山東蓬萊著力構建大旅游質監體系
山東省蓬萊市以創建“旅游執法局”為目標,本著“行業管理與執法監督相分離”的原則,積極推進“六個整合”,構建起了“橫到邊、豎到底、不留任何死角”的大旅游質監體系,進一步優化了旅游市場環境。[旅游聯盟2013-5-16提供:旅游資源大全,免費旅游交易平臺,旅游社區,旅游軟件,www.sportsemperor.com]上半年,全市僅接到旅游投訴15起,與去年同期相比減少8起。[旅游聯盟2013-5-16提供:旅游資源大全,免費旅游交易平臺,旅游社區,旅游軟件,www.sportsemperor.com] 整合執法機制 蓬萊市委、市政府聯合下發《2008年旅游市場秩序整治實施方案》,建立健全了聯席會議、聯合檢查、綜合執法等多項制度,制定了《旅游市場秩序整治領導小組辦公室成員單位崗位目標考核細則》,并將執法考核納入全市2008年崗位目標考核體系,切實建立起綜合執法長效工作機制。[旅游聯盟2013-5-16提供:旅游資源大全,免費旅游交易平臺,旅游社區,旅游軟件,www.sportsemperor.com] 整合旅游內部執法職能 以整合“旅游執法監督職責”為核心,山東蓬萊旅游局將“質監所、投訴中心、行管部”三位一體改革為“監察大隊、質監所、投訴中心”三位一體。[旅游聯盟2013-5-16提供:旅游資源大全,免費旅游交易平臺,旅游社區,旅游軟件,www.sportsemperor.com]監察大隊為旅游局委托授權的行業執法單位,承擔全部行業執法相關職能。[旅游聯盟2013-5-16提供:旅游資源大全,免費旅游交易平臺,旅游社區,旅游軟件,www.sportsemperor.com]整合旅游區域執法職能。[旅游聯盟2013-5-16提供:旅游資源大全,免費旅游交易平臺,旅游社區,旅游軟件,www.sportsemperor.com]構建“旅游市場秩序整治領導小組辦公室成員單位工作網絡”,將旅游監察大隊、交警大隊、城管中隊等13個旅游區分支機構納入網絡,集中管理,統一調配。[旅游聯盟2013-5-16提供:旅游資源大全,免費旅游交易平臺,旅游社區,旅游軟件,www.sportsemperor.com] 整合執法隊伍 成立了由蓬萊市委副書記任組長的旅游市場秩序整治領導小組,組建了旅游區秩序整治執法隊、“旅游托”治理整頓辦公室和“旅游船”管理辦公室三支旅游綜合執法隊伍。[旅游聯盟2013-5-16提供:旅游資源大全,免費旅游交易平臺,旅游社區,旅游軟件,www.sportsemperor.com] 整合執法時間 旅游綜合執法每年4月到10月開展,每天檢查不少于15小時,節假日不休班,早中晚不斷崗。[旅游聯盟2013-5-16提供:旅游資源大全,免費旅游交易平臺,旅游社區,旅游軟件,www.sportsemperor.com]其余時間旅游市場秩序整治職責仍由各職能部門單獨負責。[旅游聯盟2013-5-16提供:旅游資源大全,免費旅游交易平臺,旅游社區,旅游軟件,www.sportsemperor.com]綜合執法期間,各職能部門專業執法正常開展,從不間斷。[旅游聯盟2013-5-16提供:旅游資源大全,免費旅游交易平臺,旅游社區,旅游軟件,www.sportsemperor.com] 整合熱線電話 將市長公開電話、信訪局接訪電話、110報警電話、旅游投訴中心投訴電話、12315消協投訴電話、12358價格投訴電話以及衛生防疫站、客運管理所等所有涉及旅游投訴處理的熱線電話,列入旅游綜合執法統籌協調范疇,構建了覆蓋全市的“旅游投訴聯動受理協作網絡”。[旅游聯盟2013-5-16提供:旅游資源大全,免費旅游交易平臺,旅游社區,旅游軟件,www.sportsemperor.com] 『轉自: 原創: ⊿若有差錯,請來函更正』