12月初，揚州首部《旅游客運服務規范》將開始施行。[旅游聯盟2012-11-6提供：旅游資源大全，免費旅游交易平臺，旅游社區，旅游軟件，www.sportsemperor.com]日前，揚州對征求意見稿進行了最后專家審定。[旅游聯盟2012-11-6提供：旅游資源大全，免費旅游交易平臺，旅游社區，旅游軟件，www.sportsemperor.com]意見稿對旅游客運經營者各項工作給出了具體標準。[旅游聯盟2012-11-6提供：旅游資源大全，免費旅游交易平臺，旅游社區，旅游軟件，www.sportsemperor.com]從此，揚州旅游六要素中的“行”有了硬杠杠。[旅游聯盟2012-11-6提供：旅游資源大全，免費旅游交易平臺，旅游社區，旅游軟件，www.sportsemperor.com]

　　旅行社不得用“黑車”

　　案例：不少游客在外出旅游時乘坐過無營運證、無導游證的路邊兜客旅游“黑車”，都有過被甩客或被宰的經歷。[旅游聯盟2012-11-6提供：旅游資源大全，免費旅游交易平臺，旅游社區，旅游軟件，www.sportsemperor.com]個別旅行社為賺取更多利益，擅自租用各種違規車輛甚至非法營運的“黑車”接團，擾亂市場秩序。[旅游聯盟2012-11-6提供：旅游資源大全，免費旅游交易平臺，旅游社區，旅游軟件，www.sportsemperor.com]

　　■解讀：《規范》征求意見稿對此做了明確的規定，旅行社在招徠、組織、接待旅游者的時候，必須選擇具備合法經營資質和接待服務能力的旅游客運經營者合作，不得將旅游客運業務交給無合法經營資格的客車承運，不得租借外籍客車從事旅游客運業務，不得使用未經許可的自備車從事旅游客運業務。[旅游聯盟2012-11-6提供：旅游資源大全，免費旅游交易平臺，旅游社區，旅游軟件，www.sportsemperor.com]

　　《規范》還明確規定，旅游客運經營者不得強迫游客乘車，不得中途將游客交給他人運輸或者甩客，不得敲詐游客，不得擅自更換營運車輛，不得阻礙其他經營者的正常經營活動。[旅游聯盟2012-11-6提供：旅游資源大全，免費旅游交易平臺，旅游社區，旅游軟件，www.sportsemperor.com]旅行客運駕乘人員不得與乘客爭吵，不得索要小費。[旅游聯盟2012-11-6提供：旅游資源大全，免費旅游交易平臺，旅游社區，旅游軟件，www.sportsemperor.com]

　　車輛要安裝GPS

　　案例：在旅游客運市場中，曾有客運經營者為節約成本，使用二手車輛從事運營，或是很少給車輛進行必要的檢修，為游客安全帶來隱患。[旅游聯盟2012-11-6提供：旅游資源大全，免費旅游交易平臺，旅游社區，旅游軟件，www.sportsemperor.com]

　　■解讀：征求意見稿對旅游車輛的設施、等級進行了明確要求，這對客運經營者是一個很有力的制約。[旅游聯盟2012-11-6提供：旅游資源大全，免費旅游交易平臺，旅游社區，旅游軟件，www.sportsemperor.com]根據《規范》，旅游汽車車況必須達到行業標準，車身噴上企業名稱或者標識，在車廂內公示投訴電話。[旅游聯盟2012-11-6提供：旅游資源大全，免費旅游交易平臺，旅游社區，旅游軟件，www.sportsemperor.com]車廂內必須配備消防器材且保持完好狀態，車內安裝車載播放器、話筒和飲水杯及紙杯等設施，大中型客車車內安裝彩色閉路電視，配備醫療急救箱和氧氣袋等。[旅游聯盟2012-11-6提供：旅游資源大全，免費旅游交易平臺，旅游社區，旅游軟件，www.sportsemperor.com]此外，乘客區通道寬度應不小于300mm，且通道中不允許設置供乘客使用的折疊式坐椅。[旅游聯盟2012-11-6提供：旅游資源大全，免費旅游交易平臺，旅游社區，旅游軟件，www.sportsemperor.com]

　　同時，所有旅游客運車輛應當定期進行營運車輛的檢測，必須安裝、使用行車記錄儀和GPS衛星定位系統，必須為營運車輛投保承運人責任險。[旅游聯盟2012-11-6提供：旅游資源大全，免費旅游交易平臺，旅游社區，旅游軟件，www.sportsemperor.com]