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快樂(lè)之都的旅游嬗變

　中國(guó)·湖南·長(zhǎng)沙·　發(fā)布:1051640　錄入:2010-9-13　人氣:統(tǒng)計(jì)中...

　　近年來(lái)，長(zhǎng)沙市委、市政府大力實(shí)施“政府主導(dǎo)、項(xiàng)目帶動(dòng)、城市營(yíng)銷(xiāo)和游客滿(mǎn)意”的旅游發(fā)展戰(zhàn)略，催生了長(zhǎng)沙旅游的嬗變，奏響了打造世界級(jí)旅游目的地的號(hào)角。

　　長(zhǎng)沙市旅游局提供給記者一組數(shù)據(jù)顯示，今年1月至6月，長(zhǎng)沙共接待游客2597.2萬(wàn)人次，旅游總收入230.25億元，同比分別增長(zhǎng)25.31％和27.28％，旅游總收入占全省旅游總收入的41.2％。這是長(zhǎng)沙旅游向全市人民交出的一份滿(mǎn)意答卷。

　　嬗變一：從戰(zhàn)略高度抓大旅游

　　今年，長(zhǎng)沙成功舉辦中國(guó)長(zhǎng)沙環(huán)湘江自行車(chē)邀請(qǐng)賽、松雅湖重卡拉力賽，通過(guò)“體育搭臺(tái)，旅游唱戲”，把體育與旅游有機(jī)結(jié)合起來(lái)，創(chuàng)新體育旅游營(yíng)銷(xiāo)城市新模式。

　　長(zhǎng)沙市市長(zhǎng)張劍飛說(shuō)：“長(zhǎng)沙旅游的發(fā)展和其他地區(qū)有些不同，市委、市政府一直致力于探索新時(shí)期長(zhǎng)沙旅游發(fā)展的新途徑，‘跳出旅游抓旅游’，把旅游作為推動(dòng)全市經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的首選戰(zhàn)略來(lái)抓。”

　　旅游、規(guī)劃、城市建設(shè)，對(duì)于以建設(shè)國(guó)際知名旅游目的地為目標(biāo)的城市來(lái)說(shuō)，缺一不可。長(zhǎng)沙把城市建設(shè)與景觀建設(shè)緊密地結(jié)合在一起，實(shí)行旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展與現(xiàn)代宜居城市建設(shè)互動(dòng)，成了“跳出旅游抓旅游”的重要支撐點(diǎn)。

　　去年全市范圍內(nèi)規(guī)劃了55個(gè)重點(diǎn)旅游項(xiàng)目，規(guī)劃建設(shè)20個(gè)市重點(diǎn)旅游項(xiàng)目，項(xiàng)目總投資達(dá)568.5億元，到位資金99.3億元。2009年重點(diǎn)完成了橘子洲景區(qū)的開(kāi)發(fā)建設(shè)、延伸了湘江風(fēng)光帶，打造了城市旅游的新亮點(diǎn)，做到城在景中、景在城中、城景交融。

　　將旅游與區(qū)域消費(fèi)中心相結(jié)合，以區(qū)域消費(fèi)中心建設(shè)為總攬，統(tǒng)籌旅游各要素的發(fā)展，是長(zhǎng)沙市“跳出旅游抓旅游”的又一創(chuàng)新。連續(xù)幾年，長(zhǎng)沙大力實(shí)施交通疏堵工程，建設(shè)化龍池酒吧一條街、太平街酒吧街等特色文化街區(qū)，引進(jìn)喜來(lái)登等國(guó)際知名酒店管理品牌，挖掘湘菜文化，并在旅游營(yíng)銷(xiāo)方面下足工夫。

　　月月有活動(dòng)、季季有高潮、天天都精彩，這些是市民的直觀感受，也是長(zhǎng)沙加強(qiáng)旅游營(yíng)銷(xiāo)的重要體現(xiàn)。長(zhǎng)沙還與美國(guó)華盛頓和安那波利斯、奧地利維也納、意大利羅馬、巴西里約熱內(nèi)盧等5個(gè)世界著名旅游城市簽署了旅游合作協(xié)議。

