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完善服務改造環境讓游客安心游吉林

　中國·吉林·· 發布:1000784　最后更新:2017/3/6　人氣:統計中...

本網訊一直以來，國內一些著名城市和景區，都因為游客比較關注的服務和設施問題備受詬病。我省雖未因此出現大問題，但旅游設施和環境亟待完善，仍是擺在我省面前的重要課題。吉林省旅游發展委員會（旅游局）楊局長指出，旅游是中國與需求升級契合度最高的產業，只要需求不斷升級，旅游供給就要不斷創新。從我省實際情況看，推進旅游業供給側結構性改革勢在必行。

用機制改革牽引旅游業發展

我省旅游業突出供給側結構性改革，激發市場活力。改革首先指向機制創新。2016年，省內部分市州、重點縣市正積極籌建旅發委，延邊加快全國旅游業改革先行區建設；探索“1+3”創新模式，撫松在全省率先設立旅游巡回法庭、旅游警察和旅游市場監管分局，敦化設立了旅游公安分局，長春、吉林等地也多有創新之舉，為產業轉型發展提供了體制保障。

與此同時，重點項目加快推進，首建旅游系統項目推進機制，建立全省旅游項目庫，指導各市州謀劃340個項目，從中篩選60個精品項目，利用國家旅游產業基金和國家及省級產業引導資金共2.34億元。全省在建項目248個，完成投資347.5億元，旅游基礎設施不斷完善。

推進“廁所革命”提升服務設施供給

2015年4月6日，國家旅游局發布《全國旅游廁所建設管理三年行動計劃》。兩年來，我省投入專項資金6000多萬元，補助各地建設完工旅游廁所2089座。其中2016年全年完成旅游廁所建設709座，長白山榮獲全國廁所革命十大典型景區，長春、吉林、通化受到國家旅游局表彰。

長白山是很多南方游客到吉林的必游之地，去年景區內的基礎服務設施———旅游廁所得到了廣大游客一致好評。原來，針對長白山冬季漫長寒冷的特點，景區內建設的廁所以泡沫代替水，將廢物中的有機物完全分解，轉換成二氧化碳、水蒸氣和氨氣，同時產生無色、無味、無毒的水，用于循環沖廁，解決了長白山水沖廁所使用與管理難的實際問題。

2017年，全省將新建和改建旅游廁所350座，做好三年廁所革命的收官工作。“廁所革命收官在即，但廁所建設永不能收官。各地要探索建立政府購買服務、PPP、以商養廁等建管新機制、新模式。”楊局長說。

投入千萬資金建立誠信基金

“倡導誠信回家，落實巴音朝魯書記去年在雪博會上發布的全國第一份旅游《誠信宣言》，省里將投入千萬資金建立誠信基金，褒揚誠信、懲戒失信，保障海內外游客權益，率先開出治理市場亂象的藥方。”楊局長在2017年全省旅游工作會議上表示。我省將完善信用信息公示制度，及時公示旅游行政許可、行政處罰和旅游經營服務不良信息。

此外，將加大常態化監管力度，建立完善旅游綜合協調、旅游案件聯合查辦、旅游投訴統一受理等綜合監管長效機制。引導有條件的地區（如長白山、集安等）開展“1+3+X”旅游市場綜合監管模式。

讓特色旅游商品陪游客回家

到一個地方旅游，都會給家人朋友帶一些當地的土特產品，如吉林大米、鹿茸、木耳、榛蘑、松子等都是受游客喜歡的知名土特產品。“今年，我省將建立吉林特色旅游商品紀念品研發基地，積極引進國內外知名設計師和大品牌，讓游客把吉林帶回家，推動旅游零售業發展。”楊局長說。

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