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九華山:讓游客享受優質的旅游環境

　中國·安徽·池州· 發布:1000201　最后更新:2019/8/12　人氣:統計中...

　今年6月以來，安徽池州九華山風景區免費開放周活動相繼在合肥、馬鞍山、亳州等6個城市開展。根據安排，接下來九華山還將對全省其他10市市民實施門票免費政策。活動力度雖大，旅游品質不減，九華山由此贏得眾多好評。

　　近年來，九華山風景區以旅游市場綜合整治為抓手，按照“山上做減法、山下做優化、沿線做提升”的總體思路，優化服務、強化管理，加強環境整治、綜合執法、食品安全、旅游營銷……景區上下以打造“世界級旅游目的地”為目標，完成了從簡單的“看好山、護好廟”到“在保護中發展、在發展中保護”發展理念的轉型升級。

　　著力提升服務質量

　　今年以來，九華山堅持服務為本、游客至上的原則，從硬件設施、軟件服務等方面，扎實開展了系列工作，不斷提高服務水平，提升服務質量和景區整體形象，著力滿足游客多層次、多元化需求。

　　為規范標識標牌工作，凈化景區旅游環境，今年5月初，景區召開標牌整治工作調度會，對規范風景區內標識標牌工作進行部署調度。此后，景區各部門積極部署落實會議精神，全面開展標牌整治自查工作，核心景區標牌整治工作取得積極成效。

　　5月14日，九華山風景區黨工委委員、管委會副主任陳學鋒帶隊調研核心景區標識標牌整治工作，現場查看核心景區主次干道沿線和道路交匯口廣告標牌設置現狀，就如何更新、拆除相關標識標牌提出明確要求。陳學鋒強調，要強化源頭管理，進一步強化標牌審批、規范設置行為;要開展分類整治，對占用公共綠化帶、影響安全、遮擋視線、影響通行的廣告牌一律限期拆除，對版面破舊、有礙觀瞻的廣告牌一律更新整改;要壓實工作責任，有效推進景區標牌整治工作。

　　據了解，為健全完善服務設施和服務環境，九華山風景區在旅游交通、環境衛生、旅游廁所、標識系統、停車場、經營環境、市場秩序等方面查找問題，分解任務，整改提升，對重點、薄弱環節進行專門推動，全面提升景區旅游服務質量。

　　為發揮規劃引領作用，助力景區轉型發展，先后完成《閔園景區詳細規劃》等百余項規劃編制，形成從總體規劃到詳細規劃、從地段規劃到建筑設計的一整套科學規劃體系。同時加強旅游企業培訓，健全完善智慧服務，有效完善應急機制，建成了雷電災害監測預警系統，組建了山岳型地理環境應急救援隊等多支專兼職應急分隊，九華鎮應急管理被評為安徽省應急管理示范點。

　　志愿服務是九華山的重要力量，為規范志愿服務行為，九華山專門出臺了《志愿者管理辦法》，全面推行旅游志愿服務項目，目前景區注冊登記志愿者1300余人，10余個志愿服務點全面常態化開展服務活動，主動為各地游客提供交通、旅游等咨詢服務，受到廣大游客稱贊。

　　狠抓旅游市場管理

　　作為中國佛教四大名山之一，九華山是一個以佛教文化和自然與人文圣境為特色的國家級風景名勝區。景區始終將優化環境作為發展的主題和構筑新競爭優勢的內生動力，通過狠抓綜合管理來提升服務、推動升級，優化旅游市場環境。

　　在生態環境整治和文物保護工作方面，九華山累計投入近億元，完成聚龍廣場、神光廣場、月亮灣地段整治改造工程，花臺至天臺、鳳凰松至天臺等地段石板道完成翻新，南莊票務中心建成投入使用;加強森林防火，核心景區連續32年無重大森林火災發生，九華鎮、九華鄉分別榮獲省級“森林城鎮”等稱號。

　　為優化旅游市場環境，九華山深入推進相對集中行政處罰權，深化旅游綜合執法體制改革，持續開展旅游市場綜合整治，保持打擊假導黑導、非法營運等違法違規行為高壓態勢，實行景區導游員“黑名單”和講解員“積分制”管理，服務水平明顯提升。

　　景區組建了旅游市場綜合巡查組，常態化制度化開展旅游市場綜合巡查。根據核心景區停車泊位數量，采取“交通管控+適時分段放行”的交通管理措施，控制進山車流總量。深入開展標志標牌整治，已拆除S219省道道旗410塊、大型戶外廣告4塊、其他各類廣告牌368塊、廢舊燈籠354個;加大環衛保潔，實行環衛網格化管理，推進垃圾分類收集，實現泔水、廚余垃圾一體化、集中式處置。

　　為有效防控餐飲單位餐飲具安全工作，今年7月，九華山風景區市場局監管局聯合池州市食品藥品檢驗中心開展景區餐飲具專項抽檢工作，采取采樣品種隨機的方式，重點對盤子、碗、勺子、筷子等常用餐飲具進行監督抽檢，共抽檢各類餐飲65組。

　　國家首批5A級旅游景區、全國文明風景名勝區、國家重點風景名勝區、國家自然與文化雙遺產地、國家地質公園……短短幾十年，九華山先后獲得一個又一個榮譽，知名度和美譽度越來越高。今年4月成功入選世界地質公園，更讓九華山蜚聲海外。

　　如今，九華山風景區以提高發展質量和效益為中心，抓產業轉型，推進產業融合，加大新業態新產品開發力度，如研學旅游、體育旅游、戶外拓展等強體驗性的旅游新品;抓管理轉型和服務轉型，推動旅游經濟高質量發展。

　　注重文明旅游建設

　　暑假以來，九華山風景區游客服務中心、核心景點、寺廟內外游人如織、香客不斷，雖然人多車多，卻秩序井然，文明旅游成為景區一道亮麗的風景。

　　5月初，在九華鎮政府舉行的大集體經營戶座談活動上，轄區30名經營戶代表現場承諾不欺客、騙客、宰客等一切欺行霸市行為，并與政府簽訂承諾書、接受承諾牌，爭當景區轉型發展的帶頭人、文明誠信的倡導人，切實維護消費者的合法權益。

　　為保證游客安全、文明旅游，九華山風景區做了大量工作，如廣泛開展“文明游客”“最美游客”評選，引導和鼓勵廣大游客積極參與景區創建，踐行文明旅游良好風尚，截至目前已經評選產生39名文明游客。同時，景區依托管委會、鄉鎮、村社區三級新時代文明實踐中心(站、所)，廣泛開展內容豐富、群眾參與度高的文明實踐活動，努力打造綠色、人文、文明、幸福、和諧的美麗小鎮。如今，九華鎮已經獲評第四屆全國文明鎮;九華鄉代村先后獲得全國文明村、省美麗宜居村榮譽稱號;九華山文明旅游志愿服務被評為中國旅游志愿服務先鋒項目。

　　每逢節假日都有數百名文明旅游志愿者在游客換乘中心、大愿文化園、景區入口、九華街、重點寺廟等游客密集區開展服務，勸導游客“文明燃香”“文明交通”“文明言行”，并向過往游客提供自駕攻略及酒店住宿、景點咨詢、道路指引等信息服務，免費發放景區導游導覽圖、宣傳畫冊等，引導游客文明旅游。如今，文明旅游在九華山已蔚然成風。

『轉自：中國旅游報　原創： ⊿若有差錯，請來函更正』

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