感受臺灣旅游行業:細節暖人 服務真功
在臺灣,我們游覽了大大小小的景區17個。[旅游聯盟2016-5-31提供:旅游資源大全,免費旅游交易平臺,旅游社區,旅游軟件,www.sportsemperor.com]無論是臺北“故宮博物院”這樣的人文景觀,還是日月潭、阿里山等這樣的自然景觀,首發團每一位游客共有的深刻印象是: 一、大小景區內的環境都非常干凈衛生,看不到垃圾和雜物,在景區內外也看不到擺攤設點和沿路兜售土特產品的商販。[旅游聯盟2016-5-31提供:旅游資源大全,免費旅游交易平臺,旅游社區,旅游軟件,www.sportsemperor.com]據導游講,臺灣大多數景區,都有供游客購買當地土特產品和紀念品的一條街和專門市場,只是離景區都有一段距離。[旅游聯盟2016-5-31提供:旅游資源大全,免費旅游交易平臺,旅游社區,旅游軟件,www.sportsemperor.com] 二、服務人性化,避免景區噪音污染。[旅游聯盟2016-5-31提供:旅游資源大全,免費旅游交易平臺,旅游社區,旅游軟件,www.sportsemperor.com]在臺北“故宮博物院”,盡管參觀的旅游團很多,但聽不到手持擴音器高聲講解的聲音,展廳很安靜。[旅游聯盟2016-5-31提供:旅游資源大全,免費旅游交易平臺,旅游社區,旅游軟件,www.sportsemperor.com]原因是,景區為每一個旅游團導游和游客都發放了同聲傳遞的耳麥,導游講解只限于本團游客聽到,避免了同一展廳內與其他團游客的互相干擾,避免了噪音污染。[旅游聯盟2016-5-31提供:旅游資源大全,免費旅游交易平臺,旅游社區,旅游軟件,www.sportsemperor.com] 另外,這里每個展廳都有卡片贈送,可在館內不同的展區蓋到不同印章,從這些卡片和印章上,讓人感受到與眾不同的人文故事。[旅游聯盟2016-5-31提供:旅游資源大全,免費旅游交易平臺,旅游社區,旅游軟件,www.sportsemperor.com] 在臺北101大樓觀光區,一樣很安靜。[旅游聯盟2016-5-31提供:旅游資源大全,免費旅游交易平臺,旅游社區,旅游軟件,www.sportsemperor.com]這里給每位游客發放了像手機一樣的耳機,觀景臺各區域都標有醒目的阿拉伯數字,游客無論走到哪個區域,只要摁一下耳機上相同的數字,就可聽到導游的詳細講解。[旅游聯盟2016-5-31提供:旅游資源大全,免費旅游交易平臺,旅游社區,旅游軟件,www.sportsemperor.com] 酒店:溫馨 完善 4月8日零時30分,我們乘坐大巴車從機場出發,經半個多小時到達第一個住宿地——古色古香的臺北圓山大飯店。[旅游聯盟2016-5-31提供:旅游資源大全,免費旅游交易平臺,旅游社區,旅游軟件,www.sportsemperor.com]導游王小姐輕聲囑咐大家在車上稍等片刻,一人下車先行進入酒店。[旅游聯盟2016-5-31提供:旅游資源大全,免費旅游交易平臺,旅游社區,旅游軟件,www.sportsemperor.com]她說:“其他客人都休息了,咱們盡量不打擾人家休息!”不一會兒,她就返回車上將辦好的房卡一一發給大家。[旅游聯盟2016-5-31提供:旅游資源大全,免費旅游交易平臺,旅游社區,旅游軟件,www.sportsemperor.com] 進入房間,就看到桌上擺著的總經理歡迎信和房間物品使用指南,其中有一張關于房間擺放的各種美容護膚用品的說明書讓人感覺很溫馨。[旅游聯盟2016-5-31提供:旅游資源大全,免費旅游交易平臺,旅游社區,旅游軟件,www.sportsemperor.com]這張說明書詳細地羅列了護膚品的名稱、成分配比、使用方法、保質期限、廠家電話等。[旅游聯盟2016-5-31提供:旅游資源大全,免費旅游交易平臺,旅游社區,旅游軟件,www.sportsemperor.com] 4月12日早晨,我們從高雄市華園大酒店出發。[旅游聯盟2016-5-31提供:旅游資源大全,免費旅游交易平臺,旅游社區,旅游軟件,www.sportsemperor.com]當晚入住臺東富野溫泉休閑會館,此時80歲的蓋大媽才發現把行李丟在了華園大酒店。