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合肥消協發布春節旅游提醒：特別要注意過低報價的旅行社

　中國·安徽··　發布:1000201　錄入:2015-2-7　人氣:統計中...

春節將至，安徽省內各家旅行社都打出了促銷活動，為廣大愛好旅游的消費者提供了選擇的機會。但在旅游過程中，往往碰到一些不愉快的事情，受到不公正的待遇。如旅行社降低服務質量，擅自改變行程路線，中途增加收費，導游不盡職盡責，誤導游客旅游、購物。2月5日，合肥市消費者協會發布春節旅游消費提醒。
　　過低報價的旅行社要提防
　　有些市民在選擇旅行社時，會被一些旅行社過低的報價所吸引。市消協提醒大家，一定要提防價格過低的旅行社。新《旅游法》規定，禁止零團費、負團費。“其實許多報價背后隱藏陷阱：如實際旅游中外加景點的旅游費、門票和增加路程的交通費等等，事后加價可能高出報價很多。”
　　此外在景點購物要謹慎。消費一定要理性，不要盲目輕信，切忌沖動從眾。景區內、路邊店盡量做到店可進，物則可不買或少買。即使要購買，也應該選擇信譽較好的正規商場。同時旅游者有權拒絕計劃外購物活動，拒絕旅行社和導游強迫購物。

　　選擇旅行社注意查看“一證一照”
　　市消協告訴大家，選擇旅行社非常重要。消費者選擇旅行社，首先要確認其公司的經營范圍，不要輕易相信上門簽約的服務，注意查看“一證一照”，即工商局頒發的營業執照和旅游局頒發的旅行社業務經營許可證。另外，大家要盡量選擇經營規范、信譽較好的旅行社。不規范的廣告發布者往往是非法經營旅行社業務的個人或機構，在廣告中既無企業名稱，又無辦公場所，冠之以“某某假期”、“某某之旅”的名稱，聯系方式僅為手機，旅游質量無法保證，因此市民不要貪圖便宜而隨意找一個旅行社。
　　在簽訂《旅游合同》時，一定要仔細閱讀。對旅游線路行程、時間安排、交通工具及檔次等級、住宿安排及住宿酒店檔次等級、景點(景區)及游覽線路等內容，要在《旅游合同》上逐一明確。確定雙方的權利、義務，違約責任要約定清楚，對于模糊不清、表述不明的條款要在補充約定中注明其真實意思。這些內容是解決消費爭議和維護消費者權益的重要依據。
　　自助游難受法律保護
　　2014年8月，李女士帶著兒子參加了某戶外體育用品店戶外俱樂部舉辦的赴湖南湘西某峽谷的活動，該峽谷目前屬于未開發的旅游點。此次活動僅通過網絡報名參加，沒有簽訂任何書面協議，組織者向每人收取了800元費用，沒有開具發票和收費憑據。在峽谷活動時，有一個跳躍水潭的項目，李女士跳下水潭時摔傷，卻難以維權。
　　合肥市消協投訴部工作人員表示，目前尚無法律對自助游活動進行規范，法律也沒有設定相應的義務對發起人進行約束。從本質上說，自助游的性質是情誼行為，不具有有償性的特征。因此，在自助游活動中，即使發生不幸事件造成了嚴重損失，除非侵權人有嚴重過錯，否則組織者可以自甘風險進行抗辯而不承擔責任。
　　合肥市消協希望廣大消費者都能夠在旅游過程中清清楚楚、明明白白，高興出發、滿意回家。在旅游過程中，一旦消費者的合法權益受到損害，若在旅游景點，消費者可直接向當地旅游監督管理部門投訴;如果已旅行歸來，消費者可到旅行社所在地的旅游監管部門投訴。

『轉自：江淮晨報　原創： ⊿若有差錯，請來函更正』

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