暑期是出游旺季，越來越多市民出行喜歡選擇在網(wǎng)絡(luò)上購買旅游產(chǎn)品，這就難免會(huì)被“黑旅行社”在網(wǎng)上叫賣的名不副實(shí)的旅游產(chǎn)品所欺騙。[旅游聯(lián)盟2016-2-14提供：旅游資源大全，免費(fèi)旅游交易平臺(tái)，旅游社區(qū)，旅游軟件，www.sportsemperor.com]這一狀況有望得到改善，由國家旅游局制定的《旅行社產(chǎn)品第三方網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)經(jīng)營和服務(wù)要求》于7月1日起實(shí)施。[旅游聯(lián)盟2016-2-14提供：旅游資源大全，免費(fèi)旅游交易平臺(tái)，旅游社區(qū)，旅游軟件，www.sportsemperor.com]據(jù)悉，這也是國家首次對(duì)在線旅游經(jīng)營服務(wù)作出要求和規(guī)范。[旅游聯(lián)盟2016-2-14提供：旅游資源大全，免費(fèi)旅游交易平臺(tái)，旅游社區(qū)，旅游軟件，www.sportsemperor.com]

問題

魚龍混雜黑店多

報(bào)價(jià)雖低維權(quán)難

      市民李先生是一個(gè)旅游達(dá)人，習(xí)慣在線購買機(jī)票、酒店或其他旅游產(chǎn)品。[旅游聯(lián)盟2016-2-14提供：旅游資源大全，免費(fèi)旅游交易平臺(tái)，旅游社區(qū)，旅游軟件，www.sportsemperor.com]李先生回憶起剛開始嘗試網(wǎng)購旅游產(chǎn)品的經(jīng)歷時(shí)說，當(dāng)年他通過某家旅游網(wǎng)站購買了云南昆明的低價(jià)團(tuán)。[旅游聯(lián)盟2016-2-14提供：旅游資源大全，免費(fèi)旅游交易平臺(tái)，旅游社區(qū)，旅游軟件，www.sportsemperor.com]旅游過程中有很多自費(fèi)項(xiàng)目，導(dǎo)游多次安排進(jìn)店消費(fèi)。[旅游聯(lián)盟2016-2-14提供：旅游資源大全，免費(fèi)旅游交易平臺(tái)，旅游社區(qū)，旅游軟件，www.sportsemperor.com]“回家后才發(fā)現(xiàn)這趟云南之行，錢沒少花還遭罪。[旅游聯(lián)盟2016-2-14提供：旅游資源大全，免費(fèi)旅游交易平臺(tái)，旅游社區(qū)，旅游軟件，www.sportsemperor.com]”李先生說，他當(dāng)時(shí)也試著向工商部門及旅游部門投訴，但由于報(bào)名時(shí)沒有向網(wǎng)站索取發(fā)票和合同，最后也只能自認(rèn)倒霉。[旅游聯(lián)盟2016-2-14提供：旅游資源大全，免費(fèi)旅游交易平臺(tái)，旅游社區(qū)，旅游軟件，www.sportsemperor.com]與李先生的經(jīng)歷類似，有不少朋友受網(wǎng)上低報(bào)價(jià)誘惑出行，回來后則抱怨不已，稱遭遇消費(fèi)陷阱。[旅游聯(lián)盟2016-2-14提供：旅游資源大全，免費(fèi)旅游交易平臺(tái)，旅游社區(qū)，旅游軟件，www.sportsemperor.com]

      相比傳統(tǒng)旅行社，在線旅游市場(chǎng)可謂“魚龍混雜”，旅游線路、產(chǎn)品也五花八門。[旅游聯(lián)盟2016-2-14提供：旅游資源大全，免費(fèi)旅游交易平臺(tái)，旅游社區(qū)，旅游軟件，www.sportsemperor.com]記者隨意登錄幾家購物及團(tuán)購網(wǎng)站，都能見到超低價(jià)旅游線路的身影。[旅游聯(lián)盟2016-2-14提供：旅游資源大全，免費(fèi)旅游交易平臺(tái)，旅游社區(qū)，旅游軟件，www.sportsemperor.com]而這些線路的銷售者，很多都是不具備資質(zhì)的“黑旅行社”。[旅游聯(lián)盟2016-2-14提供：旅游資源大全，免費(fèi)旅游交易平臺(tái)，旅游社區(qū)，旅游軟件，www.sportsemperor.com]

監(jiān)管

須有工商營業(yè)執(zhí)照

與旅行社訂立合同

      有數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)顯示，75%的網(wǎng)友愿意通過在線購買來預(yù)定旅游線路，而這一塊一直存在監(jiān)管漏洞，這成為很多不法企業(yè)謀取利益的途徑。[旅游聯(lián)盟2016-2-14提供：旅游資源大全，免費(fèi)旅游交易平臺(tái)，旅游社區(qū)，旅游軟件，www.sportsemperor.com]廈門康輝國旅總經(jīng)理林志民說，在線旅游市場(chǎng)比傳統(tǒng)市場(chǎng)更復(fù)雜，新規(guī)出臺(tái)可減少惡性競(jìng)爭(zhēng)。[旅游聯(lián)盟2016-2-14提供：旅游資源大全，免費(fèi)旅游交易平臺(tái)，旅游社區(qū)，旅游軟件，www.sportsemperor.com]

