為了進一步優化麗江旅游市場環境，保護游客的合法權益，12月2日，麗江市旅游局召開全市旅游市場整治工作會議，總結2010年旅游市場整治工作，安排部署今后一段時間全市旅游市場整治工作。[旅游聯盟2016/11/28提供：旅游資源大全，免費旅游交易平臺，旅游社區，旅游軟件，www.sportsemperor.com]

　　會議總結指出，2010年，以“旅游服務質量提升年”和“旅游服務標準化建設年”為主題，全市旅游行政主管部門把旅游市場專項整治作為2010年的重要工作來抓，重點開展了打擊“四黑”、“零負團費”、“拉客”、“喊客”等專項整治行動，進一步規范旅行社散客門市經營行為，嚴厲打擊了旅行社、導游和司機向游客兜售螺旋藻等旅游產品的違法行為。[旅游聯盟2016/11/28提供：旅游資源大全，免費旅游交易平臺，旅游社區，旅游軟件，www.sportsemperor.com]2010年1月至10月，市旅游局質監所、稽查大隊共進行旅游市場檢查10772人次、查處違規行為279起、罰款102300元，處理游客投訴286起，向游客退賠購物退款等各項理賠金390993元。[旅游聯盟2016/11/28提供：旅游資源大全，免費旅游交易平臺，旅游社區，旅游軟件，www.sportsemperor.com]通過開展一系列扎實有效的旅游市場整治工作，進一步凈化了全市旅游市場環境，市場秩序明顯改善，旅游接待規模持續上升，產業結構不斷優化。[旅游聯盟2016/11/28提供：旅游資源大全，免費旅游交易平臺，旅游社區，旅游軟件，www.sportsemperor.com]

　　會議提出，為了進一步優化麗江旅游市場環境，保護游客的合法權益，促進麗江旅游業協調、持續、健康、快速發展，要發揮旅游聯合執法辦公室的職能優勢，加強行業自律工作和“一卡通”服務工作，發揮旅游行業協會自律作用，切實加強旅游軟環境建設，提高管理旅游產業的能力和服務水平。[旅游聯盟2016/11/28提供：旅游資源大全，免費旅游交易平臺，旅游社區，旅游軟件，www.sportsemperor.com]一要進一步加強旅游執法人員日常巡查的工作力度。[旅游聯盟2016/11/28提供：旅游資源大全，免費旅游交易平臺，旅游社區，旅游軟件，www.sportsemperor.com]市旅游質監所和稽查大隊要把日常的旅游市場檢查作為一項基本性的工作，做到常抓不懈。[旅游聯盟2016/11/28提供：旅游資源大全，免費旅游交易平臺，旅游社區，旅游軟件，www.sportsemperor.com]二要加大旅游購物市場綜合整治力度。[旅游聯盟2016/11/28提供：旅游資源大全，免費旅游交易平臺，旅游社區，旅游軟件，www.sportsemperor.com]有效控制旅游購物市場上旅游從業人員欺騙、誘導、強迫游客消費的蔓延的態勢，嚴厲打擊旅行社將旅游商品銷售份額攤派到導游的違規行為。[旅游聯盟2016/11/28提供：旅游資源大全，免費旅游交易平臺，旅游社區，旅游軟件，www.sportsemperor.com]三要嚴厲整治旅行社“零負團費”的經營行為。[旅游聯盟2016/11/28提供：旅游資源大全，免費旅游交易平臺，旅游社區，旅游軟件，www.sportsemperor.com]按照“針對難點、突出重點、創新手段、強化查處”的方針，從嚴查處旅行社“零負團費”等違規經營行為，打擊旅游行業商業賄賂，建立起健康規范的旅游經營秩序和長效監管機制，還游客一個明明白白的消費環境，還旅游企業一個公平競爭的市場環境，還旅游從業人員一個安心舒心的從業環境，還旅游市場一個規范健康的發展環境。[旅游聯盟2016/11/28提供：旅游資源大全，免費旅游交易平臺，旅游社區，旅游軟件，www.sportsemperor.com]四要開展整治“拉客”、“喊客”行為專項治理，維護好麗江的旅游形象。[旅游聯盟2016/11/28提供：旅游資源大全，免費旅游交易平臺，旅游社區，旅游軟件，www.sportsemperor.com]五要全面推進規范旅行社的經營行為。[旅游聯盟2016/11/28提供：旅游資源大全，免費旅游交易平臺，旅游社區，旅游軟件，www.sportsemperor.com]繼續嚴厲打擊非法經營旅行社業務、無旅行社經營資質從事旅行社業務等違法行為。[旅游聯盟2016/11/28提供：旅游資源大全，免費旅游交易平臺，旅游社區，旅游軟件，www.sportsemperor.com]六要規范整治古城內散客門店。[旅游聯盟2016/11/28提供：旅游資源大全，免費旅游交易平臺，旅游社區，旅游軟件，www.sportsemperor.com]根據旅游市場的實際情況，制定了統一的旅行社散客接待點設立、經營標準。[旅游聯盟2016/11/28提供：旅游資源大全，免費旅游交易平臺，旅游社區，旅游軟件，www.sportsemperor.com]七要全面規范和整頓酒店的經營行為和市場，結合星評標準的要求加大旅游對酒店執法監管。[旅游聯盟2016/11/28提供：旅游資源大全，免費旅游交易平臺，旅游社區，旅游軟件，www.sportsemperor.com]八要推進導游規范化管理。[旅游聯盟2016/11/28提供：旅游資源大全，免費旅游交易平臺，旅游社區，旅游軟件，www.sportsemperor.com]進一步對旅行社業務人員進行全面清理，加大對旅行社業務人員的管理和旅行社門市部的管理。[旅游聯盟2016/11/28提供：旅游資源大全，免費旅游交易平臺，旅游社區，旅游軟件，www.sportsemperor.com]九要全面有效順利實施云南省旅游安全組合保險工作，有效防范和保障麗江旅游企業的經營風險。[旅游聯盟2016/11/28提供：旅游資源大全，免費旅游交易平臺，旅游社區，旅游軟件，www.sportsemperor.com]十要加強對鄉村旅游接待的規范管理。[旅游聯盟2016/11/28提供：旅游資源大全，免費旅游交易平臺，旅游社區，旅游軟件，www.sportsemperor.com]嚴禁鄉村旅游接待點發生強制或欺詐游客消費等行為，高度重視騎馬、劃船等旅游接待過程中的安全防范，加強對從事鄉村旅游接待人員教育和宣傳，提高服務意識和質量。[旅游聯盟2016/11/28提供：旅游資源大全，免費旅游交易平臺，旅游社區，旅游軟件，www.sportsemperor.com]十一要進一步加大對旅游標準化工作的實施力度。[旅游聯盟2016/11/28提供：旅游資源大全，免費旅游交易平臺，旅游社區，旅游軟件，www.sportsemperor.com]緊緊抓住標準化工作建設，制定和完善各種地方旅游標準，使麗江的旅游行業服務質量提升到一個新的高度。[旅游聯盟2016/11/28提供：旅游資源大全，免費旅游交易平臺，旅游社區，旅游軟件，www.sportsemperor.com]