“兩馬”旅游2015年1至11月實現零投訴
日前,福建省旅游局將兩門兩馬航線打造成便捷、多樣的黃金旅游通道,使福建成為海峽兩岸雙向旅游的前沿平臺、主要集散地和旅游目的地,這個目標正在實現。[旅游聯盟2015-12-7提供:旅游資源大全,免費旅游交易平臺,旅游社區,旅游軟件,www.sportsemperor.com] 1至11月份,陸客經福州口岸赴馬祖旅游人數比增51%,福州和馬祖兩地旅游企業服務質量良好,抽樣調查顯示,游客對“兩馬”旅游服務質量滿意程度高,投訴率為零。[旅游聯盟2015-12-7提供:旅游資源大全,免費旅游交易平臺,旅游社區,旅游軟件,www.sportsemperor.com]良好的市場秩序來之不易,這其中傾注了兩岸旅游行政管理部門的共同努力。[旅游聯盟2015-12-7提供:旅游資源大全,免費旅游交易平臺,旅游社區,旅游軟件,www.sportsemperor.com]福州市旅游局在工作中采取五項措施確保“兩馬”旅游市場秩序良好。[旅游聯盟2015-12-7提供:旅游資源大全,免費旅游交易平臺,旅游社區,旅游軟件,www.sportsemperor.com] 一是通過頂層設計,確保福州—馬祖兩地旅游服務質量有良好的機制保障。[旅游聯盟2015-12-7提供:旅游資源大全,免費旅游交易平臺,旅游社區,旅游軟件,www.sportsemperor.com]兩地旅游業界先后簽署了《深化福州與馬祖旅游市場合作戰略框架協議》和《福州—馬祖兩岸小三通旅游合作聯席工作會議備忘錄》。[旅游聯盟2015-12-7提供:旅游資源大全,免費旅游交易平臺,旅游社區,旅游軟件,www.sportsemperor.com] 二是通過法律手段,確保福州市組團旅行社規范經營。[旅游聯盟2015-12-7提供:旅游資源大全,免費旅游交易平臺,旅游社區,旅游軟件,www.sportsemperor.com]福州市旅游局對旅行社、導游、領隊切實加強《旅游法》、《旅行社條例》等旅游法律法規宣傳,讓從業人員知道違規經營的法律后果,讓市場經營者看到旅游行政管理機關執法必嚴,違法必究的決心和意志。[旅游聯盟2015-12-7提供:旅游資源大全,免費旅游交易平臺,旅游社區,旅游軟件,www.sportsemperor.com] 三是通過行政手段,出臺政策一方面鼓勵旅行社加大海峽旅游工作力度,另一方面也加強誠信經營教育和事前告戒。[旅游聯盟2015-12-7提供:旅游資源大全,免費旅游交易平臺,旅游社區,旅游軟件,www.sportsemperor.com]如《2015—2017年福州市海峽旅游扶持辦法》第七條規定:旅行社如有任何虛報業績行為,一經發現,即取消當年海峽旅游所有獎勵和補助,并追究相關責任。[旅游聯盟2015-12-7提供:旅游資源大全,免費旅游交易平臺,旅游社區,旅游軟件,www.sportsemperor.com] 四是通過誠信經營紅黑榜公示制度等輿論手段,給旅游者提供正確的市場選擇導向,將監督權力還給游客等公眾,督促旅行社依法、誠信經營。[旅游聯盟2015-12-7提供:旅游資源大全,免費旅游交易平臺,旅游社區,旅游軟件,www.sportsemperor.com]福州市推出《福州市旅行社誠信經營紅黑榜公示制度》,及時對違法、違規經營旅行社和從業人員進行通報曝光,有力地威懾了不法經營者和從業人員。[旅游聯盟2015-12-7提供:旅游資源大全,免費旅游交易平臺,旅游社區,旅游軟件,www.sportsemperor.com] 五是通過及時快速處置,把旅行社不規范經營苗頭扼殺在萌芽階段。[旅游聯盟2015-12-7提供:旅游資源大全,免費旅游交易平臺,旅游社區,旅游軟件,www.sportsemperor.com]在“兩馬”旅游市場監管中,我們密切跟蹤監控市場,發現有個別旅行社以虛假廣告引誘游客簽約,之后再另收其他游覽費,事實上游客花費不降反升。[旅游聯盟2015-12-7提供:旅游資源大全,免費旅游交易平臺,旅游社區,旅游軟件,www.sportsemperor.com]此類問題一旦發現,福州市旅游局即對相關旅行社進行約談,責令立即改正。[旅游聯盟2015-12-7提供:旅游資源大全,免費旅游交易平臺,旅游社區,旅游軟件,www.sportsemperor.com] 『轉自:福建省旅游信息中心 原創: ⊿若有差錯,請來函更正』
