質(zhì)監(jiān)所自成立以來，以規(guī)范旅行社接受游客投訴處理程序?yàn)槌霭l(fā)點(diǎn)，著力指導(dǎo)旅行社建立完善高效的旅游投訴處理機(jī)制，借以充分保障團(tuán)隊(duì)旅游者和旅游經(jīng)營者的合法權(quán)。[旅游聯(lián)盟2019/9/17提供：旅游資源大全，免費(fèi)旅游交易平臺，旅游社區(qū)，旅游軟件，www.sportsemperor.com]

　　目前，前郭縣旅游質(zhì)監(jiān)所積極指導(dǎo)全縣旅行社進(jìn)一步完善投訴高效處理機(jī)制，旨在聽游客之聲，展旅行社文明服務(wù)之風(fēng)，保旅游服務(wù)之品質(zhì)。[旅游聯(lián)盟2019/9/17提供：旅游資源大全，免費(fèi)旅游交易平臺，旅游社區(qū)，旅游軟件，www.sportsemperor.com]主要通過旅行社對外公布24小時(shí)旅游投訴咨詢專線；對旅行社現(xiàn)場講解旅游投訴處理程序、要求其做好旅游投訴記錄、建立投訴機(jī)制等多種形式，逐步完善旅行社旅游投訴處理機(jī)制。[旅游聯(lián)盟2019/9/17提供：旅游資源大全，免費(fèi)旅游交易平臺，旅游社區(qū)，旅游軟件，www.sportsemperor.com]（前郭縣旅游局 李亞瓊)