[旅游聯盟2016-5-31提供:旅游資源大全,免費旅游交易平臺,旅游社區,旅游軟件,www.sportsemperor.com]經導游王小姐聯系后,告訴蓋大媽:“放心吧,賓館會設法把你的行李送到咱們下一個住宿地。[旅游聯盟2016-5-31提供:旅游資源大全,免費旅游交易平臺,旅游社區,旅游軟件,www.sportsemperor.com]” 大陸的酒店以“星”論級別,臺灣則是以“花”論級別。[旅游聯盟2016-5-31提供:旅游資源大全,免費旅游交易平臺,旅游社區,旅游軟件,www.sportsemperor.com]此次河北康輝首發團入住的均是五“花”的酒店,從酒店外觀到房間,設施都非常完善。[旅游聯盟2016-5-31提供:旅游資源大全,免費旅游交易平臺,旅游社區,旅游軟件,www.sportsemperor.com]接待我們的各家酒店服務員均彬彬有禮、熱情真誠。[旅游聯盟2016-5-31提供:旅游資源大全,免費旅游交易平臺,旅游社區,旅游軟件,www.sportsemperor.com] 餐飲:衛生 講究 我們每天的午餐和晚餐都是在旅游定點餐館集體用餐。[旅游聯盟2016-5-31提供:旅游資源大全,免費旅游交易平臺,旅游社區,旅游軟件,www.sportsemperor.com]盡管用餐時間集中,但各定點餐館都提前把飯菜做好了,游客一到就可以馬上落座就餐,節省了不少時間。[旅游聯盟2016-5-31提供:旅游資源大全,免費旅游交易平臺,旅游社區,旅游軟件,www.sportsemperor.com] 就餐的餐館,無論大小,都干凈衛生,而且每一家餐館所上的每一道飯菜,均備有公筷和公用勺。[旅游聯盟2016-5-31提供:旅游資源大全,免費旅游交易平臺,旅游社區,旅游軟件,www.sportsemperor.com]服務人員熱情周到,服務規范。[旅游聯盟2016-5-31提供:旅游資源大全,免費旅游交易平臺,旅游社區,旅游軟件,www.sportsemperor.com]衛生間被稱為化妝室,都備有面巾紙和洗手液等物品。[旅游聯盟2016-5-31提供:旅游資源大全,免費旅游交易平臺,旅游社區,旅游軟件,www.sportsemperor.com] 在臺灣期間,我們還專門逛了臺北士林夜市和高雄六合夜市。[旅游聯盟2016-5-31提供:旅游資源大全,免費旅游交易平臺,旅游社區,旅游軟件,www.sportsemperor.com]這兩個夜市的共同特點是“越夜越美麗”。[旅游聯盟2016-5-31提供:旅游資源大全,免費旅游交易平臺,旅游社區,旅游軟件,www.sportsemperor.com]穿行在摩肩接踵的人流中,路兩側不同字號的小吃店、小吃攤一字排開,小吃品種繁多,令人目不暇接:臭豆腐、米粉湯、炸雞排、珍珠奶茶等,還有蓮霧、釋迦、芭樂等特色水果,可以說應有盡有,香味撲鼻,令人垂涎。[旅游聯盟2016-5-31提供:旅游資源大全,免費旅游交易平臺,旅游社區,旅游軟件,www.sportsemperor.com] 值得一提的是,夜市攤點均井然有序、環境整潔,攤點的操作臺及碗筷廚具看起來干凈衛生。[旅游聯盟2016-5-31提供:旅游資源大全,免費旅游交易平臺,旅游社區,旅游軟件,www.sportsemperor.com]目前,臺灣很多城市的夜市,已經成為島內外大量游客必去的游覽地之一。[旅游聯盟2016-5-31提供:旅游資源大全,免費旅游交易平臺,旅游社區,旅游軟件,www.sportsemperor.com] 購物:周到 規范 4月11日上午,我們參觀了宜蘭縣的一家玉石展示中心。[旅游聯盟2016-5-31提供:旅游資源大全,免費旅游交易平臺,旅游社區,旅游軟件,www.sportsemperor.com]在這里,趙玉生大媽買了一枚鑲玉的戒指。[旅游聯盟2016-5-31提供:旅游資源大全,免費旅游交易平臺,旅游社區,旅游軟件,www.sportsemperor.com]等上車行駛了20公里后,趙大媽才想起忘了開發票。