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南昌市旅游局認真備戰“七城會”

　中國·江西·南昌·　發布:1049121　錄入:2010-10-22　人氣:統計中...

　　南昌市委、市政府作出“奮戰400天，喜迎七城會”的戰略部署，旅游業作為窗口行業將義不容辭投入到活動之中。全市動員大會召開后，南昌市旅游局及時召開辦公會和全體干部大會，傳達貫徹，學習文件，精心謀劃，制定措施，分解任務，落實責任，在全面安排、部署和落實的同時，突出重點抓特色，務真求實抓精品，確保各項目標任務的全面完成。

　　一、營造氛圍，提升形象

　　一是“形象征集”。為了配合“中博會”、“七城會”的宣傳，南昌市旅游局于8月份開展了南昌城市旅游形象口號和城市旅游標識征集活動，收到近五萬份作品并進行了初步篩選，挑選出100個口號作品進入到復評，復評結果屆時將在各大媒體公布。目前收集到的城市口號來自全國各地，無論是作品數量還是質量都出人意料。很多作品不僅反映了南昌的悠久的歷史、濃厚的文化底蘊，還映射南昌近年的發展的新思路、新動向，整個征集的過程很好的宣傳了南昌。二是開辟專欄。利用主流媒體、南昌旅游網等平臺開辟“旅游與城運”專欄，發動全社會、全行業為南昌旅游服務城運會建言獻策。三是發出倡議。發起“旅游優質服務迎城運”倡議，號召旅游企業積極投入“旅游齊奮戰，服務七城會，樹立新形象，交出好答卷”的活動。四是印制宣傳品。印制《南昌旅游手冊》放置于全市所有星級飯店及連鎖品牌的經濟型酒店，介紹展示南昌主要景點、主要旅游線路等，顧客免費取用。

　　二、打造品牌，提升品質

　　一是提質量。圍繞行業標準化建設，開展“學、用、賽”活動；建立旅游企業信譽檔案，加強旅游市場監管和誠信建設；開展旅行社評星、景區（點）創A級，樹立樣板引領旅游業發展；有重點地開展導游培訓和全行業以營銷為主題的培訓。二是重獎勵。開展“領著專列包機來，帶著政府獎金走”活動，調動企業開展專列包機活動的積極性；實施“宣傳促銷到哪里，入境簽約到哪里”旅游促銷，擴大南昌入境地接市場。三是樹品牌。開展旅游行業“八個十”（即：十佳餐飲明星企業、十佳贛菜名肴、十佳旅游飯店、十佳旅游購物單位、十佳足浴、十佳休閑農莊、十佳歌廳、十佳茶樓）等行業品牌創建和“鄉村旅游示范點”、“導游管理先進單位”、“帶團標兵”、“金牌導游員”評比活動。四是保安全。牢固樹立“安全第一”的意識，建立健全旅游安全管理制度，預防和杜絕各類旅游安全事故的發生。重點加強星級飯店消防衛生安全、旅游車隊客運安全工作；印制《旅游安全工作手冊》發放到企業、導游、司機，指導旅游企業及員工做好安全工作；開展“平安景區”創建活動；全面整頓旅游市場秩序，堅決打擊無證經營、強買強賣、價格欺詐等違法失信行為，維護廣大旅游消費者的合法權益。

　　三、宣傳促銷，提升份額

　　一是拓展商務客源市場。制作一批針對商務客源市場的宣傳資料；在高檔商務酒店建立健全南昌旅游營銷網絡，做活“南昌一日游”；通過中國移動平臺，適時向外地客人推薦南昌特色旅游產品。二是拓展省內客源市場。制作一批有南昌特色的旅游紀念品面向旅行商、面向市民派發；針對省內客源市場開展旅游景區促銷，在“七城會”前推出“特價”旅游產品，吸引游客來昌旅游。三是拓展境外客源市場。開展日本、韓國、香港等境外促銷，做好入境口岸的宣傳工作。

