甲乙雙方責(zé)任與義務(wù)

 1、因氣候等客觀因素，我們建議您盡量避免當(dāng)天急轉(zhuǎn)，以避免出現(xiàn)無(wú)法正常轉(zhuǎn)機(jī)的情況；如乘選擇汽車(chē)團(tuán)的游客，也最好選擇在成都住宿，以避免出現(xiàn)無(wú)法正常乘坐汽車(chē)、火車(chē)或飛機(jī)返程的情況。如游客當(dāng)?shù)丶鞭D(zhuǎn)，本公司不承擔(dān)由此給游客帶來(lái)的任何損失，將盡力協(xié)助游客處理相關(guān)事項(xiàng)。

 2、如遇到人力不可抗拒的因素，導(dǎo)游可根據(jù)實(shí)際情況對(duì)行程進(jìn)行調(diào)整。在旅游行程中，當(dāng)發(fā)生不可抗力（如：地震、滑坡、泥石流、大風(fēng)雪雨、冰雹、或政府方面的交通管制等）危及游客人身、財(cái)產(chǎn)安全、或者非旅行社責(zé)任造成的意外情況，旅行社不得不調(diào)整或者變更旅游合同約定的行程安排時(shí)，應(yīng)當(dāng)在事前向游客作出說(shuō)明；確因客觀情況無(wú)法在事前說(shuō)明的，應(yīng)當(dāng)在事后作出說(shuō)明，由此造成的多余的費(fèi)用和損失由游客自理。如造成景區(qū)、景點(diǎn)減少的，本社負(fù)責(zé)退還旅行社與游客的協(xié)議門(mén)票價(jià)格

3、游客應(yīng)當(dāng)確保自身身體條件適合參加旅游活動(dòng)，并有義務(wù)在簽訂合同時(shí)將自身狀況（如有無(wú)特殊病史等）盡量告知旅行社。 

4、游客必須如實(shí)提供真實(shí)的個(gè)人身份資料，旅途中須持本人身份證或其他有效證件。如因游客提供不實(shí)身份資料造成不能成行或行程受阻，不承擔(dān)違約賠償責(zé)任并有權(quán)收取已發(fā)生費(fèi)用。我社概不受理游客因此而產(chǎn)生的后續(xù)爭(zhēng)議。

5、團(tuán)隊(duì)的操作質(zhì)量都以質(zhì)量跟蹤表為真實(shí)參考，如客人有什么不滿意的地方請(qǐng)如實(shí)在質(zhì)量跟蹤表上寫(xiě)明，以便處理問(wèn)題

6、因道路交通事故造成的客人意外傷害，按《中華人民共和國(guó)道路交通事故處理方法》的有關(guān)規(guī)定進(jìn)行賠償。

出行旅游前請(qǐng)根據(jù)自身?xiàng)l件，遵醫(yī)囑，謹(jǐn)慎出行，此線路不適宜嬰兒、小孩及老年人游覽。

備注，如遇不可抗因素，在不減少景點(diǎn)的情況下，旅行社有權(quán)根據(jù)實(shí)際情況更改景點(diǎn)游玩順序

1.九寨溝景區(qū)內(nèi)設(shè)施管理基本能達(dá)到國(guó)際水平，但是景區(qū)外及沿途的住宿餐飲等配套相對(duì)較差，游客在出行之前應(yīng)做好系列準(zhǔn)備。山區(qū)旅游線路條件有限，無(wú)法與大城 市相提并論。為保護(hù)九寨溝環(huán)境不被破壞，政府要求所住賓館房間內(nèi)不配備一次性用品及毛巾，請(qǐng)游客自行備好。如游客中途擅自離團(tuán)，未產(chǎn)生的所有費(fèi)用不退（包 括往返飛機(jī)、門(mén)票、住宿、車(chē)費(fèi)、餐費(fèi)、導(dǎo)游服務(wù)費(fèi)），則視為游客單方面違約。 

2.請(qǐng)游客認(rèn)真填寫(xiě)《旅行社服務(wù)質(zhì)量跟蹤調(diào)查表》。旅行社以游客所填寫(xiě)的《旅行社服務(wù)質(zhì)量跟蹤調(diào)查表》作為旅游服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)依據(jù)。并以多數(shù)游客填寫(xiě)的《旅行社服 務(wù)質(zhì)量跟蹤調(diào)查表》作為旅游服務(wù)質(zhì)量評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)。如果游客在完團(tuán)后提出與其填寫(xiě)《旅行社服務(wù)質(zhì)量跟蹤調(diào)查表》意見(jiàn)不符的投訴，我社將不予處理。