中國游客在俄羅斯旅游期間,如有問題,可向俄羅斯“軍事保險(xiǎn)公司”的中國游客救助中心尋求幫助。[旅游聯(lián)盟2013-7-22提供：旅游資源大全，免費(fèi)旅游交易平臺，旅游社區(qū)，旅游軟件，www.sportsemperor.com]

　　中心負(fù)責(zé)人梅利基揚(yáng)女士告訴記者,負(fù)責(zé)接待免簽團(tuán)體旅游中國游客的俄各旅游公司在中國游客入境時(shí)就給他們辦了“軍事保險(xiǎn)公司”的短期旅游人身保險(xiǎn)。[旅游聯(lián)盟2013-7-22提供：旅游資源大全，免費(fèi)旅游交易平臺，旅游社區(qū)，旅游軟件，www.sportsemperor.com]游客們會(huì)收到一張俄漢雙語的保險(xiǎn)內(nèi) 容提示卡,上面寫有救助中心號碼８－８００－２００８７７８,這個(gè)電話２４小時(shí)都有懂漢語的人值班。[旅游聯(lián)盟2013-7-22提供：旅游資源大全，免費(fèi)旅游交易平臺，旅游社區(qū)，旅游軟件，www.sportsemperor.com]

　　中國游客如果與旅游團(tuán)走散、不知如何回賓館、遭遇違法行為、被執(zhí)法人員扣留、證件丟失或需要醫(yī)療幫助,都可免費(fèi)撥打這個(gè)號碼求助,必要時(shí)可讓俄羅斯人代打求助電話。[旅游聯(lián)盟2013-7-22提供：旅游資源大全，免費(fèi)旅游交易平臺，旅游社區(qū)，旅游軟件，www.sportsemperor.com]

　　救助中心有兩名高水平的中文翻譯,還有３０多名醫(yī)生和法律專家,可以為電話求助的中國游客提供醫(yī)療和法律咨詢、重新辦理證件等服務(wù)。[旅游聯(lián)盟2013-7-22提供：旅游資源大全，免費(fèi)旅游交易平臺，旅游社區(qū)，旅游軟件，www.sportsemperor.com]如果中國游客病情嚴(yán)重,中心將負(fù)責(zé)安排救護(hù)車送他到醫(yī)院就醫(yī),如有需要還可負(fù)責(zé)將他送回中國。[旅游聯(lián)盟2013-7-22提供：旅游資源大全，免費(fèi)旅游交易平臺，旅游社區(qū)，旅游軟件，www.sportsemperor.com]如果中國游客遭遇警察檢查證件或刁難,中心也能提供相關(guān)幫助。[旅游聯(lián)盟2013-7-22提供：旅游資源大全，免費(fèi)旅游交易平臺，旅游社區(qū)，旅游軟件，www.sportsemperor.com]如果問題出在莫斯科以外的地方,中心將聯(lián)絡(luò)當(dāng)?shù)赜嘘P(guān)部門提供救助。[旅游聯(lián)盟2013-7-22提供：旅游資源大全，免費(fèi)旅游交易平臺，旅游社區(qū)，旅游軟件，www.sportsemperor.com]

　　梅利基揚(yáng)介紹了今年救助３名中國游客的經(jīng)過。[旅游聯(lián)盟2013-7-22提供：旅游資源大全，免費(fèi)旅游交易平臺，旅游社區(qū)，旅游軟件，www.sportsemperor.com]有一名中國游客參加金環(huán)旅游返回莫斯科后本應(yīng)隨團(tuán)前往圣彼得堡,卻因皮炎發(fā)作發(fā)了高燒。[旅游聯(lián)盟2013-7-22提供：旅游資源大全，免費(fèi)旅游交易平臺，旅游社區(qū)，旅游軟件，www.sportsemperor.com]救助中心接到他的求助電話后,派醫(yī)生前往賓館給他檢查,然后叫車送他到醫(yī)療中心,醫(yī)生詳細(xì)診斷后開了藥。[旅游聯(lián)盟2013-7-22提供：旅游資源大全，免費(fèi)旅游交易平臺，旅游社區(qū)，旅游軟件，www.sportsemperor.com]這名游客在莫斯科接受了３天的治療,后與旅游團(tuán)一同回中國。[旅游聯(lián)盟2013-7-22提供：旅游資源大全，免費(fèi)旅游交易平臺，旅游社區(qū)，旅游軟件，www.sportsemperor.com]

　　另一名中國旅游者在莫斯科至彼得堡途中遺失了護(hù)照和返程機(jī)票。[旅游聯(lián)盟2013-7-22提供：旅游資源大全，免費(fèi)旅游交易平臺，旅游社區(qū)，旅游軟件，www.sportsemperor.com]救助中心安排保險(xiǎn)公司給他買了回莫斯科的火車票,還辦理了旅游證件,讓他能夠順利回國。[旅游聯(lián)盟2013-7-22提供：旅游資源大全，免費(fèi)旅游交易平臺，旅游社區(qū)，旅游軟件，www.sportsemperor.com]

　　還有一次,一名６０歲的中國游客在邊防檢查時(shí)遇到阻攔,無法入境。[旅游聯(lián)盟2013-7-22提供：旅游資源大全，免費(fèi)旅游交易平臺，旅游社區(qū)，旅游軟件，www.sportsemperor.com]這名游客沒有打電話給中國游客救助中心,是救助中心工作人員在機(jī)場找到這名游客,確認(rèn)他身體健康狀況正常之后,把他帶出機(jī)場,讓他在俄羅斯繼續(xù)旅游。[旅游聯(lián)盟2013-7-22提供：旅游資源大全，免費(fèi)旅游交易平臺，旅游社區(qū)，旅游軟件，www.sportsemperor.com]

　　為驗(yàn)證中國游客救助中心的電話是否真的２４小時(shí)有人值班,記者在某日零時(shí)３０分左右撥打了這個(gè)號碼。[旅游聯(lián)盟2013-7-22提供：旅游資源大全，免費(fèi)旅游交易平臺，旅游社區(qū)，旅游軟件，www.sportsemperor.com]電話鈴響到第５聲時(shí),值班人員涅梅羅夫斯卡婭女士接聽了電話,她能聽懂漢語,并能用漢語回答問題。[旅游聯(lián)盟2013-7-22提供：旅游資源大全，免費(fèi)旅游交易平臺，旅游社區(qū)，旅游軟件，www.sportsemperor.com]記者還聯(lián)系到了救助中心的翻譯魯布佐娃。[旅游聯(lián)盟2013-7-22提供：旅游資源大全，免費(fèi)旅游交易平臺，旅游社區(qū)，旅游軟件，www.sportsemperor.com]她曾在俄羅斯之聲廣播電臺從事對華漢語廣播多年，能用流利純正的漢語跟記者交談。[旅游聯(lián)盟2013-7-22提供：旅游資源大全，免費(fèi)旅游交易平臺，旅游社區(qū)，旅游軟件，www.sportsemperor.com]