揭秘讓你吃啞巴虧的旅游合同
近日，哈爾濱將旅游糾紛納入仲裁范圍一事，引起游客對旅游維權尤其是對于旅游合同中暗藏的各種玄機的關注。[旅游聯盟2015-4-16提供：旅游資源大全，免費旅游交易平臺，旅游社區，旅游軟件，www.sportsemperor.com]模糊概念、口頭承諾、將補充合同當成行程單簽署等都是游客在與旅行社簽訂合同時經常遇到的問題。[旅游聯盟2015-4-16提供：旅游資源大全，免費旅游交易平臺，旅游社區，旅游軟件，www.sportsemperor.com] 記者調查了解到，新版旅游合同雖然細化了很多條款，但依舊有一些不法旅行社通過巧設陷阱讓游客上當。[旅游聯盟2015-4-16提供：旅游資源大全，免費旅游交易平臺，旅游社區，旅游軟件，www.sportsemperor.com]比如解釋一些詳細問題的旅游補充協議也具有法律效應。[旅游聯盟2015-4-16提供：旅游資源大全，免費旅游交易平臺，旅游社區，旅游軟件，www.sportsemperor.com]有旅行社就故意把旅游補充協議和行程單“合體”，然后把一些隱蔽的“內容”植入其中，讓游客誤以為這只是行程單，然后放松警惕簽字。[旅游聯盟2015-4-16提供：旅游資源大全，免費旅游交易平臺，旅游社區，旅游軟件，www.sportsemperor.com]尤其是一些年齡較大的游客，一般都認為只要看清行程安排就可以了，沒有認真閱讀文件里的條款就簽字，結果到了當地發現很多自費項目、購物店等，回來想要維權的時候，發現這些內容都呈現在補充條款里，作為具有法律效應的補充協議而存在，從而吃啞巴虧。[旅游聯盟2015-4-16提供：旅游資源大全，免費旅游交易平臺，旅游社區，旅游軟件，www.sportsemperor.com] 游客張先生就上過當。[旅游聯盟2015-4-16提供：旅游資源大全，免費旅游交易平臺，旅游社區，旅游軟件，www.sportsemperor.com]張先生和老伴曾看到過某旅行社推出的“俄羅斯雙飛8日游”產品，覺得6800元/人的價格非常劃算，就迅速預訂，簽約過程十分順利。[旅游聯盟2015-4-16提供：旅游資源大全，免費旅游交易平臺，旅游社區，旅游軟件，www.sportsemperor.com]但是回程后就向旅行社投訴，抱怨在當地參加了很多自費項目，自己在出行前并不知道。[旅游聯盟2015-4-16提供：旅游資源大全，免費旅游交易平臺，旅游社區，旅游軟件，www.sportsemperor.com]當張先生帶著相關合同文件來到旅行社的時候，才發現自己手中的行程單竟然就是一份旅游補充協議，里面清楚地標注著所有需要自費的項目，張先生這才恍然大悟，而旅行社方面沒有做出任何補償。[旅游聯盟2015-4-16提供：旅游資源大全，免費旅游交易平臺，旅游社區，旅游軟件，www.sportsemperor.com]類似張先生這樣的游客還有很多，旅行社人士表示，很多補充條款是由地接社方面設計的，組團社方面也無權修改，游客參團回來再投訴，組團社也無法做出相應的賠償。[旅游聯盟2015-4-16提供：旅游資源大全，免費旅游交易平臺，旅游社區，旅游軟件，www.sportsemperor.com] 模糊概念、口頭承諾也是旅游合同中常見的陷阱。[旅游聯盟2015-4-16提供：旅游資源大全，免費旅游交易平臺，旅游社區，旅游軟件，www.sportsemperor.com]模糊概念常出現在一些出境游產品的住宿環節，通常產品內都標注相當于國內幾星級酒店，但其實星級酒店的概念就只限于中國，在境外是沒有星級標準的。[旅游聯盟2015-4-16提供：旅游資源大全，免費旅游交易平臺，旅游社區，旅游軟件，www.sportsemperor.com] 而口頭承諾大多也無法兌現，如旅行社承諾游客可以安排火車下鋪或一些特殊的航班班次，但最終未能按其承諾安排，一般游客都無法維權。