西塘景區開啟“后5A時代”的新征程
2017年2月27日，西塘古鎮景區正式晉級為國家5A級旅游景區，但5A級景區創建成功并不意味著在今后的運營管理上能夠一勞永逸，恰恰相反，景區將面臨更大的競爭和挑戰，游客和社會大眾會用更高的標準來要求，新聞媒體也會以更尖銳的目光來檢視。[旅游聯盟2018/12/10提供：旅游資源大全，免費旅游交易平臺，旅游社區，旅游軟件，www.sportsemperor.com] 自2016年6月起，西塘古鎮景區就成立了一支由行政人員組成的督查隊，每天3人一組，就5A景區評分標準對景區進行督查，專門負責捕捉景區工作人員、商家、游客的不文明行為，以及景區里的環境衛生、安全等各種問題，并對督查中發現的相關問題進行記錄反饋匯總，每日一報，每周處理。[旅游聯盟2018/12/10提供：旅游資源大全，免費旅游交易平臺，旅游社區，旅游軟件，www.sportsemperor.com]每半月進行一次水上督查，每月由高層組織一次景區全面督查。[旅游聯盟2018/12/10提供：旅游資源大全，免費旅游交易平臺，旅游社區，旅游軟件，www.sportsemperor.com]今年1-7月共完成有效督查130次，發現問題1137項，內容涉及景區衛生、設施設備維護、公共空間整治、旅游秩序管理、景區風貌統一、服務態度禮儀、文明旅游等方面，提升了景區綜合整治力度和旅游服務系統。[旅游聯盟2018/12/10提供：旅游資源大全，免費旅游交易平臺，旅游社區，旅游軟件，www.sportsemperor.com] 除了在硬件上的精細化管理，西塘古鎮景區也更加注重人性化和細節化的服務管理，對各個崗位上的工作人員有針對性地開展消防、水上救援、服務意識與職業化管理、旅游安全管理辦法、廁所保潔、《員工應知應會》等專項培訓。[旅游聯盟2018/12/10提供：旅游資源大全，免費旅游交易平臺，旅游社區，旅游軟件，www.sportsemperor.com] “后5A時代”，除了硬件設施設備的完善投入外，需要更加注重人性化和細節化服務的雕琢。[旅游聯盟2018/12/10提供：旅游資源大全，免費旅游交易平臺，旅游社區，旅游軟件，www.sportsemperor.com]相較于創建階段的艱辛，基于標準，超越標準的經營理念，這才是5A帶來的最大啟示。[旅游聯盟2018/12/10提供：旅游資源大全，免費旅游交易平臺，旅游社區，旅游軟件，www.sportsemperor.com]如果把西塘古鎮旅游發展比作一艘巨大的航母，景區的精細化管理將引導旅游業各要素之間的互相融合，以此開啟“后5A時代”的新征程。[旅游聯盟2018/12/10提供：旅游資源大全，免費旅游交易平臺，旅游社區，旅游軟件，www.sportsemperor.com] 『轉自：浙江省旅游局 原創： ⊿若有差錯，請來函更正』
2017年2月27日，西塘古鎮景區正式晉級為國家5A級旅游景區，但5A級景區創建成功并不意味著在今后的運營管理上能夠一勞永逸，恰恰相反，景區將面臨更大的競爭和挑戰，游客和社會大眾會用更高的標準來要求，新聞媒體也會以更尖銳的目光來檢視。[旅游聯盟2018/12/10提供：旅游資源大全，免費旅游交易平臺，旅游社區，旅游軟件，www.sportsemperor.com]
自2016年6月起，西塘古鎮景區就成立了一支由行政人員組成的督查隊，每天3人一組，就5A景區評分標準對景區進行督查，專門負責捕捉景區工作人員、商家、游客的不文明行為，以及景區里的環境衛生、安全等各種問題，并對督查中發現的相關問題進行記錄反饋匯總，每日一報，每周處理。[旅游聯盟2018/12/10提供：旅游資源大全，免費旅游交易平臺，旅游社區，旅游軟件，www.sportsemperor.com]每半月進行一次水上督查，每月由高層組織一次景區全面督查。[旅游聯盟2018/12/10提供：旅游資源大全，免費旅游交易平臺，旅游社區，旅游軟件，www.sportsemperor.com]今年1-7月共完成有效督查130次，發現問題1137項，內容涉及景區衛生、設施設備維護、公共空間整治、旅游秩序管理、景區風貌統一、服務態度禮儀、文明旅游等方面，提升了景區綜合整治力度和旅游服務系統。[旅游聯盟2018/12/10提供：旅游資源大全，免費旅游交易平臺，旅游社區，旅游軟件，www.sportsemperor.com]
除了在硬件上的精細化管理，西塘古鎮景區也更加注重人性化和細節化的服務管理，對各個崗位上的工作人員有針對性地開展消防、水上救援、服務意識與職業化管理、旅游安全管理辦法、廁所保潔、《員工應知應會》等專項培訓。[旅游聯盟2018/12/10提供：旅游資源大全，免費旅游交易平臺，旅游社區，旅游軟件，www.sportsemperor.com]
“后5A時代”，除了硬件設施設備的完善投入外，需要更加注重人性化和細節化服務的雕琢。[旅游聯盟2018/12/10提供：旅游資源大全，免費旅游交易平臺，旅游社區，旅游軟件，www.sportsemperor.com]相較于創建階段的艱辛，基于標準，超越標準的經營理念，這才是5A帶來的最大啟示。[旅游聯盟2018/12/10提供：旅游資源大全，免費旅游交易平臺，旅游社區，旅游軟件，www.sportsemperor.com]如果把西塘古鎮旅游發展比作一艘巨大的航母，景區的精細化管理將引導旅游業各要素之間的互相融合，以此開啟“后5A時代”的新征程。[旅游聯盟2018/12/10提供：旅游資源大全，免費旅游交易平臺，旅游社區，旅游軟件，www.sportsemperor.com]
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