池州市召開導游座談會 大力提升服務質量
為深入貫徹《國務院關于加快發展旅游業的意見》,積極響應國家旅游局《關于開展旅游服務質量提升年活動的通知》,加強對導游人員的管理,了解導游的心聲,近日,池州市召開全市導游人員座談會,與導游面對面,零距離交談。[旅游聯盟2014-5-27提供:旅游資源大全,免費旅游交易平臺,旅游社區,旅游軟件,www.sportsemperor.com]與會導游暢所欲言,為池州旅游發展建言獻策。[旅游聯盟2014-5-27提供:旅游資源大全,免費旅游交易平臺,旅游社區,旅游軟件,www.sportsemperor.com]池州市旅游委員會副主任鞏文生、九華山旅游質監所所長熊火箭、池州市旅游委員會管理科科長吳筱媛、全市導游代表參加了會議。[旅游聯盟2014-5-27提供:旅游資源大全,免費旅游交易平臺,旅游社區,旅游軟件,www.sportsemperor.com] 鞏主任指出旅游業的發展人才建設是重點,特別是在我市旅游經濟快速崛起的今天,加快旅游各類人才培養已成為當務之急。[旅游聯盟2014-5-27提供:旅游資源大全,免費旅游交易平臺,旅游社區,旅游軟件,www.sportsemperor.com]導游是旅游行業的形象大使,是宣傳城市的重要窗口,導游的素質和形象如何,直接關系到旅游的形象和城市的形象。[旅游聯盟2014-5-27提供:旅游資源大全,免費旅游交易平臺,旅游社區,旅游軟件,www.sportsemperor.com]池州市將從以下幾個方面來加強對導游的管理,一是加強導游隊伍建設,加強對導游政治上的培養,加強和完善導游員崗前培訓和在崗培訓,全面提高導游隊伍素質,提升導游服務質量。[旅游聯盟2014-5-27提供:旅游資源大全,免費旅游交易平臺,旅游社區,旅游軟件,www.sportsemperor.com]二是完善導游保障機制,明確導游員職業性質以及旅行社和導游員之間的用工關系。[旅游聯盟2014-5-27提供:旅游資源大全,免費旅游交易平臺,旅游社區,旅游軟件,www.sportsemperor.com]推動旅行社、社會導游管理機構切實保障導游員基本權益,解除導游員后顧之憂。[旅游聯盟2014-5-27提供:旅游資源大全,免費旅游交易平臺,旅游社區,旅游軟件,www.sportsemperor.com]三是完善導游激勵機制,要通過導游大賽、星級導游員、優秀導游員等評選活動,促進一批受旅游者歡迎的先進導游員脫穎而出,形成示范效應。[旅游聯盟2014-5-27提供:旅游資源大全,免費旅游交易平臺,旅游社區,旅游軟件,www.sportsemperor.com]加強對導游先進人物和典型事跡的宣傳推廣,發揮榜樣作用,促進導游服務質量的整體提升。[旅游聯盟2014-5-27提供:旅游資源大全,免費旅游交易平臺,旅游社區,旅游軟件,www.sportsemperor.com]四是全面實施導游服務標準,制定完善導游服務規范和服務標準,規范導游服務流程。[旅游聯盟2014-5-27提供:旅游資源大全,免費旅游交易平臺,旅游社區,旅游軟件,www.sportsemperor.com]嚴格執行導游服務標準,改進導游管理手段,提高導游服務水平。[旅游聯盟2014-5-27提供:旅游資源大全,免費旅游交易平臺,旅游社區,旅游軟件,www.sportsemperor.com]五是加強導游監督管理,加強導游管理各項規章制度建設。[旅游聯盟2014-5-27提供:旅游資源大全,免費旅游交易平臺,旅游社區,旅游軟件,www.sportsemperor.com]加強導游檢查員的培訓和管理,充分發揮檢查員的作用,加大現場檢查的工作密度。[旅游聯盟2014-5-27提供:旅游資源大全,免費旅游交易平臺,旅游社區,旅游軟件,www.sportsemperor.com] 通過積極推行旅游服務標準化,推進旅游人才體系建設,池州市將不斷提高旅游從業人員素質,為提升旅游服務質量提供充分的人才保障。[旅游聯盟2014-5-27提供:旅游資源大全,免費旅游交易平臺,旅游社區,旅游軟件,www.sportsemperor.com] 『轉自:安徽省旅游信息中心 原創: ⊿若有差錯,請來函更正』
