1、行程中所含的景點門票、住宿及餐，如遇特殊原因取消，本公司一律不退還游客費用，請與客人說明原因。
2、因客人自身原因或人力不可抗拒因素造成行程的費用增加由客人自理。
3、在保證景點不減少的情況下，旅行社保留調整行程的權力。
4、折扣機票不可退票及更改。請成人（16周歲以上）帶好有效身份證，小孩帶好戶口本；
5、海南省實行旅游汽車統一調度，團隊用車保證每人一個正座，如需加大車型需補車位差價。
6、游客的投訴訴求以在海南當地，游客自行填寫的意見單為主要依據，其他的訴求理由我社不予
受理。有效的投訴時間為團隊返回出發地起60天內有效受理。贈送項目如不能成行，不做退款。
7、行程中自理景點少數服從多數，不參加者請在門口下車等候．