日前,福建省旅游局將兩門兩馬航線打造成便捷、多樣的黃金旅游通道,使福建成為海峽兩岸雙向旅游的前沿平臺、主要集散地和旅游目的地,這個目標正在實現。[旅游聯盟2015-12-7提供:旅游資源大全,免費旅游交易平臺,旅游社區,旅游軟件,www.sportsemperor.com]
1至11月份,陸客經福州口岸赴馬祖旅游人數比增51%,福州和馬祖兩地旅游企業服務質量良好,抽樣調查顯示,游客對“兩馬”旅游服務質量滿意程度高,投訴率為零。[旅游聯盟2015-12-7提供:旅游資源大全,免費旅游交易平臺,旅游社區,旅游軟件,www.sportsemperor.com]良好的市場秩序來之不易,這其中傾注了兩岸旅游行政管理部門的共同努力。[旅游聯盟2015-12-7提供:旅游資源大全,免費旅游交易平臺,旅游社區,旅游軟件,www.sportsemperor.com]福州市旅游局在工作中采取五項措施確保“兩馬”旅游市場秩序良好。[旅游聯盟2015-12-7提供:旅游資源大全,免費旅游交易平臺,旅游社區,旅游軟件,www.sportsemperor.com]
一是通過頂層設計,確保福州—馬祖兩地旅游服務質量有良好的機制保障。[旅游聯盟2015-12-7提供:旅游資源大全,免費旅游交易平臺,旅游社區,旅游軟件,www.sportsemperor.com]兩地旅游業界先后簽署了《深化福州與馬祖旅游市場合作戰略框架協議》和《福州—馬祖兩岸小三通旅游合作聯席工作會議備忘錄》。[旅游聯盟2015-12-7提供:旅游資源大全,免費旅游交易平臺,旅游社區,旅游軟件,www.sportsemperor.com]
二是通過法律手段,確保福州市組團旅行社規范經營。[旅游聯盟2015-12-7提供:旅游資源大全,免費旅游交易平臺,旅游社區,旅游軟件,www.sportsemperor.com]福州市旅游局對旅行社、導游、領隊切實加強《旅游法》、《旅行社條例》等旅游法律法規宣傳,讓從業人員知道違規經營的法律后果,讓市場經營者看到旅游行政管理機關執法必嚴,違法必究的決心和意志。[旅游聯盟2015-12-7提供:旅游資源大全,免費旅游交易平臺,旅游社區,旅游軟件,www.sportsemperor.com]
三是通過行政手段,出臺政策一方面鼓勵旅行社加大海峽旅游工作力度,另一方面也加強誠信經營教育和事前告戒。[旅游聯盟2015-12-7提供:旅游資源大全,免費旅游交易平臺,旅游社區,旅游軟件,www.sportsemperor.com]如《2015—2017年福州市海峽旅游扶持辦法》第七條規定:旅行社如有任何虛報業績行為,一經發現,即取消當年海峽旅游所有獎勵和補助,并追究相關責任。[旅游聯盟2015-12-7提供:旅游資源大全,免費旅游交易平臺,旅游社區,旅游軟件,www.sportsemperor.com]
四是通過誠信經營紅黑榜公示制度等輿論手段,給旅游者提供正確的市場選擇導向,將監督權力還給游客等公眾,督促旅行社依法、誠信經營。[旅游聯盟2015-12-7提供:旅游資源大全,免費旅游交易平臺,旅游社區,旅游軟件,www.sportsemperor.com]福州市推出《福州市旅行社誠信經營紅黑榜公示制度》,及時對違法、違規經營旅行社和從業人員進行通報曝光,有力地威懾了不法經營者和從業人員。[旅游聯盟2015-12-7提供:旅游資源大全,免費旅游交易平臺,旅游社區,旅游軟件,www.sportsemperor.com]
五是通過及時快速處置,把旅行社不規范經營苗頭扼殺在萌芽階段。[旅游聯盟2015-12-7提供:旅游資源大全,免費旅游交易平臺,旅游社區,旅游軟件,www.sportsemperor.com]在“兩馬”旅游市場監管中,我們密切跟蹤監控市場,發現有個別旅行社以虛假廣告引誘游客簽約,之后再另收其他游覽費,事實上游客花費不降反升。[旅游聯盟2015-12-7提供:旅游資源大全,免費旅游交易平臺,旅游社區,旅游軟件,www.sportsemperor.com]此類問題一旦發現,福州市旅游局即對相關旅行社進行約談,責令立即改正。[旅游聯盟2015-12-7提供:旅游資源大全,免費旅游交易平臺,旅游社區,旅游軟件,www.sportsemperor.com]