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山東省旅行社出境游保證金全部實現第三方托管

　中國·山東·· 發布:1000201　最后更新:2016-8-2　人氣:統計中...

出境游，是很多人一生都要完成的一次旅行，但是出境游不僅面臨語言跟各種手續的問題，還必須繳納一定的保證金，很多人都會為了保證金的問題弄的不愉快，為了從根本上杜絕由旅行社不規范收取出境游保證金所引發的不能按約退還甚至詐騙潛逃等事件,近期山東省旅游發展委員會采取了一系列針對性措施,嚴禁旅行社私自收取出境游保證金并全面推進旅行社建立出境游保證金第三方托管機制。截至8月1日,山東全省182家出境游組團社和301家出境游組團社分社已全部整改落實到位,旅行社“自己說了算”成為歷史。

因種種因素,多年來出境游保證金一直行走在法律管不著、監管成盲區的“真空”地帶。保證金應不應該收、到底收多少、什么時候退還,游客對此雖然時常心生疑惑,卻從來沒有話語權。近年來,伴隨著出境旅游持續走高,全國各地接連發生多起與出境游保證金相關的惡性事件,山東也發生過幾起類似事件,嚴重損害游客合法權益,造成不良社會影響。在這樣的背景下,出境游保證金監管工作越來越成為社會和游客關注的焦點。

據山東省旅發委副主任張明池介紹,為切實維護出境旅游者合法權益,規范出境游市場管理,去年12月底,國家旅游局專門下發《關于規范出境游保證金有關事宜的通知》,明確要求將出境游保證金管理納入行業監管。省旅發委第一時間轉發通知并作出部署安排,要求各市嚴格按照通知要求組織旅行社自查自糾。結合我省實際,今年4月25日,省旅發委又進一步下發《關于迅速開展出境游組團社保證金檢查的通知》,組織各市對本市出境游組團社(包括外省在我省設立的分社)開展專項檢查。

就在上月中旬,全省旅行社市場專項整治視頻會議召開,17市分管局長、管理處(科)長、旅游質監執法機構負責和重點旅行社總經理700人與會。會上,張明池表示,旅游部門不支持、不鼓勵旅行社收取出境游保證金,倡導旅行社不收取出境游保證金；如收取,必須委托銀行作為第三方管理。會議提出,7月31日為全省所有出境游組團社和分社建立出境游保證金第三方托管制度的最后期限。截至8月1日,在山東省旅發委多次組成督察組對各市出境游保證金工作落實情況進行督導檢查以及各級旅游部門和旅行社企業共同努力下,全省182家出境游組團社和301家出境游組團社分社全部整改落實到位。

從今天開始,公民或游客如果發現旅行社還存在私自收取出境游保證金的情況,可向山東省旅游發展委員會舉報。對于出境游保證金的后續監管,山東省旅發委也已做好安排部署。包括各級旅游部門、旅行社協會、出境游組團社在內,將通過各類新聞媒體多形式廣泛開展出境游保證金第三方托管宣傳,保證市民游客及時了解到出境游保證金管理制度的變化及繳納保證金的相關注意事項。各級旅游部門將通過明查、暗訪等多種形式進一步加強對出境游保證金的全面專項檢查,省旅發委將持續組織人員進行隨機抽查,發現繼續自行收取出境游保證金的情況將予以嚴肅處理。

此外,出境游保證金管理將被納入旅行社行業監管重點,特別是行業評優創先活動將與出境游保證金工作掛鉤。據介紹,在文明旅游先進單位評比,誠信旅游企業創建,A級旅行社、智慧旅行社評定、旅游標準化示范單位創建等系列評優創先活動中,一旦發現出境游保證金工作存在任何問題,實行“一票否決”,取消其參評資格。

『轉自：山東省旅游信息中心　原創： ⊿若有差錯，請來函更正』

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