琿春市旅游局“三個到位”打造標準服務(wù)“窗口”
近日，琿春市旅游局利用旅游淡季對防川收費站員工進行了系統(tǒng)培訓，打造標準化服務(wù)“窗口”。[旅游聯(lián)盟2014-5-15提供：旅游資源大全，免費旅游交易平臺，旅游社區(qū)，旅游軟件，www.sportsemperor.com] 防川“一眼望三國”景點收費站自設(shè)立以來，由于設(shè)施簡陋，員工素質(zhì)參差不齊，在一定程度上影響了琿春旅游整體形象。[旅游聯(lián)盟2014-5-15提供：旅游資源大全，免費旅游交易平臺，旅游社區(qū)，旅游軟件，www.sportsemperor.com]今年以來，琿春市旅游局把內(nèi)強素質(zhì)，外樹形象作為改善旅游軟環(huán)境的重要環(huán)節(jié)來抓，并要求一線服務(wù)人員按照“三個到位”標準進行學習培訓。[旅游聯(lián)盟2014-5-15提供：旅游資源大全，免費旅游交易平臺，旅游社區(qū)，旅游軟件，www.sportsemperor.com] 在此期間，琿春市要求全體收費人員和現(xiàn)場管理人員都要學習掌握琿春旅游資源情況，能夠為游客提供一般的講解服務(wù)，既要當好收費員、管理員，又要當好引導員、講解員。[旅游聯(lián)盟2014-5-15提供：旅游資源大全，免費旅游交易平臺，旅游社區(qū)，旅游軟件，www.sportsemperor.com] 同時，要求收費人員要按照標準化禮儀進行服務(wù)，學習規(guī)范的站立姿勢、指揮手勢及文明禮貌用語，必須做到姿態(tài)端正，衣著整潔，以良好的精神面貌迎接游客。[旅游聯(lián)盟2014-5-15提供：旅游資源大全，免費旅游交易平臺，旅游社區(qū)，旅游軟件，www.sportsemperor.com] 此外，要求現(xiàn)場管理人員要把服務(wù)游客，確保游客心情舒暢和旅游安全作為首要工作，努力做到意識跟得上，行動看得見，從細微的服務(wù)入手，樹立琿春旅游良好形象。[旅游聯(lián)盟2014-5-15提供：旅游資源大全，免費旅游交易平臺，旅游社區(qū)，旅游軟件，www.sportsemperor.com] 『轉(zhuǎn)自：琿春市旅游局 原創(chuàng)： ⊿若有差錯，請來函更正』
防川“一眼望三國”景點收費站自設(shè)立以來，由于設(shè)施簡陋，員工素質(zhì)參差不齊，在一定程度上影響了琿春旅游整體形象。[旅游聯(lián)盟2014-5-15提供：旅游資源大全，免費旅游交易平臺，旅游社區(qū)，旅游軟件，www.sportsemperor.com]今年以來，琿春市旅游局把內(nèi)強素質(zhì)，外樹形象作為改善旅游軟環(huán)境的重要環(huán)節(jié)來抓，并要求一線服務(wù)人員按照“三個到位”標準進行學習培訓。[旅游聯(lián)盟2014-5-15提供：旅游資源大全，免費旅游交易平臺，旅游社區(qū)，旅游軟件，www.sportsemperor.com]
在此期間，琿春市要求全體收費人員和現(xiàn)場管理人員都要學習掌握琿春旅游資源情況，能夠為游客提供一般的講解服務(wù)，既要當好收費員、管理員，又要當好引導員、講解員。[旅游聯(lián)盟2014-5-15提供：旅游資源大全，免費旅游交易平臺，旅游社區(qū)，旅游軟件，www.sportsemperor.com]
同時，要求收費人員要按照標準化禮儀進行服務(wù)，學習規(guī)范的站立姿勢、指揮手勢及文明禮貌用語，必須做到姿態(tài)端正，衣著整潔，以良好的精神面貌迎接游客。[旅游聯(lián)盟2014-5-15提供：旅游資源大全，免費旅游交易平臺，旅游社區(qū)，旅游軟件，www.sportsemperor.com]
此外，要求現(xiàn)場管理人員要把服務(wù)游客，確保游客心情舒暢和旅游安全作為首要工作，努力做到意識跟得上，行動看得見，從細微的服務(wù)入手，樹立琿春旅游良好形象。[旅游聯(lián)盟2014-5-15提供：旅游資源大全，免費旅游交易平臺，旅游社區(qū)，旅游軟件，www.sportsemperor.com]
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