旅游資源大全,免費旅游交易平臺,旅游社區,旅游軟件,www.sportsemperor.com]若港客在團中發生任何意外,將不獲旅行團意外緊急援助基金及賠償基金等保障。[旅游聯盟2013-9-12提供:旅游資源大全,免費旅游交易平臺,旅游社區,旅游軟件,www.sportsemperor.com]除非該團是由香港出發,才有賠償保障。[旅游聯盟2013-9-12提供:旅游資源大全,免費旅游交易平臺,旅游社區,旅游軟件,www.sportsemperor.com]”
他認為,上述團購旅游優惠存在灰色地帶,“客人成交前,網站有責任向客人解釋清楚交易細節,更應交代清楚合辦的旅行社名稱及活動行程。[旅游聯盟2013-9-12提供:旅游資源大全,免費旅游交易平臺,旅游社區,旅游軟件,www.sportsemperor.com]”蘇續說,旅行社是看準客人的羊群心理,“省內團價錢便宜,一般在五百元以下,港人相對受落。[旅游聯盟2013-9-12提供:旅游資源大全,免費旅游交易平臺,旅游社區,旅游軟件,www.sportsemperor.com]他們一般會先調高產品原價,再大幅減價作招徠。[旅游聯盟2013-9-12提供:旅游資源大全,免費旅游交易平臺,旅游社區,旅游軟件,www.sportsemperor.com]”旅行社“假打折”的銷售手法不時出現,團費甚至不包括各景點門券及機場稅等,令客人誤以為團費劃算。[旅游聯盟2013-9-12提供:旅游資源大全,免費旅游交易平臺,旅游社區,旅游軟件,www.sportsemperor.com]香港旅游業關注組總干事李錦添表示,由于不少旅游景點的門券貴得驚人,故近年不少旅行團費都不包門券,驟眼看來,價格下調,能吸引消費。[旅游聯盟2013-9-12提供:旅游資源大全,免費旅游交易平臺,旅游社區,旅游軟件,www.sportsemperor.com]此外,他指,旅行社在行程表中寫上自選行程,表面上旅客有得選擇,能節省旅費,“但其實旅游車直駛到景點,再停留兩三小時,旅客若不入景點,隨時要在旅游巴呆坐,或被逼參觀景點,最終團費沒便宜過。[旅游聯盟2013-9-12提供:旅游資源大全,免費旅游交易平臺,旅游社區,旅游軟件,www.sportsemperor.com]”
根據消委會數字顯示,今年首十月,涉及旅游、機票、船票及觀光巴士的團購投訴數字多達二百五十二宗。[旅游聯盟2013-9-12提供:旅游資源大全,免費旅游交易平臺,旅游社區,旅游軟件,www.sportsemperor.com]網購旅行團禮券,須慎重選擇及看清條款細則,否則得不償失。[旅游聯盟2013-9-12提供:旅游資源大全,免費旅游交易平臺,旅游社區,旅游軟件,www.sportsemperor.com]
香港旅游業議會總干事董耀中提醒旅客,必須看清有關團購優惠是否由持牌旅行社推出,在團購后更要向團購網索取旅游印花,保障個人權益,“估計網上售賣的大多都是禮券,但禮券條款較多,如使用限期等,或購買后才發現限期內的酒店房間全被租出。[旅游聯盟2013-9-12提供:旅游資源大全,免費旅游交易平臺,旅游社區,旅游軟件,www.sportsemperor.com]”他又指,條款細則字體既細小又密集,易誤導消費者,建議到旅行社訂購更為穩妥,“旅行社職員會作詳細講解,有事亦可追討。[旅游聯盟2013-9-12提供:旅游資源大全,免費旅游交易平臺,旅游社區,旅游軟件,www.sportsemperor.com]”
永安旅游助理總經理馬世文亦建議消費者,購買網上旅行團禮券,應揀選有信譽的團購網及旅行社,做足價格數據搜集,“一般來說,旅行社若與某些航空公司、酒店及餐廳有長期合作關系,提供一至兩成折扣優惠也算合理。[旅游聯盟2013-9-12提供:旅游資源大全,免費旅游交易平臺,旅游社區,旅游軟件,www.sportsemperor.com]但優惠若低至兩、三折,站在旅行社立場,其實很困難,消費者應小心衡量。[旅游聯盟2013-9-12提供:旅游資源大全,免費旅游交易平臺,旅游社區,旅游軟件,www.sportsemperor.com]”