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泰山景區走上智慧旅游的道路

　中國·山東·泰安· 發布:1000201　最后更新:2017/2/14　人氣:統計中...

　　關注泰山風景名勝區，打開微信購票窗口，點擊購買門票，出現微信購票—泰山風景名勝區界面后選擇日期、錄入訂票人姓名、身份證號和手機號，下單——一張泰山電子門票就到手了。在泰山門口，只需刷一下身份證游客就可以輕松進景區游覽。近日，“智慧泰山”微信服務號正式上線，泰山智慧景區建設讓游客盡享智慧的便利。

　　近年來，泰山已累計投資8000余萬元實施“智慧泰山”建設項目。宋磊說，“智慧泰山”以“大數據、云服務、智能化”為手段和目標，以智慧旅游體驗為核心，整合提升智能化指揮調度、客流量智慧研判、資源保護智能監測、二維碼語音講解、OTA網絡銷售、新媒體宣傳營銷、多平臺融合共享等系統功能，實現景區智能化保護、可視化管理和智慧化運營，加快推進泰山旅游由景點旅游向全域旅游轉變、門票經濟向產業經濟轉變、總量擴張向規模質量效益并重轉變。目前，“智慧泰山”項目已獲得山東省科技進步二等獎和“中國旅游景區數字資產榜”第二名。

　　宋磊說，“智慧景區”的核心是智慧服務，就是依托移動互聯網技術，通過手機終端，為游客提供游前、游中全方位、便捷、快速的智慧旅游體驗。隨著移動互聯網、移動電子商務發展，“吃住行游購娛”六要素相繼實現網絡預訂、網絡支付，社會正逐步跨入無現金移動支付時代，“我們經常會遇到一些年輕游客出門旅游只帶手機不帶現金的情況。”

　　宋磊介紹說，這次全新上線的微信公眾號以游客需求為第一要務，以游客智慧旅游體驗為中心，以微信購票、微信支付、刷身份證進山為核心功能，減少游客排隊購票環節，真正讓游客體驗到“智慧泰山”的便捷和魅力。同時平臺還集成了微信電子導游、微信直播、微信打印、微信上香等在線互動游覽欄目，游客在手機上就可以隨時看到景區高清直播圖像，同時享受免費的語音導游服務。此外，景區空氣質量報告、景區公告等板塊也已上線。

　　宋磊表示，“智慧泰山”主要從智慧營銷、智慧門票、智慧服務、智慧導游四個戰略層次全方位打造“互聯網+智慧景區”。項目全部投入運營后，可解決泰山景區淡旺季差別大、游客不均衡的問題，塑造全新的“智慧泰山”旅游品牌形象、引領全國山岳旅游與互聯網的融合發展和轉型升級。

　　打造“智慧泰山”泰山景區信息中心主任宋磊介紹說，隨著智能終端的普及，“移動互聯網”逐漸滲透和影響到人們生活的諸多方面。泰山作為“世界文化與自然雙重遺產”、“五岳之首”，也加快了與互聯網融合的步伐，此次借助微信掃碼、微信支付等功能，泰山的智慧建設邁出了重要一步。“智慧泰山”功能多泰山景區一名工作人員告訴筆者，其實早在去年“五一”小長假期間，為了方便廣大游客進山游覽，泰山景區已開始推行網絡購票并升級了電子門禁系統，網上訂票后可直接在檢票處刷身份證進山。來自北京的游客高女士說，“以前每次排隊排到最后出游的好心情都沒了，現在購票過程簡單了，進山也快多了，省時又省力！”“互聯網+”方便游客泰山景區相關負責人表示，下一步，景區還將通過微信服務號逐步把來泰山景區的游客資源轉化成景區線上微信粉絲，發揮自媒體時代微信口碑傳播黏性強、傳播快的優勢，根據年輕游客興趣特點，編輯、傳播吸引眼球的網絡貼文，增強景區吸引力。同時，進一步完善平臺電子商務功能，逐步增加賓館、餐飲、交通、自駕車停車場等服務，一條龍解決游客旅游過程中遇到的所有問題。

『轉自：山東省旅游數據和信息中心　原創： ⊿若有差錯，請來函更正』

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