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報價包含以下服務：
團隊旅游簽證費；
歐洲當地標準三-四星酒店（意大利四星）雙人標準間住宿（兩人一間，含早）；
中式午、晚餐（六菜一湯，用餐時間在飛機或船上以機船餐為準，不再另退餐費）；
全程旅游巴士及專業司機；
旅游人身意外險；
旅行社責任險。
報價不包含以下服務：
護照費；
洗衣、理發、電話、飲料、煙酒、付費電視、行李搬運等私人費用；
行李海關課稅，超重行李托運費、管理費；
行程中未提及的景點游覽及其他費用，如特殊門票、游船（輪）、纜車、地鐵票等費用；
因交通延阻、罷工、大風、大霧、航班取消或更改時間等人力不可抗拒原因所引致的額外費用；
簽證相關的例如未成年人公證，認證等相關費用。
備注：
上述行程次序、景點、航班及住宿地點可能臨時變動、修改或更換，最終行程以出發前我公司確認的行程為準；
我公司保留因航空公司、簽證、政府、天氣等因素而更改行程和追加差價的權利。
根據有關行業規定，旅行社有權根據旅行團團員情況，自行調配房間住宿情況（包括加床和夫妻分開住宿）。
服務標準說明：
景點說明：行程中未標注“入內參觀”的景點均為游覽外觀；入內參觀景點均含首道門票；
行程說明：
本社有權根據景點節假日休息（關門）調整行程游覽先后順序，但游覽內容不會減少，標準不會降低；
根據國際航班團隊搭乘要求，團隊通常須提前3-3.5小時到達機場辦理登機手續，故國際段航班在當地下午15點前（含15點），晚間21點前（含21點）起飛的，行程均不含午餐或晚餐；
酒店標準：
行程中所列酒店星級標準為當地酒店評定標準；
歐洲習慣吃簡單的早餐，酒店提供的早餐通常只有面包、咖啡、茶、果汁等；
歐洲的三、同級酒店大堂都比較小，無商場，電梯每次只能乘坐兩個人和行李，大部分酒店沒有電梯；
歐洲有些酒店的雙人標準房會設置一大一小兩張床，方便有小孩的家庭游客；還有些酒店雙人房只設置一張大的雙人大床，放置雙份床上用品，有時是二張單人床拼在一起，用時可拉開；
由于各種原因如環保、如歷史悠久、如歐洲氣候較溫和等，較多酒店無空調設備；
按照歐洲酒店慣例，每標間可接待兩大人帶一個1.2米以下兒童（不占床），具體費用根據所報團隊情況而定；若一個大人帶一個1.2米以下兒童參團，建議住一標間，以免給其他游客休息造成不便；
退稅說明：游客未在旅游團指定商店購物造成未能退稅，旅行社不承擔任何責任；
保險說明：我社所上旅行意外傷害保險（含安盛救援保險）；
退費說明：
如遇天氣、戰爭、罷工、地震等人力不可抗力因素無法游覽，我社將按照旅行社協議，退還未游覽景點門票費用，但贈送項目費用不退；
游客因個人原因臨時自愿放棄游覽，酒店住宿、餐、車等費用均不退還；
補費說明：
如遇航空公司政策性調整機票價格，請按規定補交差價。機票價格為團隊機票，不得改簽換人退票；
如果旅游目的地國家政策性調整門票或其他相關價格，請按規定補交差價；
其他說明：意見反饋表，我社處理游客意見，以游客交回的《團隊意見反饋表》為依據，請您秉著公平、公正、實事求是的原則填寫《團隊意見反饋表》；
溫馨提示：
當您從歐洲離境時，一定檢查海關是否給您的護照蓋了清晰的離境章，它是您已經回到中國的唯一憑證。如果沒有蓋章或者章不清晰無法辨認將會導致使館要求您面試銷簽，由此造成不必要的損失，非常抱歉只能由本人承擔！請您諒解的同時也請您自己務必仔細留意！
行程中所列航班號及時間僅供參考，將根據實際情況做出合理的調整；
歐洲同北京時間時差：夏季六小時；冬季七小時（個別國家不同地區也會有時差，均以當地到達時間為準）；
行程中所注明的城市間距離，參照境外地圖，僅供參考，視當地交通狀況進行調整；
依照旅游業現行作業規定，本公司有權依據最終出團人數情況，調整房間分房情況。
銷簽說明
按照歐洲各使館現行規定，會抽查團隊部分或全部出團客人回國后面試銷簽。使館會在團隊出團后予以通知，抽查到的客人必須按照使館通知時間本人前往使館。建議客人將返程機票訂在回國當天下午或第二天；如遇回國抵達當天為周五、周六或周日，請訂下周一下午或晚上的航班，以避免使館通知面試而耽誤航班（各使館周五下午不對外辦公）。
部分使館通常會待客人回國幾天后才通知面試消簽，此種情況較難理解，但實屬使館現行做法。且所有面試費用由客人自理，請各位客人做好被通知面試銷簽準備。
歐洲使館規定，凡在旅行社參團辦理團隊簽證的客人須在回國抵達首都機場時將護照、全程登機牌交回使館銷簽，同時，護照銷簽時間取決于各使館的工作進度，由于旅游旺季或有大型活動等原因，使館的工作量很大，銷簽的時間會長些，請客人予以理解并做好這個準備。屆時會有專人向您收取，謝謝您的配合！
請務必保管好全程登機牌，并核對姓名拼寫，發生姓名錯誤請及時告知導游，及時補救。若因客人自身原因丟失、缺損登機牌證明或姓名不正確，請抵達中國后配合旅行社第一時間前往使館面試銷簽；如果不能當即銷簽，使館將會通知面試核銷簽證，由此產生的所有費用由客人承擔！！！
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