去旅游時較少住在家庭客棧，因為它們往往在硬件和軟件上都難以讓人滿意。[旅游聯盟2020/2/1提供：旅游資源大全，免費旅游交易平臺，旅游社區，旅游軟件，www.sportsemperor.com]今年國慶黃金周去馬來西亞吉隆坡旅游時，我入住了一家家庭客棧。[旅游聯盟2020/2/1提供：旅游資源大全，免費旅游交易平臺，旅游社區，旅游軟件，www.sportsemperor.com]然而這次經歷，卻徹底改變了我對家庭客棧的看法。[旅游聯盟2020/2/1提供：旅游資源大全，免費旅游交易平臺，旅游社區，旅游軟件，www.sportsemperor.com]

　　那家客棧是我在網上搜索相關攻略資訊時發現的，名叫Sarang Room s，不少驢友都對這家客棧給出了很高的評價，于是我便預訂了一晚房間，價錢是150元令吉一晚。[旅游聯盟2020/2/1提供：旅游資源大全，免費旅游交易平臺，旅游社區，旅游軟件，www.sportsemperor.com]慕名前去時，那家客棧的服務和安排給我留下了深刻的印象。[旅游聯盟2020/2/1提供：旅游資源大全，免費旅游交易平臺，旅游社區，旅游軟件，www.sportsemperor.com]客棧的老板娘叫Christina，是一位華人，我們到達客棧后，她像迎接一位久違的老朋友說：“你們怎么才來?”原來，自我們在網上預訂入住了這家客棧，她就為我們設定好了一個旅游計劃，當天我們比預訂的時間遲了一些到達，她早早就在等待我們。[旅游聯盟2020/2/1提供：旅游資源大全，免費旅游交易平臺，旅游社區，旅游軟件，www.sportsemperor.com]在她的辦公室里，她拿出了早已經打印好的地圖，為我們介紹吉隆坡的各個主要景點，包括詳細的乘車方法、路線，在哪里有特色美食等等。[旅游聯盟2020/2/1提供：旅游資源大全，免費旅游交易平臺，旅游社區，旅游軟件，www.sportsemperor.com]在辦公室的墻上，貼滿了世界各地的游客留下的照片和對這家客棧主人的感謝。[旅游聯盟2020/2/1提供：旅游資源大全，免費旅游交易平臺，旅游社區，旅游軟件，www.sportsemperor.com]由于我們次日早上要很早就趕往機場乘坐早班機，Christina又為我們詳細講解到達機場最省錢的辦法，還吩咐好工作人員第二天協助我們出門打的。[旅游聯盟2020/2/1提供：旅游資源大全，免費旅游交易平臺，旅游社區，旅游軟件，www.sportsemperor.com]第二天早上5：00，工作人員準時來敲我們的房門，幫我們打的，和司機談好價錢，末了還送上了用塑料袋裝好的早餐，讓我們在路上吃。[旅游聯盟2020/2/1提供：旅游資源大全，免費旅游交易平臺，旅游社區，旅游軟件，www.sportsemperor.com]他們所做的這一切著實讓我們感動。[旅游聯盟2020/2/1提供：旅游資源大全，免費旅游交易平臺，旅游社區，旅游軟件，www.sportsemperor.com]

　　這樣的服務，是國內客棧甚至是酒店經營者需要學習的。[旅游聯盟2020/2/1提供：旅游資源大全，免費旅游交易平臺，旅游社區，旅游軟件，www.sportsemperor.com]如今的旅館行業，在硬件上不斷追求完美，然而卻往往忽略了從旅行者內心深處去了解他們的想法。[旅游聯盟2020/2/1提供：旅游資源大全，免費旅游交易平臺，旅游社區，旅游軟件，www.sportsemperor.com]在不少旅游景點，我們常常可以看到客棧的人員在拼命拉客，然而他們把游客拉到客棧，辦好手續，把鑰匙向游客一扔，就不管后面的事情了。[旅游聯盟2020/2/1提供：旅游資源大全，免費旅游交易平臺，旅游社區，旅游軟件，www.sportsemperor.com]客人的各種需求，尤其是旅游出行的需求，通常都不在經營者的考慮范圍之內。[旅游聯盟2020/2/1提供：旅游資源大全，免費旅游交易平臺，旅游社區，旅游軟件，www.sportsemperor.com]不少客棧，只管客人吃喝住，其他的信息，他們也無法準確提供。[旅游聯盟2020/2/1提供：旅游資源大全，免費旅游交易平臺，旅游社區，旅游軟件，www.sportsemperor.com]我在福建某景點的客棧就遇到過，只是很簡單地讓工作人員代找出租車，他們也無法提供服務或相關聯系方式。[旅游聯盟2020/2/1提供：旅游資源大全，免費旅游交易平臺，旅游社區，旅游軟件，www.sportsemperor.com]拉客時笑臉相迎，而客人提出要求時卻只會搖頭。[旅游聯盟2020/2/1提供：旅游資源大全，免費旅游交易平臺，旅游社區，旅游軟件，www.sportsemperor.com]這樣的經營思路，和早期的招待所無異，與時代嚴重脫節，把經濟利益放在首位，卻遠遠無法滿足現代旅游者的需求。[旅游聯盟2020/2/1提供：旅游資源大全，免費旅游交易平臺，旅游社區，旅游軟件，www.sportsemperor.com]

　　我問過Christina，為什么會花這么多的心思去為客人做這一切安排?她說：“我也喜歡旅游，我明白人在旅途中最渴望的不是多么高級和奢侈的享受，而是久違的家庭溫暖和最有效的旅游攻略。[旅游聯盟2020/2/1提供：旅游資源大全，免費旅游交易平臺，旅游社區，旅游軟件，www.sportsemperor.com]相信我們做好了這些，客人就會認同我們，這就是我們最大的成就感。[旅游聯盟2020/2/1提供：旅游資源大全，免費旅游交易平臺，旅游社區，旅游軟件，www.sportsemperor.com]”

　　于是，我和許多來自世界各地的游客一樣，告訴自己下次來吉隆坡，還要住在這里。[旅游聯盟2020/2/1提供：旅游資源大全，免費旅游交易平臺，旅游社區，旅游軟件，www.sportsemperor.com]