　　長(zhǎng)沙將文化產(chǎn)業(yè)的發(fā)展與旅游緊密結(jié)合在一起，用文化創(chuàng)新旅游形式，豐富旅游內(nèi)涵，提升旅游品位，以文化特色吸引外來(lái)游客；同時(shí)，透過(guò)日益蓬勃的旅游產(chǎn)業(yè)使湖湘文化撒播四海，成為長(zhǎng)沙“跳出旅游做旅游”一大亮點(diǎn)。

　　湖南省委常委、長(zhǎng)沙市委書(shū)記陳潤(rùn)兒指出，要把旅游業(yè)作為戰(zhàn)略性支柱產(chǎn)業(yè)來(lái)抓，作為全市五大消費(fèi)熱點(diǎn)突出來(lái)抓，搞好規(guī)劃，整合資源，挖掘內(nèi)涵，提升品位，打造品牌。為此，他親自擔(dān)任一江兩岸城市景觀建設(shè)和銅官窯博物館建設(shè)指揮長(zhǎng)，經(jīng)常考察指導(dǎo)重大旅游項(xiàng)目的建設(shè)。

　　嬗變二：打造人民滿(mǎn)意的旅游業(yè)

　　2009年5月，陳潤(rùn)兒在調(diào)研園林工作時(shí)宣布，從6月1日起，長(zhǎng)沙市屬所有公園、博物館、紀(jì)念館全部面向游客免費(fèi)開(kāi)放，當(dāng)時(shí)在全國(guó)屬于首例。

　　景區(qū)實(shí)行免門(mén)票政策后，得到廣大市民的好評(píng)，也收到了立竿見(jiàn)影的效果，更多的游客紛紛來(lái)到長(zhǎng)沙旅游參觀，岳麓山、橘子洲、烈士公園等景區(qū)游客爆滿(mǎn)，長(zhǎng)沙旅游市場(chǎng)快速升溫，旅游成為擴(kuò)大內(nèi)需、促進(jìn)消費(fèi)、應(yīng)對(duì)金融危機(jī)的重要舉措和促進(jìn)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的強(qiáng)大動(dòng)力。

　　長(zhǎng)沙還開(kāi)展了“創(chuàng)建人民滿(mǎn)意城市，爭(zhēng)創(chuàng)人民滿(mǎn)意行業(yè)”活動(dòng)，除向游客免費(fèi)開(kāi)放市內(nèi)所有公園、博物館、紀(jì)念館外，還倡導(dǎo)文明誠(chéng)信旅游；在全國(guó)首創(chuàng)旅行社團(tuán)體購(gòu)票系統(tǒng)，為旅行社解決購(gòu)票難的問(wèn)題；在全國(guó)首創(chuàng)旅行社團(tuán)體保險(xiǎn)制等，讓游客普遍受惠。

　　張劍飛提倡的“以貼心、細(xì)心、熱心、用心的服務(wù)，最大限度滿(mǎn)足不同群體、不同層次游客的需求”，創(chuàng)造了讓游客市民滿(mǎn)意的旅游環(huán)境，同時(shí)也催生了長(zhǎng)沙市旅游產(chǎn)業(yè)的迅猛發(fā)展。今年中國(guó)旅游研究院對(duì)全國(guó)50個(gè)旅游城市的游客滿(mǎn)意度測(cè)評(píng)顯示，長(zhǎng)沙名列第9位。

　　嬗變?nèi)旱吞忌鷳B(tài)旅游落在實(shí)處

　　“請(qǐng)您事先準(zhǔn)備好洗漱用品。”準(zhǔn)備坐武廣高鐵到長(zhǎng)沙旅游的廣東游客王興在預(yù)訂長(zhǎng)沙星級(jí)酒店時(shí)，被這樣提醒。他趕緊給長(zhǎng)沙的朋友打電話核實(shí)細(xì)節(jié)情況。

