廣安圍繞“三點”抓質量,確保游客滿意
近日,廣安市旅游局以提升游客滿意度工作為載體,建立健全旅游質監“三點”工作機制,長效解決影響城市旅游形象的突出問題。[旅游聯盟2014-2-12提供:旅游資源大全,免費旅游交易平臺,旅游社區,旅游軟件,www.sportsemperor.com] 該局下發《關于開展創先爭優活動 提升游客滿意度工作分工的通知》,成立4個工作組,分別圍繞失分點抓整改、圍繞調查點建機制、圍繞得分點抓提高。[旅游聯盟2014-2-12提供:旅游資源大全,免費旅游交易平臺,旅游社區,旅游軟件,www.sportsemperor.com]其中,質監管理綜合組確保餐飲業、住宿業、娛樂業、應急處突、目的地從業人員的滿意度達到全國平均水平以上;規范市場秩序組確保旅游公共服務、旅行社業、交通業和目的地形象的滿意度分值超過全國平均水平;宣傳營銷組確保景區業、鄉村旅游餐飲業、鄉村旅游住宿業、購物也、景區娛樂業和目的地從業人員的滿意度分值在全國平均水平以上;游客評論監控組確保旅游網和質檢網、網絡評論的滿衣度分值查過全國平均水平。[旅游聯盟2014-2-12提供:旅游資源大全,免費旅游交易平臺,旅游社區,旅游軟件,www.sportsemperor.com]各小組責任具體,分工到人,以月份為基本單元,加強巡查,快速響應,有效監控旅游市場狀況。[旅游聯盟2014-2-12提供:旅游資源大全,免費旅游交易平臺,旅游社區,旅游軟件,www.sportsemperor.com] 『轉自:廣安市旅游局 原創:何玲 ⊿若有差錯,請來函更正』
該局下發《關于開展創先爭優活動 提升游客滿意度工作分工的通知》,成立4個工作組,分別圍繞失分點抓整改、圍繞調查點建機制、圍繞得分點抓提高。[旅游聯盟2014-2-12提供:旅游資源大全,免費旅游交易平臺,旅游社區,旅游軟件,www.sportsemperor.com]其中,質監管理綜合組確保餐飲業、住宿業、娛樂業、應急處突、目的地從業人員的滿意度達到全國平均水平以上;規范市場秩序組確保旅游公共服務、旅行社業、交通業和目的地形象的滿意度分值超過全國平均水平;宣傳營銷組確保景區業、鄉村旅游餐飲業、鄉村旅游住宿業、購物也、景區娛樂業和目的地從業人員的滿意度分值在全國平均水平以上;游客評論監控組確保旅游網和質檢網、網絡評論的滿衣度分值查過全國平均水平。[旅游聯盟2014-2-12提供:旅游資源大全,免費旅游交易平臺,旅游社區,旅游軟件,www.sportsemperor.com]各小組責任具體,分工到人,以月份為基本單元,加強巡查,快速響應,有效監控旅游市場狀況。[旅游聯盟2014-2-12提供:旅游資源大全,免費旅游交易平臺,旅游社區,旅游軟件,www.sportsemperor.com]