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四川端午小長假旅游綜述

　中國·四川·成都· 發布:1000201　最后更新:2017/5/31　人氣:統計中...

　　伴隨著上半年最后一個小長假落下帷幕，旅游市場在暑運來臨前將進入一個短暫的間歇期，按照四川省委、省政府和國家旅游局的部署和安排，全省各級政府、旅游及相關部門統籌謀劃、精心準備、嚴密組織、積極應對、優質服務，全省旅游市場秩序井然，未發生一起重大旅游投訴和旅游安全事故，實現了假日旅游市場“安全、秩序、質量、效益”四統一的目標。

　　一、基本情況

　　“端午節”假日期間，全省天氣晴好、適宜出游,以家庭為單位、自駕游為主流的出游形式突出。假日期間，我省納入統計的74個A級旅游景區共接待296萬人次、門票收入6099.7萬元，接待人次較清明增長2.3%、門票收入基本持平。平樂古鎮、黃龍溪、三圣花鄉等三大開放式旅游景區游客數量都超過20萬人次，名列前三甲。納入統計的25個紅色景區，端午節期間，共接待41.5萬人次，門票收入177.13萬元，接待人次較清明增長9.3%、門票收入基本持平。

　　二、主要特點

　　(一)傳統民俗活動豐富多樣，游客參與體驗興致高。

　　全省多地、多企業圍繞端午時節，推出各具特色、豐富多彩的民俗活動和假日旅游產品，參與性強、體驗性好，傳統文化氛圍濃厚，深受廣大游客喜歡。成都、德陽市、雅安市、涼山等地舉辦了劃龍舟比賽;廣安、南充、遂寧、瀘州、達州、德陽、涼山等地舉辦了包粽子大賽等傳統文化活動;內江、涼山舉辦了鄉村美食節、文化旅游節等節慶活動;成都都江堰舉辦了“采擷大青城，養生都江堰”首屆端午節，并推出7條“端午采藥節—康體養生旅游主題線路”，彭州舉辦“第三屆寶山—太陽灣薔薇花節”。眾多假日主題活動極大激活了端午旅游市場，為廣大游客獻上了一場別致的端午盛宴。

　　(二)親子自駕游成為主流，旅游目的地多元化。

　　本次“端午節”緊鄰“六一節”，大多游客選擇以家庭親朋為主體、以城郊周邊游為出游主要方式，讓孩子們既體驗傳統民俗文化、又感受假日親情游的濃郁氛圍。傳統景區觀光游、龍舟賽民俗體驗游、采摘水果鄉村游、民宿度假游等中短程旅游持續火爆，旅游出行呈現多元化格局。

　　(三)文明旅游宣傳成效初現,不文明行為明顯減少。

　　今年以來，各級高度重視“文明旅游”宣傳工作，開展了系列主題宣傳活動。成都、樂山、阿壩、廣元等重點旅游地區旅游從業人員及志愿者持續開展文明旅游宣傳、引導活動，文明旅游理念深入人心。從市州反饋的情況及輿情監測的情況來看，游客不文明行為較往年明顯減少，文明旅游、安全旅游、綠色旅游成為風尚。

　　三、主要做法

　　(一)前期準備工作充分。

　　今年端午節正值汛期，省委、省政府高度重視，要求密切關注汛情，及時預報預警，加強應急值守，全面落實安全管理責任。節前，省旅產辦、省旅發委分別下發通知，對假日和汛期旅游安全保障、市場秩序監管、應急值守工作進行了專門部署。同時，省旅發委帶班委領導親自召集委辦公室、管理處、執法總隊、信息中心等相關值班處室，對于假日值班工作進行專題部署和工作強調。

　　(二)市場檢查督查有力。

　　各級旅游部門把“安全生產月”活動與“端午節”假期旅游市場安全檢查結合起來，深入景區、賓館等旅游企業檢查安全工作。假日旅游協調機構高效運轉，積極確保重點景區及主要道路暢通，有效緩解客流高峰壓力。加強市場監管，提供咨詢服務，協調解決游客困難，共同維護良好的旅游市場秩序。端午假期，全省共出動執法車輛130臺次，出動執法人員500余人次，檢查涉旅企業380余家，共接到旅游咨詢電話280余個，收到旅游投訴20件(其中，國家12301服務平臺轉來12件，各市州收到8件起)，主要涉及導游服務質量問題4件，景區服務質量9件，旅行社服務質量5件，酒店2件，已處理完7件，其他13件正在調查處理中。

　　(三)值班應對處置規范。強化領導帶班和應急值班工作。假日期間，省旅發委值班室對于21個市州旅游部門及重點景區的值班值守情況進行抽查，各地、各相關部門和旅游景區人員在崗在位、恪盡職守。端午期間，都江堰設立了旅游糾紛專業審判法庭，為案件當事人提供從立案、調解、訴訟和司法確認到給付賠償的“一站式”服務，有效化解旅游糾紛、及時高效處理涉旅案件，最大限度維護游客合法權益。

　　(四)信息發布及時有效。

　　加強對外宣傳報道的工作力度，及時收集全省假日旅游情況，通過四川旅游信息網及四川在線等主流媒體向社會發布，積極引導消費，滿足游客多樣化和個性化旅游消費需求。各地充分運用現場咨詢活動、發放宣傳手冊、公布節慶活動、組織媒體專訪等形式，進一步加強了直接面向游客的消費提示和出行信息服務。僅四川日報端午節就發行報紙80萬份，“四川在線”的點擊量更是超過90萬人次。

　　(五)輿情監測情況正常。

　　根據信息中心專項監測，重點監測了近40家媒體和自媒體，共監測到四川旅游相關信息1581條。其中，新聞報道(轉載)870條;微博507條;微信131條;論壇73條。經同類信息合并和篩查后，其中有評論與點擊量、轉發量較大的輿情信息共75條，其中新聞報道29條;微博報道25條;微信18條;論壇7條。端午小長假期間，未監測到重大負面輿情，輿情總體情況正常、平穩。

『轉自：四川旅游信息網　原創： ⊿若有差錯，請來函更正』

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