　　長(zhǎng)沙旅游業(yè)在全國(guó)拿下多個(gè)“第一”：在全國(guó)率先推行停止賓館、飯店免費(fèi)提供一次性日用品；率先全力推進(jìn)綠色環(huán)保旅游企業(yè)建設(shè)，在星級(jí)酒店全面實(shí)行節(jié)能減排工作，積極發(fā)展低碳旅游；率先實(shí)行旅游市場(chǎng)監(jiān)管與社會(huì)110體系聯(lián)動(dòng)，確保了多年來(lái)沒(méi)有發(fā)生一起旅游安全事故和重大旅游投訴，做到了投訴處理回復(fù)率100％和較高的游客滿(mǎn)意率。

　　近年來(lái)，長(zhǎng)沙按照“一切為了游客，一切服務(wù)游客”的理念，創(chuàng)新工作舉措，大力實(shí)施游客滿(mǎn)意戰(zhàn)略，深入開(kāi)展“創(chuàng)建人民滿(mǎn)意城市，爭(zhēng)創(chuàng)人民滿(mǎn)意行業(yè)”活動(dòng)，全面提升旅游行業(yè)服務(wù)水平。

　　作為建設(shè)“環(huán)境友好型、資源節(jié)約型”的“兩型社會(huì)”國(guó)家綜合配套改革實(shí)驗(yàn)區(qū)，積極轉(zhuǎn)變經(jīng)濟(jì)發(fā)展方式，大力發(fā)展低碳旅游、環(huán)保旅游、綠色旅游、生態(tài)旅游一直是長(zhǎng)沙旅游產(chǎn)業(yè)的基本定位。

　　首先是深入開(kāi)展綠色環(huán)保旅游企業(yè)創(chuàng)建活動(dòng)。由旅游、節(jié)能、環(huán)保部門(mén)牽頭嚴(yán)格禁止賓館、飯店免費(fèi)提供一次性日用品，在星級(jí)旅游飯店中倡導(dǎo)綠色環(huán)保消費(fèi)和節(jié)能降耗，在飯店中推行智能卡節(jié)約水電，開(kāi)展綠色環(huán)保旅游飯店評(píng)定工作，推進(jìn)綠色環(huán)保旅游企業(yè)建設(shè)。爭(zhēng)取五年內(nèi)將星級(jí)飯店、A級(jí)景區(qū)用水用電量降低20％。

　　其次是加強(qiáng)現(xiàn)有旅游環(huán)境治理。加強(qiáng)湘江流域長(zhǎng)沙段引用水源保護(hù)和瀏陽(yáng)河、溈水等支流水質(zhì)環(huán)境治理，完善城鄉(xiāng)環(huán)境質(zhì)量檢測(cè)網(wǎng)絡(luò)。以旅游行業(yè)為重點(diǎn)，繼續(xù)抓好重點(diǎn)領(lǐng)域、重點(diǎn)企業(yè)和重點(diǎn)建筑節(jié)能節(jié)水改造，把節(jié)能總量指標(biāo)作為旅游項(xiàng)目審批的重要條件，推廣綠色建筑，推進(jìn)節(jié)約型城市和國(guó)家節(jié)水型示范城市建設(shè)。

　　最后是編制《長(zhǎng)沙市旅游資源保護(hù)規(guī)劃》。由規(guī)劃、建設(shè)、文化、旅游、園林等部門(mén)對(duì)全市旅游資源采取分類(lèi)保護(hù)辦法，研究制定科學(xué)、合理、可操作的管理措施，使旅游資源保護(hù)逐步走上法制化、規(guī)范化道路。

　　寧鄉(xiāng)灰湯溫泉是全國(guó)著名的復(fù)合高溫泉之一，為保護(hù)這一難得的旅游資源，長(zhǎng)沙加緊進(jìn)行立法保護(hù)。《長(zhǎng)沙市灰湯地?zé)豳Y源保護(hù)條例》已于今年5月29日獲得湖南省人大常委會(huì)批準(zhǔn)，將于今年10月1日起實(shí)施。《條例》將灰湯地?zé)豳Y源的保護(hù)范圍確定為8平方公里的地理范圍，即長(zhǎng)沙市寧鄉(xiāng)縣灰湯鎮(zhèn)、偕樂(lè)橋鎮(zhèn)、楓木橋鄉(xiāng)等行政區(qū)域內(nèi)的地?zé)豳Y源。

