2010年十一黃金周泰寧旅游僅接到旅游有效投訴1起，游客投訴是自推行黃金周以來最少的一次，游客好評率達90％以上。[旅游聯盟2013-3-28提供：旅游資源大全，免費旅游交易平臺，旅游社區，旅游軟件，www.sportsemperor.com]這些主要是與泰寧青年志愿者的熱情服務是分不開的。[旅游聯盟2013-3-28提供：旅游資源大全，免費旅游交易平臺，旅游社區，旅游軟件，www.sportsemperor.com]

　　為了應對今年的十一旅游黃金周，泰寧縣旅游部門與團縣委未雨綢繆，在全縣范圍內于9月上旬招募了100名青年志愿者，并利用晚上的時間對他們進行了系統培訓，黃金周期間在泰寧高速公路出口處、展示中心、金湖碼頭和泰寧古城等設置了4個服務站點，同時還成立了一支景區交通協管隊伍，協助縣交管部門維持景區交通秩序。[旅游聯盟2013-3-28提供：旅游資源大全，免費旅游交易平臺，旅游社區，旅游軟件，www.sportsemperor.com]泰寧青年志愿者用“關心、耐心、細心、愛心、熱心”的“五心”服務八方游客，讓許多游客稱贊不已，青年志愿者的“名片”作用凸顯。[旅游聯盟2013-3-28提供：旅游資源大全，免費旅游交易平臺，旅游社區，旅游軟件，www.sportsemperor.com]

　　“關心”： 游客一下泰寧高速公路就可以看到一排紅色的帳蓬，有一群“紅帽子”在為剛到泰寧的自駕游游客進行答疑服務。[旅游聯盟2013-3-28提供：旅游資源大全，免費旅游交易平臺，旅游社區，旅游軟件，www.sportsemperor.com]他們首先會向每一位游客表示感謝，感謝他們到泰寧災區旅游和支持，然后“紅帽子”們會告訴游客們泰寧景區、住宿、用餐等旅游最新資訊，有游客要求幫忙預訂時，志愿者們立馬就會進行“一站式”服務，讓自駕游游客無后顧之憂。[旅游聯盟2013-3-28提供：旅游資源大全，免費旅游交易平臺，旅游社區，旅游軟件，www.sportsemperor.com]

　　 “細心”：游客來到遺產展示中心，志愿者會細心觀察游客的車牌，再做客源統計，為泰寧旅游客源分析提供了最基本的數據；志愿者還會根據各主要景區高峰時期對游客進行錯峰引導，很大程度上減緩了主景區的接待壓力。[旅游聯盟2013-3-28提供：旅游資源大全，免費旅游交易平臺，旅游社區，旅游軟件，www.sportsemperor.com]

　　 “耐心”：金湖下坊碼頭是黃金周期間游客最擁堵的點之一，尤其是10月2-5日，志愿者常常會被許多游客圍住，志愿者們不厭其煩地與游客解釋，合理分流游客到其它景區，并對游客提出的些許抱怨給予最真誠的歉意，令許多游客感動不已。[旅游聯盟2013-3-28提供：旅游資源大全，免費旅游交易平臺，旅游社區，旅游軟件，www.sportsemperor.com]

　　“愛心”：游客一般是在游過了金湖、寨下大峽谷后會來到泰寧古城感受江南第一明城，游客一到古城尚書巷口，又可以看到一群“紅帽子”，他們為游覽了一天的游客準備了愛心解暑茶，用最美的微笑向游客詮釋泰寧古城的真正魅力。[旅游聯盟2013-3-28提供：旅游資源大全，免費旅游交易平臺，旅游社區，旅游軟件，www.sportsemperor.com]

　　“熱心”：在志愿者隊伍中，有一支隊伍特別引人注目，他們戴著紅帽子和“交通協管員”的紅袖章忙碌在景區停車場和城區幾個臨時停車場，他們與交管部門的交警們熱心地為自駕游游客找停車位，為游客指引景區方向，讓游客真正感受到“賓至如歸”的感覺。[旅游聯盟2013-3-28提供：旅游資源大全，免費旅游交易平臺，旅游社區，旅游軟件，www.sportsemperor.com]