安徽旅游飯店業“VIP”服務將“升級”
今后游客來安徽旅游將享受更好的飯店“VIP”服務。[旅游聯盟2012-12-13提供:旅游資源大全,免費旅游交易平臺,旅游社區,旅游軟件,www.sportsemperor.com]記者了解到,1月20日至21日,安徽省旅游局將在合肥舉辦“全省旅游飯店VIP接待服務標準專題培訓會”,對全省旅游飯店業“VIP”服務進行整體“升級”。[旅游聯盟2012-12-13提供:旅游資源大全,免費旅游交易平臺,旅游社區,旅游軟件,www.sportsemperor.com] 據悉,隨著安徽旅游產業的快速發展和旅游消費需求的不斷增長,各級政務、商務VIP接待急劇增加,省內旅游飯店VIP接待水平提高變得迫在眉睫。[旅游聯盟2012-12-13提供:旅游資源大全,免費旅游交易平臺,旅游社區,旅游軟件,www.sportsemperor.com]此次,安徽省旅游局邀請了多名國內知名培訓專家對省內中高星級旅游飯店進行專項培訓,整體“升級”安徽旅游飯店業“VIP”服務。[旅游聯盟2012-12-13提供:旅游資源大全,免費旅游交易平臺,旅游社區,旅游軟件,www.sportsemperor.com] 知名專家現場培訓 據安徽省旅游局透露,此次邀請的培訓專家包括:中國金鑰匙組織首席培訓師、廈門飯店協會副會長、廈門國際會展酒店董事總經理王偉,著名禮儀專家、中華禮樂文化禮儀培訓公司首席禮儀師王虹及1位知名國際酒店管理公司管理培訓師。[旅游聯盟2012-12-13提供:旅游資源大全,免費旅游交易平臺,旅游社區,旅游軟件,www.sportsemperor.com]幾位專家將為“學員”帶來多場專題講座,另外,培訓會還將從會務迎送、客房布置、餐飲服務、遇客禮節等多方面進行實際情景模擬互動培訓。[旅游聯盟2012-12-13提供:旅游資源大全,免費旅游交易平臺,旅游社區,旅游軟件,www.sportsemperor.com] 據悉,此次培訓會培訓內容包括:政務、商務VIP接待程序與技巧;管家服務程序、服務技巧和素質培養;禮儀禮節專業培訓;接待服務創新;案例分析及模擬講評等。[旅游聯盟2012-12-13提供:旅游資源大全,免費旅游交易平臺,旅游社區,旅游軟件,www.sportsemperor.com] “VIP”接待情況將成飯店星評指標 若“學員”不好好學習,還將受到懲罰。[旅游聯盟2012-12-13提供:旅游資源大全,免費旅游交易平臺,旅游社區,旅游軟件,www.sportsemperor.com]安徽省旅游局透露,此次培訓會還將進行跟蹤服務。[旅游聯盟2012-12-13提供:旅游資源大全,免費旅游交易平臺,旅游社區,旅游軟件,www.sportsemperor.com]其中,將對參訓單位進行跟蹤指導、檢查監督,并將檢查情況與星評、復核工作結合,在飯店星評及復核工作時作為重要參考指標。[旅游聯盟2012-12-13提供:旅游資源大全,免費旅游交易平臺,旅游社區,旅游軟件,www.sportsemperor.com]另一方面,自合肥培訓會后,還將在全省分片分區進行專題輪訓及“VIP”精品展示。[旅游聯盟2012-12-13提供:旅游資源大全,免費旅游交易平臺,旅游社區,旅游軟件,www.sportsemperor.com] 將出臺《全省星級飯店貴賓接待服務規范》 安徽省旅游局還表示,將在此次培訓的基礎上修訂完善《全省VIP接待服務標準》,制定出臺《全省星級飯店貴賓接待服務規范》,并與全省星評員培訓與提升機制相結合,推動安徽旅游星級飯店“VIP”接待標準化、規范化發展。[旅游聯盟2012-12-13提供:旅游資源大全,免費旅游交易平臺,旅游社區,旅游軟件,www.sportsemperor.com] 『轉自:安徽省旅游信息中心 原創: ⊿若有差錯,請來函更正』
據悉,隨著安徽旅游產業的快速發展和旅游消費需求的不斷增長,各級政務、商務VIP接待急劇增加,省內旅游飯店VIP接待水平提高變得迫在眉睫。[旅游聯盟2012-12-13提供:旅游資源大全,免費旅游交易平臺,旅游社區,旅游軟件,www.sportsemperor.com]此次,安徽省旅游局邀請了多名國內知名培訓專家對省內中高星級旅游飯店進行專項培訓,整體“升級”安徽旅游飯店業“VIP”服務。[旅游聯盟2012-12-13提供:旅游資源大全,免費旅游交易平臺,旅游社區,旅游軟件,www.sportsemperor.com]
知名專家現場培訓
據安徽省旅游局透露,此次邀請的培訓專家包括:中國金鑰匙組織首席培訓師、廈門飯店協會副會長、廈門國際會展酒店董事總經理王偉,著名禮儀專家、中華禮樂文化禮儀培訓公司首席禮儀師王虹及1位知名國際酒店管理公司管理培訓師。[旅游聯盟2012-12-13提供:旅游資源大全,免費旅游交易平臺,旅游社區,旅游軟件,www.sportsemperor.com]幾位專家將為“學員”帶來多場專題講座,另外,培訓會還將從會務迎送、客房布置、餐飲服務、遇客禮節等多方面進行實際情景模擬互動培訓。[旅游聯盟2012-12-13提供:旅游資源大全,免費旅游交易平臺,旅游社區,旅游軟件,www.sportsemperor.com]
據悉,此次培訓會培訓內容包括:政務、商務VIP接待程序與技巧;管家服務程序、服務技巧和素質培養;禮儀禮節專業培訓;接待服務創新;案例分析及模擬講評等。[旅游聯盟2012-12-13提供:旅游資源大全,免費旅游交易平臺,旅游社區,旅游軟件,www.sportsemperor.com]
“VIP”接待情況將成飯店星評指標
若“學員”不好好學習,還將受到懲罰。[旅游聯盟2012-12-13提供:旅游資源大全,免費旅游交易平臺,旅游社區,旅游軟件,www.sportsemperor.com]安徽省旅游局透露,此次培訓會還將進行跟蹤服務。[旅游聯盟2012-12-13提供:旅游資源大全,免費旅游交易平臺,旅游社區,旅游軟件,www.sportsemperor.com]其中,將對參訓單位進行跟蹤指導、檢查監督,并將檢查情況與星評、復核工作結合,在飯店星評及復核工作時作為重要參考指標。[旅游聯盟2012-12-13提供:旅游資源大全,免費旅游交易平臺,旅游社區,旅游軟件,www.sportsemperor.com]另一方面,自合肥培訓會后,還將在全省分片分區進行專題輪訓及“VIP”精品展示。[旅游聯盟2012-12-13提供:旅游資源大全,免費旅游交易平臺,旅游社區,旅游軟件,www.sportsemperor.com]
將出臺《全省星級飯店貴賓接待服務規范》
安徽省旅游局還表示,將在此次培訓的基礎上修訂完善《全省VIP接待服務標準》,制定出臺《全省星級飯店貴賓接待服務規范》,并與全省星評員培訓與提升機制相結合,推動安徽旅游星級飯店“VIP”接待標準化、規范化發展。[旅游聯盟2012-12-13提供:旅游資源大全,免費旅游交易平臺,旅游社區,旅游軟件,www.sportsemperor.com]