　　張劍飛認(rèn)為：“低碳旅游、環(huán)保旅游、綠色旅游、生態(tài)旅游，一條可持續(xù)發(fā)展的科學(xué)道路，才是發(fā)展長(zhǎng)沙旅游經(jīng)濟(jì)的‘陽(yáng)關(guān)大道’。”

　　嬗變四：搶占高鐵旅游新的制高點(diǎn)

　　去年12月26日，武廣客運(yùn)專(zhuān)線正式投入運(yùn)營(yíng)。武廣高鐵的開(kāi)通，為長(zhǎng)沙旅游帶來(lái)了發(fā)展機(jī)遇。高鐵開(kāi)通后，武漢到長(zhǎng)沙僅1個(gè)小時(shí)左右，廣州到長(zhǎng)沙也僅2個(gè)小時(shí)左右，促成了長(zhǎng)沙與株洲、岳陽(yáng)、衡陽(yáng)、郴州等省內(nèi)城市的1小時(shí)旅游圈，增強(qiáng)了沿線居民赴長(zhǎng)沙旅游的快捷性和舒適性，“快旅慢游”成為現(xiàn)實(shí)。僅五一期間，長(zhǎng)沙主要旅游景區(qū)接待高鐵旅游團(tuán)隊(duì)就達(dá)6200多個(gè)、游客量近10萬(wàn)人次。

　　據(jù)估算，武廣高鐵開(kāi)通后每天的人流量達(dá)到10萬(wàn)人次，長(zhǎng)沙處于武廣高鐵的樞紐位置，人流的積聚效應(yīng)將得到巨大釋放，為長(zhǎng)沙建設(shè)成為南北游客集散地、全國(guó)優(yōu)秀旅游目的地奠定了基礎(chǔ)。

　　“武廣高鐵必將吸引一批旅游飯店、旅游會(huì)展、旅游療養(yǎng)、旅游地產(chǎn)、旅游動(dòng)漫、旅游電子商務(wù)等新型旅游項(xiàng)目落戶(hù)長(zhǎng)沙，從而大大提升長(zhǎng)沙旅游的競(jìng)爭(zhēng)力、吸引力，同時(shí)也為促進(jìn)長(zhǎng)沙旅游轉(zhuǎn)型升級(jí)注入了強(qiáng)大動(dòng)力。”張劍飛分析，武廣高鐵打通了南北旅游通道，對(duì)促進(jìn)長(zhǎng)沙進(jìn)一步融入中國(guó)中部地區(qū)旅游協(xié)作區(qū)、長(zhǎng)三角旅游協(xié)作區(qū)、泛珠三角“9+2”旅游協(xié)作區(qū)，擴(kuò)大長(zhǎng)沙旅游的輻射范圍具有重要意義。

　　為此，長(zhǎng)沙將采取一系列舉措，全力優(yōu)化旅游發(fā)展大環(huán)境、著力構(gòu)建旅游大品牌、努力實(shí)施旅游大營(yíng)銷(xiāo)，更好地抓住這個(gè)機(jī)遇。

　　據(jù)悉，長(zhǎng)沙市政府將依法制定和出臺(tái)在財(cái)政扶持、引資獎(jiǎng)勵(lì)、行業(yè)管理、市場(chǎng)開(kāi)拓、項(xiàng)目建設(shè)等方面對(duì)旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展的扶持政策。

　　“我們想通過(guò)系列政策的出臺(tái)，聚全市之力發(fā)展長(zhǎng)沙旅游。把快樂(lè)進(jìn)行到底，力爭(zhēng)策劃不斷、活動(dòng)不斷、亮點(diǎn)不斷，讓游客快樂(lè)無(wú)比、樂(lè)不思?xì)w，早日把長(zhǎng)沙打造成世界級(jí)旅游目的地。”張劍飛說(shuō)。

『轉(zhuǎn)自：中國(guó)旅游報(bào)　原創(chuàng)：佚名 ⊿若有差錯(cuò)，請(qǐng)來(lái)函更正』

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