[旅游聯盟2016-5-31提供:旅游資源大全,免費旅游交易平臺,旅游社區,旅游軟件,www.sportsemperor.com]導游王小姐馬上聯系玉石中心,不到半個小時,玉石中心就派人騎摩托車把發票送到了趙大媽手上。[旅游聯盟2016-5-31提供:旅游資源大全,免費旅游交易平臺,旅游社區,旅游軟件,www.sportsemperor.com] 在購物場所購物,都能體驗到“顧客是上帝”的感覺。[旅游聯盟2016-5-31提供:旅游資源大全,免費旅游交易平臺,旅游社區,旅游軟件,www.sportsemperor.com]無論是大商場還是水果攤,每次付款時,你總能看到對方面帶微笑,真誠地道聲“謝謝”。[旅游聯盟2016-5-31提供:旅游資源大全,免費旅游交易平臺,旅游社區,旅游軟件,www.sportsemperor.com] 旅游車:寬敞 舒適 在環島旅游中,我們一直乘坐由鄒志明師傅駕駛的旅游大巴車。[旅游聯盟2016-5-31提供:旅游資源大全,免費旅游交易平臺,旅游社區,旅游軟件,www.sportsemperor.com]大巴車內分兩層,一層是駕駛室和行李間,二層坐游客。[旅游聯盟2016-5-31提供:旅游資源大全,免費旅游交易平臺,旅游社區,旅游軟件,www.sportsemperor.com]大巴車寬敞舒適,視野開闊,利于沿路觀光,為我們此行增添了不少的樂趣。[旅游聯盟2016-5-31提供:旅游資源大全,免費旅游交易平臺,旅游社區,旅游軟件,www.sportsemperor.com] 在每個景區的停車場,我們看到的都是這樣的雙層旅游大巴,輛輛車身干凈,車窗明亮。[旅游聯盟2016-5-31提供:旅游資源大全,免費旅游交易平臺,旅游社區,旅游軟件,www.sportsemperor.com]而且在大巴車的后部顯著位置,都標注著大巴車司機的姓名和投訴電話。[旅游聯盟2016-5-31提供:旅游資源大全,免費旅游交易平臺,旅游社區,旅游軟件,www.sportsemperor.com] 『轉自:河北日報 原創: ⊿若有差錯,請來函更正』
在臺灣,我們游覽了大大小小的景區17個。[旅游聯盟2016-5-31提供:旅游資源大全,免費旅游交易平臺,旅游社區,旅游軟件,www.sportsemperor.com]無論是臺北“故宮博物院”這樣的人文景觀,還是日月潭、阿里山等這樣的自然景觀,首發團每一位游客共有的深刻印象是:
一、大小景區內的環境都非常干凈衛生,看不到垃圾和雜物,在景區內外也看不到擺攤設點和沿路兜售土特產品的商販。[旅游聯盟2016-5-31提供:旅游資源大全,免費旅游交易平臺,旅游社區,旅游軟件,www.sportsemperor.com]據導游講,臺灣大多數景區,都有供游客購買當地土特產品和紀念品的一條街和專門市場,只是離景區都有一段距離。[旅游聯盟2016-5-31提供:旅游資源大全,免費旅游交易平臺,旅游社區,旅游軟件,www.sportsemperor.com]
二、服務人性化,避免景區噪音污染。[旅游聯盟2016-5-31提供:旅游資源大全,免費旅游交易平臺,旅游社區,旅游軟件,www.sportsemperor.com]在臺北“故宮博物院”,盡管參觀的旅游團很多,但聽不到手持擴音器高聲講解的聲音,展廳很安靜。[旅游聯盟2016-5-31提供:旅游資源大全,免費旅游交易平臺,旅游社區,旅游軟件,www.sportsemperor.com]原因是,景區為每一個旅游團導游和游客都發放了同聲傳遞的耳麥,導游講解只限于本團游客聽到,避免了同一展廳內與其他團游客的互相干擾,避免了噪音污染。[旅游聯盟2016-5-31提供:旅游資源大全,免費旅游交易平臺,旅游社區,旅游軟件,www.sportsemperor.com]
另外,這里每個展廳都有卡片贈送,可在館內不同的展區蓋到不同印章,從這些卡片和印章上,讓人感受到與眾不同的人文故事。[旅游聯盟2016-5-31提供:旅游資源大全,免費旅游交易平臺,旅游社區,旅游軟件,www.sportsemperor.com]
