今年的國慶，西湖斷橋已經成為了傘橋，那么多人去浙江旅游，這也創新了杭州旅游游客的新高。[旅游聯盟2015-10-9提供：旅游資源大全，免費旅游交易平臺，旅游社區，旅游軟件，www.sportsemperor.com]國慶黃金周結束，杭州共接待中外游客1305.74萬人次，同比增長1.58%，實現旅游收入98.39億元，同比增長4.55%。[旅游聯盟2015-10-9提供：旅游資源大全，免費旅游交易平臺，旅游社區，旅游軟件，www.sportsemperor.com]

      根據杭州旅委提供的數據，國慶黃金周期間共收到投訴51起，其中，涉及景區景點的投訴26起，涉及旅行社和導游的投訴20起，剩下的涉及賓館酒店。[旅游聯盟2015-10-9提供：旅游資源大全，免費旅游交易平臺，旅游社區，旅游軟件，www.sportsemperor.com]“游客對景區景點、旅行社及導游的投訴，主要集中在服務態度不夠完善。[旅游聯盟2015-10-9提供：旅游資源大全，免費旅游交易平臺，旅游社區，旅游軟件，www.sportsemperor.com]”杭州市旅委一名工作人員告訴記者，和過去相比，今年游客的投訴沒有涉及到往年的游客擁堵、排隊時間久等管理上的問題，“另外，景區停車場收費高也是游客反映的一個重要問題。[旅游聯盟2015-10-9提供：旅游資源大全，免費旅游交易平臺，旅游社區，旅游軟件，www.sportsemperor.com]”

      “在景區的黨員志愿者服務臺，我們會向游客提供旅游咨詢、尋人尋物、醫療救助等現場服務。[旅游聯盟2015-10-9提供：旅游資源大全，免費旅游交易平臺，旅游社區，旅游軟件，www.sportsemperor.com]”西湖風景名勝區靈隱管理處工作人員潘高升說，國慶黃金周期間，靈隱景區共接待游客21萬余人次，共有1.35萬人次接受過現場服務，16件游客投訴全部處理完畢。[旅游聯盟2015-10-9提供：旅游資源大全，免費旅游交易平臺，旅游社區，旅游軟件，www.sportsemperor.com]“每15人中就有1人來咨詢過，現場服務大大減少了游客的投訴次數。[旅游聯盟2015-10-9提供：旅游資源大全，免費旅游交易平臺，旅游社區，旅游軟件，www.sportsemperor.com]”

      據了解，今年的黃金周，杭州旅游格局實現了“旅游西進”優化態勢，以西湖為主的市區景點接待游客量略有下降，西湖、西溪等傳統核心景區不再是游客的唯一選擇，周邊鄉村的休閑度假份額增長迅猛，西部三區四縣(市)接待游客量接近600萬人次，實現7%的較大增幅。[旅游聯盟2015-10-9提供：旅游資源大全，免費旅游交易平臺，旅游社區，旅游軟件，www.sportsemperor.com]