重慶：市探索導游公司內部管理
按照國家旅游局市場治理整頓工作方案要求，重慶市在3月7日經工商局正式登記成立了重慶市形象導游服務有限公司，公司起步就按照“管好、教好、用好”的宗旨，在內部管理制度、導游服務質量優化機制、導游員分配體制和歸屬體制、導游員自律自衛機制、公平競爭機制等方面進行了探索。[旅游聯盟2013-6-2提供：旅游資源大全，免費旅游交易平臺，旅游社區，旅游軟件，www.sportsemperor.com] 重慶市導游公司專門制定了《導游日常管理及違規處理辦法》，登記的導游與公司簽訂協議，接受公司的各項規章制度，簽約導游在公司的網絡上建立個人檔案，對導游實行積分和考核管理；同時實行導游簽到制度；市內旅游行政管理部門、各旅行社、旅游景區（點）均可通過網絡檢索和查詢公司導游員的具體檔案。[旅游聯盟2013-6-2提供：旅游資源大全，免費旅游交易平臺，旅游社區，旅游軟件，www.sportsemperor.com]導游公司建立了導游調配的基本模式。[旅游聯盟2013-6-2提供：旅游資源大全，免費旅游交易平臺，旅游社區，旅游軟件，www.sportsemperor.com]旅行社在網上選擇合適的導游→向導游公司發出報團訂單→導游公司聯系好簽約導游→回復旅行社并以傳真確認→導游公司填寫導游出團通知書交被安排出團導游→在導游帶團結束后，由導游公司收回出團通知書和團費，并將導游帶團情況錄入電腦→按月發放導游出團實際所得。[旅游聯盟2013-6-2提供：旅游資源大全，免費旅游交易平臺，旅游社區，旅游軟件，www.sportsemperor.com] 導游公司采取導游服務質量優化機制。[旅游聯盟2013-6-2提供：旅游資源大全，免費旅游交易平臺，旅游社區，旅游軟件，www.sportsemperor.com]即設立導游帶團服務質量意見卡和評分卡，一團一評分，季度小評、半年中評、年度總評，旅游管理部門、旅行社、景區景點都可以在網上看到每個導游的積分情況，并制定有《導游年度業績A、B、C、D等級考核試行辦法》，實行導游服務質量等級制度，連續兩年被評為C等級及有重大質量投訴的導游；不再辦理年檢；同時實行優質服務和經濟掛鉤制度，A、B、C、D四個不同等級，雇請費不同；上崗機率和分配報酬也有區別。[旅游聯盟2013-6-2提供：旅游資源大全，免費旅游交易平臺，旅游社區，旅游軟件，www.sportsemperor.com]導游公司向保險公司投保導游員工作責任險，解決了導游員的工作責任問題，另外，公司可為導游代辦社會保險、勞動養老保險等有關福利勞保手續，解決導游員的后顧之憂。[旅游聯盟2013-6-2提供：旅游資源大全，免費旅游交易平臺，旅游社區，旅游軟件，www.sportsemperor.com] 導游公司制定了專門的《2002年全年培訓實施方案》，計劃每月舉辦一次行為規范及職業道德培訓；三個旅游黃金周前必須進行強化導游的法律法規意識培訓;凡有帶團經驗（三次以上）的導游必須進行提高業務水平培訓;各類主題講座，為期2天;違規導游培訓;年審培訓按照國家旅游局規定進行。[旅游聯盟2013-6-2提供：旅游資源大全，免費旅游交易平臺，旅游社區，旅游軟件，www.sportsemperor.com] 『轉自：www.sportsemperor.com 原創：（揚子晚報） ⊿若有差錯，請來函更正』
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