在臺北101大樓觀光區,一樣很安靜。[旅游聯盟2016-5-31提供:旅游資源大全,免費旅游交易平臺,旅游社區,旅游軟件,www.sportsemperor.com]這里給每位游客發放了像手機一樣的耳機,觀景臺各區域都標有醒目的阿拉伯數字,游客無論走到哪個區域,只要摁一下耳機上相同的數字,就可聽到導游的詳細講解。[旅游聯盟2016-5-31提供:旅游資源大全,免費旅游交易平臺,旅游社區,旅游軟件,www.sportsemperor.com]
酒店:溫馨 完善
4月8日零時30分,我們乘坐大巴車從機場出發,經半個多小時到達第一個住宿地——古色古香的臺北圓山大飯店。[旅游聯盟2016-5-31提供:旅游資源大全,免費旅游交易平臺,旅游社區,旅游軟件,www.sportsemperor.com]導游王小姐輕聲囑咐大家在車上稍等片刻,一人下車先行進入酒店。[旅游聯盟2016-5-31提供:旅游資源大全,免費旅游交易平臺,旅游社區,旅游軟件,www.sportsemperor.com]她說:“其他客人都休息了,咱們盡量不打擾人家休息!”不一會兒,她就返回車上將辦好的房卡一一發給大家。[旅游聯盟2016-5-31提供:旅游資源大全,免費旅游交易平臺,旅游社區,旅游軟件,www.sportsemperor.com]
進入房間,就看到桌上擺著的總經理歡迎信和房間物品使用指南,其中有一張關于房間擺放的各種美容護膚用品的說明書讓人感覺很溫馨。[旅游聯盟2016-5-31提供:旅游資源大全,免費旅游交易平臺,旅游社區,旅游軟件,www.sportsemperor.com]這張說明書詳細地羅列了護膚品的名稱、成分配比、使用方法、保質期限、廠家電話等。[旅游聯盟2016-5-31提供:旅游資源大全,免費旅游交易平臺,旅游社區,旅游軟件,www.sportsemperor.com]
4月12日早晨,我們從高雄市華園大酒店出發。[旅游聯盟2016-5-31提供:旅游資源大全,免費旅游交易平臺,旅游社區,旅游軟件,www.sportsemperor.com]當晚入住臺東富野溫泉休閑會館,此時80歲的蓋大媽才發現把行李丟在了華園大酒店。[旅游聯盟2016-5-31提供:旅游資源大全,免費旅游交易平臺,旅游社區,旅游軟件,www.sportsemperor.com]經導游王小姐聯系后,告訴蓋大媽:“放心吧,賓館會設法把你的行李送到咱們下一個住宿地。[旅游聯盟2016-5-31提供:旅游資源大全,免費旅游交易平臺,旅游社區,旅游軟件,www.sportsemperor.com]”
大陸的酒店以“星”論級別,臺灣則是以“花”論級別。[旅游聯盟2016-5-31提供:旅游資源大全,免費旅游交易平臺,旅游社區,旅游軟件,www.sportsemperor.com]此次河北康輝首發團入住的均是五“花”的酒店,從酒店外觀到房間,設施都非常完善。[旅游聯盟2016-5-31提供:旅游資源大全,免費旅游交易平臺,旅游社區,旅游軟件,www.sportsemperor.com]接待我們的各家酒店服務員均彬彬有禮、熱情真誠。[旅游聯盟2016-5-31提供:旅游資源大全,免費旅游交易平臺,旅游社區,旅游軟件,www.sportsemperor.com]
餐飲:衛生 講究
我們每天的午餐和晚餐都是在旅游定點餐館集體用餐。[旅游聯盟2016-5-31提供:旅游資源大全,免費旅游交易平臺,旅游社區,旅游軟件,www.sportsemperor.com]盡管用餐時間集中,但各定點餐館都提前把飯菜做好了,游客一到就可以馬上落座就餐,節省了不少時間。[旅游聯盟2016-5-31提供:旅游資源大全,免費旅游交易平臺,旅游社區,旅游軟件,www.sportsemperor.com]
就餐的餐館,無論大小,都干凈衛生,而且每一家餐館所上的每一道飯菜,均備有公筷和公用勺。[旅游聯盟2016-5-31提供:旅游資源大全,免費旅游交易平臺,旅游社區,旅游軟件,www.sportsemperor.com]服務人員熱情周到,服務規范。[旅游聯盟2016-5-31提供:旅游資源大全,免費旅游交易平臺,旅游社區,旅游軟件,www.sportsemperor.com]衛生間被稱為化妝室,都備有面巾紙和洗手液等物品。[旅游聯盟2016-5-31提供:旅游資源大全,免費旅游交易平臺,旅游社區,旅游軟件,www.sportsemperor.com]