鞏主任指出旅游業的發展人才建設是重點,特別是在我市旅游經濟快速崛起的今天,加快旅游各類人才培養已成為當務之急。[旅游聯盟2014-5-27提供:旅游資源大全,免費旅游交易平臺,旅游社區,旅游軟件,www.sportsemperor.com]導游是旅游行業的形象大使,是宣傳城市的重要窗口,導游的素質和形象如何,直接關系到旅游的形象和城市的形象。[旅游聯盟2014-5-27提供:旅游資源大全,免費旅游交易平臺,旅游社區,旅游軟件,www.sportsemperor.com]池州市將從以下幾個方面來加強對導游的管理,一是加強導游隊伍建設,加強對導游政治上的培養,加強和完善導游員崗前培訓和在崗培訓,全面提高導游隊伍素質,提升導游服務質量。[旅游聯盟2014-5-27提供:旅游資源大全,免費旅游交易平臺,旅游社區,旅游軟件,www.sportsemperor.com]二是完善導游保障機制,明確導游員職業性質以及旅行社和導游員之間的用工關系。[旅游聯盟2014-5-27提供:旅游資源大全,免費旅游交易平臺,旅游社區,旅游軟件,www.sportsemperor.com]推動旅行社、社會導游管理機構切實保障導游員基本權益,解除導游員后顧之憂。[旅游聯盟2014-5-27提供:旅游資源大全,免費旅游交易平臺,旅游社區,旅游軟件,www.sportsemperor.com]三是完善導游激勵機制,要通過導游大賽、星級導游員、優秀導游員等評選活動,促進一批受旅游者歡迎的先進導游員脫穎而出,形成示范效應。[旅游聯盟2014-5-27提供:旅游資源大全,免費旅游交易平臺,旅游社區,旅游軟件,www.sportsemperor.com]加強對導游先進人物和典型事跡的宣傳推廣,發揮榜樣作用,促進導游服務質量的整體提升。[旅游聯盟2014-5-27提供:旅游資源大全,免費旅游交易平臺,旅游社區,旅游軟件,www.sportsemperor.com]四是全面實施導游服務標準,制定完善導游服務規范和服務標準,規范導游服務流程。[旅游聯盟2014-5-27提供:旅游資源大全,免費旅游交易平臺,旅游社區,旅游軟件,www.sportsemperor.com]嚴格執行導游服務標準,改進導游管理手段,提高導游服務水平。[旅游聯盟2014-5-27提供:旅游資源大全,免費旅游交易平臺,旅游社區,旅游軟件,www.sportsemperor.com]五是加強導游監督管理,加強導游管理各項規章制度建設。[旅游聯盟2014-5-27提供:旅游資源大全,免費旅游交易平臺,旅游社區,旅游軟件,www.sportsemperor.com]加強導游檢查員的培訓和管理,充分發揮檢查員的作用,加大現場檢查的工作密度。[旅游聯盟2014-5-27提供:旅游資源大全,免費旅游交易平臺,旅游社區,旅游軟件,www.sportsemperor.com]
通過積極推行旅游服務標準化,推進旅游人才體系建設,池州市將不斷提高旅游從業人員素質,為提升旅游服務質量提供充分的人才保障。[旅游聯盟2014-5-27提供:旅游資源大全,免費旅游交易平臺,旅游社區,旅游軟件,www.sportsemperor.com]