　　四、加快建設，提升檔次

　　一是推進旅游項目建設。旅游項目建設是旅游產業發展的重中之重。我局將進一步配合縣區加快重大旅游項目精品建設，對于目前正在建設中和洽談中的重大旅游項目，我們將建立旅游項目數據庫；編制重點旅游項目招商冊；擴大旅游大項目招商引資的規模；建立對旅游大項目建設進度的跟蹤、督導機制。在推進項目建設進程中，重點關注、推動市高星級酒店的建設和評定；推動旅游購物場所的建設和完善，推動旅游夜市項目的創新和發展。二是推進旅游公共信息體系建設。啟動南昌旅游咨訊中心建設，拓展旅游咨訊、旅游投訴、旅游援助處理等服務功能，建立公共信息服務平臺，實現旅游信息共通、共享；投入旅游多媒體觸摸屏系統建設，實施旅游觸摸屏信息在線聯網，使三星級以上飯店住宿客人享受由中、英、日三個語種提供的旅游信息實時查詢服務，游客在觸摸屏上可以方便地查找到我市星級賓館酒店、旅行社、A級景區（點）資料等旅游公共信息，為游客提供便捷、一站式服務。三是推進旅游夜市開發建設。抓“重點”。引導縣區圍繞廣場文化、親水文化、閣樓、茶藝、酒吧、美食針對性地開發建設夜間文化旅游重點項目，推進夜間文化旅游重點項目的開發。抓“街線”。延伸夜間服務功能，形成南昌夜間文化旅游的獨特風景線。抓“片區”。指導縣區整合區域夜間文化旅游資源，開發具有人氣、財氣、商氣、名氣的夜間文化旅游產品，形成南昌夜間文化特色片區。四是推進南昌旅游網站建設。增加旅游服務、商務功能，為廣大網民提供旅游各方面信息，增加點擊量，擴大了旅游宣傳。在完善旅游網的同時，加快旅游數字化建設，借用移動網絡為核心的多種信息服務系統，建立可移動的數字旅游信息服務平臺和旅游企業公共服務平臺。

　　五、農旅結合，提升效益

　　一是實施鄉村旅游倍增計劃。成立鄉村旅游工作領導小組，組織協調鄉村旅游工作；出臺加快鄉村旅游發展的文件；建立鄉村旅游導游、客房和餐飲等服務人員工作隊伍；籌備成立鄉村旅游協會。二是實施鄉村旅游品牌創建計劃。評選一批星級鄉村旅游示范點；推薦申報一批國家級、省級鄉村旅游示范點；開發建設一批鄉村旅游項目；推出一批鄉村旅游精品線路。三是實施鄉村旅游人才開發計劃。開展市、縣區旅游局管理人員業務培訓；鄉村旅游景區點老總和管理人員的業務培訓；鄉村旅游景區點服務人員的業務培訓。

　　六、建功立業，提升水平

　　一是開展“創先爭優”。在局機關開展“三講、三比”即：“講政治，比學習成果；講大局，比協調統籌；講服務，比創新奉獻”的主題活動。在旅游行業開展“三強化、三提升”即：“強化榮譽效應，提升旅游企業素質；強化活動載體，提升旅游企業凝聚力；強化典型引導，提升旅游行業形象”，打造一支想干事、能謀事、好共事、不出事，廉潔高效、開拓創新的旅游干部隊伍和旅游從業人員隊伍，為旅游產業大市建設做貢獻。二是實行責任制。為確保奮戰400天，喜迎“七城會”旅游工作全面實現各項預期目標，我局建立健全了目標管理推進制度，具體細化了工作目標、工作任務和工作職責，簽訂了完成目標任務責任狀，從而使各項旅游工作任務落到實處。

『轉自：南昌市旅游局　原創：劉建昌 ⊿若有差錯，請來函更正』

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