近日，清華大學國家形象傳播研究中心發布了2018年一季度江蘇游客滿意度網評監測報告，江蘇省在旅游氛圍、智慧旅游和旅游廁所三個方面獲游客點贊。[旅游聯盟2018/7/2提供：旅游資源大全，免費旅游交易平臺，旅游社區，旅游軟件，www.sportsemperor.com]

　　記者從江蘇省旅游局官方網站獲悉，為了動態及時地掌握江蘇省旅游傳播效果，提升游客滿意度，江蘇省旅游局委托清華大學從今年開始增加對涉及江蘇游客滿意度的網評信息進行監測分析。[旅游聯盟2018/7/2提供：旅游資源大全，免費旅游交易平臺，旅游社區，旅游軟件，www.sportsemperor.com]清華大學國家形象傳播研究中心實時監測分散于各旅游網站、新聞網站、社交網站上的江蘇旅游輿情，對江蘇省13個設區市旅游傳播力、旅游美譽度、旅游輿情綜合表現進行調查研究。[旅游聯盟2018/7/2提供：旅游資源大全，免費旅游交易平臺，旅游社區，旅游軟件，www.sportsemperor.com]日前，一季度江蘇游客滿意度網評檢測報告已經發布。[旅游聯盟2018/7/2提供：旅游資源大全，免費旅游交易平臺，旅游社區，旅游軟件，www.sportsemperor.com]報告顯示，一季度游客在網上發布的正面評價居多，占比為70．59％，主要集中在旅游氛圍、智慧旅游和旅游廁所三個方面：

　　1．旅游活動激發游興，春暖花開人氣增長。[旅游聯盟2018/7/2提供：旅游資源大全，免費旅游交易平臺，旅游社區，旅游軟件，www.sportsemperor.com]在旅游氛圍方面，正面網絡評價主要集中在以下兩點：一是二三月份，江蘇各地推出了豐富的節事節慶活動，營造出歡樂濃郁的旅游氛圍，特別是“江蘇·臺灣燈會”、秦淮燈會、南京國際梅花節、黿頭渚櫻花節等活動的舉辦，激發了游客游興，帶動了活動所在區域的旅游熱潮；二是隨著天氣回暖，明孝陵的梅花、黿頭渚的櫻花、千垛的油菜花等相繼開放，景色優美，增加了景區的觀賞價值，吸引了大量游客，提高了旅游人氣。[旅游聯盟2018/7/2提供：旅游資源大全，免費旅游交易平臺，旅游社區，旅游軟件，www.sportsemperor.com]

　　2．智慧旅游積極推進，游客出游更加便捷。[旅游聯盟2018/7/2提供：旅游資源大全，免費旅游交易平臺，旅游社區，旅游軟件，www.sportsemperor.com]一季度，關于智慧旅游的正面網絡評論主要反映了兩個亮點：一是智慧票務服務方便游客出游，越來越多的景區提供自助購票、掃二維碼入園、刷身份證入園等智慧票務服務，為游客免除了排隊煩惱、節省了購票檢票時間；二是智慧客流管理優化游覽體驗，近年來全省各熱門景區陸續安裝智慧監控系統，可對游客人數進行精準統計，在此基礎上，江蘇省旅游局于今年年初匯集各景區統計結果進行預測，發布了2018年春節假日期間全省景區“易堵地圖”，提前通報容易出現擁堵的景區和時間節點，為游客提供了錯峰出游指南，客流的引導工作更加科學，有效提升了游覽的舒適度。[旅游聯盟2018/7/2提供：旅游資源大全，免費旅游交易平臺，旅游社區，旅游軟件，www.sportsemperor.com]

　　3． 廁所革命有序開展，“三好”廁所受到青睞。[旅游聯盟2018/7/2提供：旅游資源大全，免費旅游交易平臺，旅游社區，旅游軟件，www.sportsemperor.com]江蘇各地廁所革命持續有序開展，營造了整潔舒適的旅游如廁環境，在一季度獲得的正面網絡評價較多，“顏值高”、“功能全”、“管理佳”的“三好廁所”收到大量點贊：首先是贊“顏值高”，許多新近建設開放的旅游廁所，建筑外觀和裝飾風格與目的地的地脈文脈相呼應，成為旅游中的“獨特景觀”，展現了城市氣質、城市風貌、城市特色；其次是贊“功能全”，旅游廁所的功能更加完善，基本都配有無障礙衛生間、第三衛生間、家庭衛生間、母嬰室，設有無障礙坡道、殘疾人扶手，宿遷公廁還提供了手機充電、ATM取款、連接WIFI等服務，設施齊全、服務周到；最后是贊“管理佳”，定人定崗的廁所衛生保潔制度得到普遍推行并成為常態，定期檢查的廁所設施養護機制也得到有效落實，廁所環境干凈整潔，設備設施維護到位。[旅游聯盟2018/7/2提供：旅游資源大全，免費旅游交易平臺，旅游社區，旅游軟件，www.sportsemperor.com]

　　不過游客為江蘇旅游點贊的同時，江蘇旅游仍然存在一定改進的空間。[旅游聯盟2018/7/2提供：旅游資源大全，免費旅游交易平臺，旅游社區，旅游軟件，www.sportsemperor.com]

　　一季度，網絡上游客對江蘇旅游發表的負面評價占比11．81％。[旅游聯盟2018/7/2提供：旅游資源大全，免費旅游交易平臺，旅游社區，旅游軟件，www.sportsemperor.com]主要集中在：行程縮水購物增加，導游服務質量打折；旅游餐飲服務欠佳，游客遭遇消費暗坑；旅游交通問題突出，綜合整治亟待推進。[旅游聯盟2018/7/2提供：旅游資源大全，免費旅游交易平臺，旅游社區，旅游軟件，www.sportsemperor.com]

　　據了解，在旅游交通方面，游客在負面網絡評論中表達了以下“不滿”：一是景區周邊停車難，存在停車位少、停車缺乏引導、停車亂收費等問題；二是出游高峰期交通疏導不力，個別景區周邊擁堵較為嚴重；三是往返景區公交不方便，一些景區存在公交車班次少、不直達、不準點等問題；四是景區周邊存在黑車運營現象；五是出租車違規運營，隨口要價、不打表；五是部分高速公路春節期間封路，影響游客行程。[旅游聯盟2018/7/2提供：旅游資源大全，免費旅游交易平臺，旅游社區，旅游軟件，www.sportsemperor.com]