[旅游聯盟2015-4-16提供：旅游資源大全，免費旅游交易平臺，旅游社區，旅游軟件，www.sportsemperor.com] 此外，出團形式不明示、不提供正規發票、簽訂的合同沒有蓋章等，也是比較常見的旅游企業欺騙游客的方式，這些都讓維權變得艱難。[旅游聯盟2015-4-16提供：旅游資源大全，免費旅游交易平臺，旅游社區，旅游軟件，www.sportsemperor.com] 北京交通大學經濟管理學院旅游管理系教授王衍用認為，要從根本上解決旅游糾紛的問題，僅靠改善合同細則是不夠的。[旅游聯盟2015-4-16提供：旅游資源大全，免費旅游交易平臺，旅游社區，旅游軟件，www.sportsemperor.com]王衍用說道：“旅游行業協會應起監督作用。[旅游聯盟2015-4-16提供：旅游資源大全，免費旅游交易平臺，旅游社區，旅游軟件，www.sportsemperor.com]行業協會要有律師的概念，游客自身是不了解相關法律細則的，如果行業協會能夠聘請專業的律師負責旅游合同的咨詢工作，會從根本上解決關于合同糾紛的問題。[旅游聯盟2015-4-16提供：旅游資源大全，免費旅游交易平臺，旅游社區，旅游軟件，www.sportsemperor.com]” 另一方面，要從旅行社入手，要求旅行社方面出示簽訂合同的范本，標注容易出現糾紛的細則，提醒游客注意，此項也應作為考察旅行社是否合規的標準，如果達不到相應的規范標準，將撤銷旅行社擁有的等級。[旅游聯盟2015-4-16提供：旅游資源大全，免費旅游交易平臺，旅游社區，旅游軟件，www.sportsemperor.com] 『轉自： 原創： ⊿若有差錯，請來函更正』
近日，哈爾濱將旅游糾紛納入仲裁范圍一事，引起游客對旅游維權尤其是對于旅游合同中暗藏的各種玄機的關注。[旅游聯盟2015-4-16提供：旅游資源大全，免費旅游交易平臺，旅游社區，旅游軟件，www.sportsemperor.com]模糊概念、口頭承諾、將補充合同當成行程單簽署等都是游客在與旅行社簽訂合同時經常遇到的問題。[旅游聯盟2015-4-16提供：旅游資源大全，免費旅游交易平臺，旅游社區，旅游軟件，www.sportsemperor.com]
記者調查了解到，新版旅游合同雖然細化了很多條款，但依舊有一些不法旅行社通過巧設陷阱讓游客上當。[旅游聯盟2015-4-16提供：旅游資源大全，免費旅游交易平臺，旅游社區，旅游軟件，www.sportsemperor.com]比如解釋一些詳細問題的旅游補充協議也具有法律效應。[旅游聯盟2015-4-16提供：旅游資源大全，免費旅游交易平臺，旅游社區，旅游軟件，www.sportsemperor.com]有旅行社就故意把旅游補充協議和行程單“合體”，然后把一些隱蔽的“內容”植入其中，讓游客誤以為這只是行程單，然后放松警惕簽字。[旅游聯盟2015-4-16提供：旅游資源大全，免費旅游交易平臺，旅游社區，旅游軟件，www.sportsemperor.com]尤其是一些年齡較大的游客，一般都認為只要看清行程安排就可以了，沒有認真閱讀文件里的條款就簽字，結果到了當地發現很多自費項目、購物店等，回來想要維權的時候，發現這些內容都呈現在補充條款里，作為具有法律效應的補充協議而存在，從而吃啞巴虧。[旅游聯盟2015-4-16提供：旅游資源大全，免費旅游交易平臺，旅游社區，旅游軟件，www.sportsemperor.com]
