出
團
須
知
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1、以上為參考行程,我社有權在不減少景點數量的情況下,根據實際情況更改行程、住宿酒店、用餐等順序。如遇國家政策性調價或人力不可抗拒因素造成行程游覽推遲或取消,只負責退還我社所拿折扣后的門票及未發生的其他費用,不承擔由此造成的損失;如客人自愿放棄當地景點游覽、用餐、住宿、交通,其費用我社均不退還;
2、 請隨身攜帶有效、清晰身份證原件(兒童戶口本原件);機票為折扣票,一經確認或出票不得簽轉、更改、退
票、換名,報名時請提供準確信息,并且務必與證件核實;如因航空公司原因(包括運力安排、機械故障、氣候等),造成的飛機取消、延誤、時間變更,我社將協助游客安排變更行程,并與航空公司協商,但不承擔相關責任,涉及的賠償問題,我社將按照航空法有關規定協助游客申請賠償事宜;
3、此行程為散客拼團,請游客在當地配合導游工作,服從導游在游覽行程內的安排,勿擅自獨自行動;出現單男單
女,我社根據當地酒店情況盡量安排三人間或加床,如無自然單間由游客補交單房差價;提前入住游客請自行前往入住,延住游客請自行返程;九寨溝提倡綠色環保,酒店都不提供一次性洗漱用品,游客需自備,希望理解。
4、客人如持有老年證、軍官證、學生證等可減免證件時,我社根據景區門票優惠政策按旅行社所拿折扣后價格退
還差價;贈送項目若因游覽時間不足、個人等原因導致不能贈送的,我社不退任何費用!
5、 為保證我們的服務質量;請旅游者(或代表)在游覽結束之前,本著公平、公正、實事求是的原則認真填寫〈游客服務質量反饋書〉,我公司將根據〈游客服務質量反饋書〉的信息對接待質量進行考核,解決投訴以此團大部分游客在當地所簽署的〈游客意見反饋書〉為準,恕不受理因游客虛填或不填而產生的服務質量后續爭議以及與意見單不符合的投訴,返回后提出問題投訴責任自負。四川旅游投訴電話:96927
6、 由于旅游產品服務為生產與消費同時進行的無形產品,自身涉及多環節、綜合復雜多樣性的特點;請閣下在當地服務有何不滿意之處,敬請立即告知我社,以便在現場核實、及時處理!所有問題在當地積極協調解決處理為妥!否則視為滿意。返回后再變相投訴不予受理!感謝理解
7、70歲及70歲以上的老人,如無家人陪同,不能參團。且保險公司不承保。
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