集安市旅游局加強冬季旅游行業監督檢查
隨著五一黃金周的取消和“農家樂”旅游的悄然興起,集安冬季游客較往年也有幅度提高,為做好冬季旅游業的發展,切實為游客營造一個優質、滿意的服務環境,集安旅游局強化了旅游企業管理,增加了監督檢查的力度,健全了投訴和咨詢工作,使旅游行業保持了良好的環境秩序。[旅游聯盟2013-10-16提供:旅游資源大全,免費旅游交易平臺,旅游社區,旅游軟件,www.sportsemperor.com] 在此期間,由集安市旅游局質量管理科、質量監督管理所和旅游綜合執法大隊組成檢查組,深入各星級賓館和推薦單位,對在崗人員著裝、服務態度、衛生環境等方面,采取定期與不定期相結合的方式進行檢查,發現問題及時糾正,進一步提升了旅游企業的服務質量。[旅游聯盟2013-10-16提供:旅游資源大全,免費旅游交易平臺,旅游社區,旅游軟件,www.sportsemperor.com] 同時,充分發揮旅游綜合執法大隊職能,聯合工商、公安、安全等相關部門,經常深入旅游景區進行監督檢查,發現問題及時處理,確保旅游市場規范有序,活而不亂。[旅游聯盟2013-10-16提供:旅游資源大全,免費旅游交易平臺,旅游社區,旅游軟件,www.sportsemperor.com] 此外,為保證執法監察工作及時有效,設立了兩部投訴舉報電話,做到24小時有人接聽。[旅游聯盟2013-10-16提供:旅游資源大全,免費旅游交易平臺,旅游社區,旅游軟件,www.sportsemperor.com]截至目前,接聽旅游咨詢電話800多人(次),幫助外地游客解決困難10余件,接到投訴電話2起,及時進行了處理,游客滿意率達100%。[旅游聯盟2013-10-16提供:旅游資源大全,免費旅游交易平臺,旅游社區,旅游軟件,www.sportsemperor.com](集安市旅游局 丁偉) 『轉自:集安市旅游局 原創:丁偉 ⊿若有差錯,請來函更正』
在此期間,由集安市旅游局質量管理科、質量監督管理所和旅游綜合執法大隊組成檢查組,深入各星級賓館和推薦單位,對在崗人員著裝、服務態度、衛生環境等方面,采取定期與不定期相結合的方式進行檢查,發現問題及時糾正,進一步提升了旅游企業的服務質量。[旅游聯盟2013-10-16提供:旅游資源大全,免費旅游交易平臺,旅游社區,旅游軟件,www.sportsemperor.com]
同時,充分發揮旅游綜合執法大隊職能,聯合工商、公安、安全等相關部門,經常深入旅游景區進行監督檢查,發現問題及時處理,確保旅游市場規范有序,活而不亂。[旅游聯盟2013-10-16提供:旅游資源大全,免費旅游交易平臺,旅游社區,旅游軟件,www.sportsemperor.com]
此外,為保證執法監察工作及時有效,設立了兩部投訴舉報電話,做到24小時有人接聽。[旅游聯盟2013-10-16提供:旅游資源大全,免費旅游交易平臺,旅游社區,旅游軟件,www.sportsemperor.com]截至目前,接聽旅游咨詢電話800多人(次),幫助外地游客解決困難10余件,接到投訴電話2起,及時進行了處理,游客滿意率達100%。[旅游聯盟2013-10-16提供:旅游資源大全,免費旅游交易平臺,旅游社區,旅游軟件,www.sportsemperor.com](集安市旅游局 丁偉)