游客張先生就上過當。[旅游聯盟2015-4-16提供：旅游資源大全，免費旅游交易平臺，旅游社區，旅游軟件，www.sportsemperor.com]張先生和老伴曾看到過某旅行社推出的“俄羅斯雙飛8日游”產品，覺得6800元/人的價格非常劃算，就迅速預訂，簽約過程十分順利。[旅游聯盟2015-4-16提供：旅游資源大全，免費旅游交易平臺，旅游社區，旅游軟件，www.sportsemperor.com]但是回程后就向旅行社投訴，抱怨在當地參加了很多自費項目，自己在出行前并不知道。[旅游聯盟2015-4-16提供：旅游資源大全，免費旅游交易平臺，旅游社區，旅游軟件，www.sportsemperor.com]當張先生帶著相關合同文件來到旅行社的時候，才發現自己手中的行程單竟然就是一份旅游補充協議，里面清楚地標注著所有需要自費的項目，張先生這才恍然大悟，而旅行社方面沒有做出任何補償。[旅游聯盟2015-4-16提供：旅游資源大全，免費旅游交易平臺，旅游社區，旅游軟件，www.sportsemperor.com]類似張先生這樣的游客還有很多，旅行社人士表示，很多補充條款是由地接社方面設計的，組團社方面也無權修改，游客參團回來再投訴，組團社也無法做出相應的賠償。[旅游聯盟2015-4-16提供：旅游資源大全，免費旅游交易平臺，旅游社區，旅游軟件，www.sportsemperor.com]
模糊概念、口頭承諾也是旅游合同中常見的陷阱。[旅游聯盟2015-4-16提供：旅游資源大全，免費旅游交易平臺，旅游社區，旅游軟件，www.sportsemperor.com]模糊概念常出現在一些出境游產品的住宿環節，通常產品內都標注相當于國內幾星級酒店，但其實星級酒店的概念就只限于中國，在境外是沒有星級標準的。[旅游聯盟2015-4-16提供：旅游資源大全，免費旅游交易平臺，旅游社區，旅游軟件，www.sportsemperor.com]
而口頭承諾大多也無法兌現，如旅行社承諾游客可以安排火車下鋪或一些特殊的航班班次，但最終未能按其承諾安排，一般游客都無法維權。[旅游聯盟2015-4-16提供：旅游資源大全，免費旅游交易平臺，旅游社區，旅游軟件，www.sportsemperor.com]
此外，出團形式不明示、不提供正規發票、簽訂的合同沒有蓋章等，也是比較常見的旅游企業欺騙游客的方式，這些都讓維權變得艱難。[旅游聯盟2015-4-16提供：旅游資源大全，免費旅游交易平臺，旅游社區，旅游軟件，www.sportsemperor.com]
北京交通大學經濟管理學院旅游管理系教授王衍用認為，要從根本上解決旅游糾紛的問題，僅靠改善合同細則是不夠的。[旅游聯盟2015-4-16提供：旅游資源大全，免費旅游交易平臺，旅游社區，旅游軟件，www.sportsemperor.com]王衍用說道：“旅游行業協會應起監督作用。[旅游聯盟2015-4-16提供：旅游資源大全，免費旅游交易平臺，旅游社區，旅游軟件，www.sportsemperor.com]行業協會要有律師的概念，游客自身是不了解相關法律細則的，如果行業協會能夠聘請專業的律師負責旅游合同的咨詢工作，會從根本上解決關于合同糾紛的問題。[旅游聯盟2015-4-16提供：旅游資源大全，免費旅游交易平臺，旅游社區，旅游軟件，www.sportsemperor.com]”
另一方面，要從旅行社入手，要求旅行社方面出示簽訂合同的范本，標注容易出現糾紛的細則，提醒游客注意，此項也應作為考察旅行社是否合規的標準，如果達不到相應的規范標準，將撤銷旅行社擁有的等級。[旅游聯盟2015-4-16提供：旅游資源大全，免費旅游交易平臺，旅游社區，旅游軟件，www.sportsemperor.com]
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