池州市旅委開展星級旅游飯店年度復核工作
近期,池州市旅委認真開展2009年度星級旅游飯店年度復核工作。[旅游聯(lián)盟2013-11-1提供:旅游資源大全,免費旅游交易平臺,旅游社區(qū),旅游軟件,www.sportsemperor.com]昨(18)日,池州市旅游協(xié)會秘書長習貴斌率市星級飯店復核組一行來到東至縣,對該縣三星級飯店開展年度復核和初查工作,東至縣旅游局相關(guān)負責人陪同檢查。[旅游聯(lián)盟2013-11-1提供:旅游資源大全,免費旅游交易平臺,旅游社區(qū),旅游軟件,www.sportsemperor.com] 復核組依據(jù)《旅游飯店星級的劃分與評定》標準,采取實地察看與查閱檔案相結(jié)合的形式,對該縣堯城迎賓館前廳、客房、餐廳和公共區(qū)域等設(shè)施設(shè)備和服務質(zhì)量進行了全面檢查,并對酒店規(guī)范管理情況以及一年來消防、衛(wèi)生安全情況、有無旅游投訴情況進行了詳細了解。[旅游聯(lián)盟2013-11-1提供:旅游資源大全,免費旅游交易平臺,旅游社區(qū),旅游軟件,www.sportsemperor.com]之后,復核組召開了反饋會。[旅游聯(lián)盟2013-11-1提供:旅游資源大全,免費旅游交易平臺,旅游社區(qū),旅游軟件,www.sportsemperor.com]反饋會上,復核組對照星級標準,對酒店復核檢查情況進行了反饋,對酒店2009年取得的成績予以了肯定,總體評價較為滿意。[旅游聯(lián)盟2013-11-1提供:旅游資源大全,免費旅游交易平臺,旅游社區(qū),旅游軟件,www.sportsemperor.com]同時,針對客房物件配置、商務中心功能完善、公共圖形標識標牌系統(tǒng)、服務質(zhì)量、廚房衛(wèi)生等方面存在的問題提出了整改要求,并希望企業(yè)要進一步強化對設(shè)施設(shè)備的維修保養(yǎng),加強對全員的培訓工作,進一步提升飯店管理水平與服務質(zhì)量,為東至旅游服務樹立良好的品牌形象。[旅游聯(lián)盟2013-11-1提供:旅游資源大全,免費旅游交易平臺,旅游社區(qū),旅游軟件,www.sportsemperor.com] 飯店負責人在聽取了池州市星評委的反饋意見后,表示將根據(jù)市星評委提出的意見,盡快整改到位,確保圓滿通過年度復核工作。[旅游聯(lián)盟2013-11-1提供:旅游資源大全,免費旅游交易平臺,旅游社區(qū),旅游軟件,www.sportsemperor.com]在今后經(jīng)營管理中,進一步加快酒店硬件設(shè)施建設(shè),加大管理層和員工培訓力度,不斷完善服務,樹立星級旅游飯店的良好形象。[旅游聯(lián)盟2013-11-1提供:旅游資源大全,免費旅游交易平臺,旅游社區(qū),旅游軟件,www.sportsemperor.com] 『轉(zhuǎn)自:安徽省旅游信息中心 原創(chuàng): ⊿若有差錯,請來函更正』
復核組依據(jù)《旅游飯店星級的劃分與評定》標準,采取實地察看與查閱檔案相結(jié)合的形式,對該縣堯城迎賓館前廳、客房、餐廳和公共區(qū)域等設(shè)施設(shè)備和服務質(zhì)量進行了全面檢查,并對酒店規(guī)范管理情況以及一年來消防、衛(wèi)生安全情況、有無旅游投訴情況進行了詳細了解。[旅游聯(lián)盟2013-11-1提供:旅游資源大全,免費旅游交易平臺,旅游社區(qū),旅游軟件,www.sportsemperor.com]之后,復核組召開了反饋會。[旅游聯(lián)盟2013-11-1提供:旅游資源大全,免費旅游交易平臺,旅游社區(qū),旅游軟件,www.sportsemperor.com]反饋會上,復核組對照星級標準,對酒店復核檢查情況進行了反饋,對酒店2009年取得的成績予以了肯定,總體評價較為滿意。[旅游聯(lián)盟2013-11-1提供:旅游資源大全,免費旅游交易平臺,旅游社區(qū),旅游軟件,www.sportsemperor.com]同時,針對客房物件配置、商務中心功能完善、公共圖形標識標牌系統(tǒng)、服務質(zhì)量、廚房衛(wèi)生等方面存在的問題提出了整改要求,并希望企業(yè)要進一步強化對設(shè)施設(shè)備的維修保養(yǎng),加強對全員的培訓工作,進一步提升飯店管理水平與服務質(zhì)量,為東至旅游服務樹立良好的品牌形象。[旅游聯(lián)盟2013-11-1提供:旅游資源大全,免費旅游交易平臺,旅游社區(qū),旅游軟件,www.sportsemperor.com]
飯店負責人在聽取了池州市星評委的反饋意見后,表示將根據(jù)市星評委提出的意見,盡快整改到位,確保圓滿通過年度復核工作。[旅游聯(lián)盟2013-11-1提供:旅游資源大全,免費旅游交易平臺,旅游社區(qū),旅游軟件,www.sportsemperor.com]在今后經(jīng)營管理中,進一步加快酒店硬件設(shè)施建設(shè),加大管理層和員工培訓力度,不斷完善服務,樹立星級旅游飯店的良好形象。[旅游聯(lián)盟2013-11-1提供:旅游資源大全,免費旅游交易平臺,旅游社區(qū),旅游軟件,www.sportsemperor.com]