      7月1日起施行的新規(guī)提出，“（第三方網(wǎng)絡(luò)交易）平臺(tái)應(yīng)取得工商營業(yè)執(zhí)照、電信與信息服務(wù)業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證，完成經(jīng)營性網(wǎng)站備案，并在網(wǎng)站主頁面顯著位置公示相關(guān)信息”。[旅游聯(lián)盟2016-2-14提供：旅游資源大全，免費(fèi)旅游交易平臺(tái)，旅游社區(qū)，旅游軟件，www.sportsemperor.com]并且規(guī)定:“平臺(tái)應(yīng)與合作的旅行社訂立進(jìn)場(chǎng)經(jīng)營合同，并依法約定雙方的權(quán)利義務(wù)、違約責(zé)任以及糾紛解決方式；監(jiān)督旅行社發(fā)布的旅行社產(chǎn)品及其相關(guān)信息”。[旅游聯(lián)盟2016-2-14提供：旅游資源大全，免費(fèi)旅游交易平臺(tái)，旅游社區(qū)，旅游軟件，www.sportsemperor.com]

      現(xiàn)在越來越多的傳統(tǒng)旅行社開始發(fā)展智慧旅游，借助網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)售賣旅游產(chǎn)品。[旅游聯(lián)盟2016-2-14提供：旅游資源大全，免費(fèi)旅游交易平臺(tái)，旅游社區(qū)，旅游軟件，www.sportsemperor.com]任我游(廈門)科技發(fā)展有限公司相關(guān)負(fù)責(zé)人說，新規(guī)出臺(tái)后，游客在網(wǎng)上購買旅游產(chǎn)品，可以直接追溯到傳統(tǒng)旅行社。[旅游聯(lián)盟2016-2-14提供：旅游資源大全，免費(fèi)旅游交易平臺(tái)，旅游社區(qū)，旅游軟件，www.sportsemperor.com]

維權(quán)

提供服務(wù)評(píng)價(jià)功能

交易數(shù)據(jù)要存3年

      除了進(jìn)一步規(guī)范在線旅游經(jīng)營，新規(guī)也為維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益提供了保障。[旅游聯(lián)盟2016-2-14提供：旅游資源大全，免費(fèi)旅游交易平臺(tái)，旅游社區(qū)，旅游軟件，www.sportsemperor.com]新規(guī)明確提出:“平臺(tái)應(yīng)根據(jù)事先的約定或承諾，解決旅游者在旅游過程中遇到的旅行社產(chǎn)品質(zhì)量問題”。[旅游聯(lián)盟2016-2-14提供：旅游資源大全，免費(fèi)旅游交易平臺(tái)，旅游社區(qū)，旅游軟件，www.sportsemperor.com]這也意味著，消費(fèi)者只要和網(wǎng)站事先簽訂合同，就可以找網(wǎng)站維權(quán)。[旅游聯(lián)盟2016-2-14提供：旅游資源大全，免費(fèi)旅游交易平臺(tái)，旅游社區(qū)，旅游軟件，www.sportsemperor.com]

      新規(guī)還在評(píng)價(jià)服務(wù)方面提出:“平臺(tái)應(yīng)提供服務(wù)評(píng)價(jià)功能，讓旅游者對(duì)旅游產(chǎn)品和旅行社提供的服務(wù)進(jìn)行評(píng)價(jià)，同時(shí)為旅行社提供答復(fù)的服務(wù)功能”。[旅游聯(lián)盟2016-2-14提供：旅游資源大全，免費(fèi)旅游交易平臺(tái)，旅游社區(qū)，旅游軟件，www.sportsemperor.com]這個(gè)功能比較像某知名購物網(wǎng)站的評(píng)價(jià)功能，游客可對(duì)物品做出好評(píng)或者差評(píng)，同時(shí)旅行社也可對(duì)售出的產(chǎn)品進(jìn)行解釋和說明。[旅游聯(lián)盟2016-2-14提供：旅游資源大全，免費(fèi)旅游交易平臺(tái)，旅游社區(qū)，旅游軟件，www.sportsemperor.com]旅游產(chǎn)品好不好，購買前可以看看別人怎么說。[旅游聯(lián)盟2016-2-14提供：旅游資源大全，免費(fèi)旅游交易平臺(tái)，旅游社區(qū)，旅游軟件，www.sportsemperor.com]

      此外，新規(guī)還提出，“平臺(tái)交易雙方數(shù)據(jù)的保存時(shí)間，自其最后一次登錄之日起，不少于3年。[旅游聯(lián)盟2016-2-14提供：旅游資源大全，免費(fèi)旅游交易平臺(tái)，旅游社區(qū)，旅游軟件，www.sportsemperor.com]可查詢的交易數(shù)據(jù)保存時(shí)間自交易發(fā)生之日起，不少于3年”。[旅游聯(lián)盟2016-2-14提供：旅游資源大全，免費(fèi)旅游交易平臺(tái)，旅游社區(qū)，旅游軟件，www.sportsemperor.com]換言之，游客消費(fèi)過后如果產(chǎn)生糾紛，平臺(tái)交易數(shù)據(jù)就等于是維權(quán)的依據(jù)。[旅游聯(lián)盟2016-2-14提供：旅游資源大全，免費(fèi)旅游交易平臺(tái)，旅游社區(qū)，旅游軟件，www.sportsemperor.com]