在臺灣期間,我們還專門逛了臺北士林夜市和高雄六合夜市。[旅游聯盟2016-5-31提供:旅游資源大全,免費旅游交易平臺,旅游社區,旅游軟件,www.sportsemperor.com]這兩個夜市的共同特點是“越夜越美麗”。[旅游聯盟2016-5-31提供:旅游資源大全,免費旅游交易平臺,旅游社區,旅游軟件,www.sportsemperor.com]穿行在摩肩接踵的人流中,路兩側不同字號的小吃店、小吃攤一字排開,小吃品種繁多,令人目不暇接:臭豆腐、米粉湯、炸雞排、珍珠奶茶等,還有蓮霧、釋迦、芭樂等特色水果,可以說應有盡有,香味撲鼻,令人垂涎。[旅游聯盟2016-5-31提供:旅游資源大全,免費旅游交易平臺,旅游社區,旅游軟件,www.sportsemperor.com]
值得一提的是,夜市攤點均井然有序、環境整潔,攤點的操作臺及碗筷廚具看起來干凈衛生。[旅游聯盟2016-5-31提供:旅游資源大全,免費旅游交易平臺,旅游社區,旅游軟件,www.sportsemperor.com]目前,臺灣很多城市的夜市,已經成為島內外大量游客必去的游覽地之一。[旅游聯盟2016-5-31提供:旅游資源大全,免費旅游交易平臺,旅游社區,旅游軟件,www.sportsemperor.com]
購物:周到 規范
4月11日上午,我們參觀了宜蘭縣的一家玉石展示中心。[旅游聯盟2016-5-31提供:旅游資源大全,免費旅游交易平臺,旅游社區,旅游軟件,www.sportsemperor.com]在這里,趙玉生大媽買了一枚鑲玉的戒指。[旅游聯盟2016-5-31提供:旅游資源大全,免費旅游交易平臺,旅游社區,旅游軟件,www.sportsemperor.com]等上車行駛了20公里后,趙大媽才想起忘了開發票。[旅游聯盟2016-5-31提供:旅游資源大全,免費旅游交易平臺,旅游社區,旅游軟件,www.sportsemperor.com]導游王小姐馬上聯系玉石中心,不到半個小時,玉石中心就派人騎摩托車把發票送到了趙大媽手上。[旅游聯盟2016-5-31提供:旅游資源大全,免費旅游交易平臺,旅游社區,旅游軟件,www.sportsemperor.com]
在購物場所購物,都能體驗到“顧客是上帝”的感覺。[旅游聯盟2016-5-31提供:旅游資源大全,免費旅游交易平臺,旅游社區,旅游軟件,www.sportsemperor.com]無論是大商場還是水果攤,每次付款時,你總能看到對方面帶微笑,真誠地道聲“謝謝”。[旅游聯盟2016-5-31提供:旅游資源大全,免費旅游交易平臺,旅游社區,旅游軟件,www.sportsemperor.com]
旅游車:寬敞 舒適
在環島旅游中,我們一直乘坐由鄒志明師傅駕駛的旅游大巴車。[旅游聯盟2016-5-31提供:旅游資源大全,免費旅游交易平臺,旅游社區,旅游軟件,www.sportsemperor.com]大巴車內分兩層,一層是駕駛室和行李間,二層坐游客。[旅游聯盟2016-5-31提供:旅游資源大全,免費旅游交易平臺,旅游社區,旅游軟件,www.sportsemperor.com]大巴車寬敞舒適,視野開闊,利于沿路觀光,為我們此行增添了不少的樂趣。[旅游聯盟2016-5-31提供:旅游資源大全,免費旅游交易平臺,旅游社區,旅游軟件,www.sportsemperor.com]
在每個景區的停車場,我們看到的都是這樣的雙層旅游大巴,輛輛車身干凈,車窗明亮。[旅游聯盟2016-5-31提供:旅游資源大全,免費旅游交易平臺,旅游社區,旅游軟件,www.sportsemperor.com]而且在大巴車的后部顯著位置,都標注著大巴車司機的姓名和投訴電話。[旅游聯盟2016-5-31提供:旅游資源大全,免費旅游交易平臺,旅游社區,旅游軟件,www.sportsemperor.com]