靈隱景區(qū)游客有需要請找靈隱金鑰匙
在飛來峰失足摔傷怎么辦?不小心和孩子走散了找誰最有用?看到人家胡亂摘花很氣憤請哪位來管一管?如果在杭州西湖靈隱景區(qū)遇見這樣那樣的麻煩,找“金鑰匙”都能搞定。[旅游聯(lián)盟2012-7-12提供:旅游資源大全,免費旅游交易平臺,旅游社區(qū),旅游軟件,www.sportsemperor.com]撥打電話,靈隱管理處辦公室主任王山說:“3到5分鐘,他(她)就會出現(xiàn)在你面前。[旅游聯(lián)盟2012-7-12提供:旅游資源大全,免費旅游交易平臺,旅游社區(qū),旅游軟件,www.sportsemperor.com]” 這把“金鑰匙”,其實就是景區(qū)的值班班長,每周七天,每天都有專人值班。[旅游聯(lián)盟2012-7-12提供:旅游資源大全,免費旅游交易平臺,旅游社區(qū),旅游軟件,www.sportsemperor.com]昨天上午,靈隱管理處在飛來峰景區(qū)舉行了“靈隱飛來峰景區(qū)值班長上崗儀式”。[旅游聯(lián)盟2012-7-12提供:旅游資源大全,免費旅游交易平臺,旅游社區(qū),旅游軟件,www.sportsemperor.com]值班長是干什么的?王山說:“跟五星級酒店的金鑰匙有點像吧。[旅游聯(lián)盟2012-7-12提供:旅游資源大全,免費旅游交易平臺,旅游社區(qū),旅游軟件,www.sportsemperor.com]” 酒店金鑰匙的服務(wù)宗旨,是在不違反國家法律的前提下,使客人獲得滿意的服務(wù)。[旅游聯(lián)盟2012-7-12提供:旅游資源大全,免費旅游交易平臺,旅游社區(qū),旅游軟件,www.sportsemperor.com]住客投訴,只要找到“金鑰匙”,一站式服務(wù),立刻解決問題。[旅游聯(lián)盟2012-7-12提供:旅游資源大全,免費旅游交易平臺,旅游社區(qū),旅游軟件,www.sportsemperor.com]景區(qū)的“金鑰匙”也要達到這個功能。[旅游聯(lián)盟2012-7-12提供:旅游資源大全,免費旅游交易平臺,旅游社區(qū),旅游軟件,www.sportsemperor.com]短發(fā)美女章琪,精力充沛,在靈隱景區(qū)內(nèi)的翠微園餐廳當(dāng)了8年經(jīng)理,成為靈隱管理處的第一把“金鑰匙”、從靈隱售票處、咫尺西天大照壁漫步到永福寺門口,整個巡查過程大約1小時,這樣的緩坡山路,章琪一天要走兩趟。[旅游聯(lián)盟2012-7-12提供:旅游資源大全,免費旅游交易平臺,旅游社區(qū),旅游軟件,www.sportsemperor.com]“冷泉亭有游客中暑,請立刻安排車輛,送風(fēng)油精、龍虎丹。[旅游聯(lián)盟2012-7-12提供:旅游資源大全,免費旅游交易平臺,旅游社區(qū),旅游軟件,www.sportsemperor.com]”冷泉亭在靈隱寺大門口附近,昨天下午,章琪巡查到一線天處,正碰上安徽游客王小姐中暑虛脫,同行游客立刻撥打章琪手機求助,3分鐘后,龍虎丹就送進了王小姐嘴里。[旅游聯(lián)盟2012-7-12提供:旅游資源大全,免費旅游交易平臺,旅游社區(qū),旅游軟件,www.sportsemperor.com]靈隱管理處急救車也同時來到冷泉亭,送王小姐到醫(yī)務(wù)室休息。[旅游聯(lián)盟2012-7-12提供:旅游資源大全,免費旅游交易平臺,旅游社區(qū),旅游軟件,www.sportsemperor.com] 王山告訴記者,以前如果有游客在景區(qū)遇到麻煩或需要求助,一般要先報告管理處,再由管理處出面調(diào)動相關(guān)工作人員前往處理。[旅游聯(lián)盟2012-7-12提供:旅游資源大全,免費旅游交易平臺,旅游社區(qū),旅游軟件,www.sportsemperor.com]而現(xiàn)在,每個值班長都有直接調(diào)動園林、執(zhí)法等各部門的權(quán)力,直接處理應(yīng)急突發(fā)事件,大大縮短服務(wù)時間,提升工作效率。[旅游聯(lián)盟2012-7-12提供:旅游資源大全,免費旅游交易平臺,旅游社區(qū),旅游軟件,www.sportsemperor.com]” 另外可以預(yù)見的是,今后關(guān)于靈隱的投訴也會在第一時間得到有效處理。[旅游聯(lián)盟2012-7-12提供:旅游資源大全,免費旅游交易平臺,旅游社區(qū),旅游軟件,www.sportsemperor.com]靈隱每年游客量達450萬人次。[旅游聯(lián)盟2012-7-12提供:旅游資源大全,免費旅游交易平臺,旅游社區(qū),旅游軟件,www.sportsemperor.com]“平均每天1.2萬人次游覽靈隱,”王山說,以前游客有投訴,先打市長熱線12345,市里轉(zhuǎn)西湖景區(qū)管委會、管委會再轉(zhuǎn)靈隱管理處、管理處再轉(zhuǎn)班組。[旅游聯(lián)盟2012-7-12提供:旅游資源大全,免費旅游交易平臺,旅游社區(qū),旅游軟件,www.sportsemperor.com]4個環(huán)節(jié)一轉(zhuǎn),半天過去了,“游客久等肯定不開心,我們就太抱歉啦!今后,請游客多多撥打值班長熱線,我們第一時間提供最佳服務(wù)。[旅游聯(lián)盟2012-7-12提供:旅游資源大全,免費旅游交易平臺,旅游社區(qū),旅游軟件,www.sportsemperor.com]”7名新上任的值班長中,有來自景區(qū)內(nèi)行政執(zhí)法大隊的隊長、翠薇園飯店的經(jīng)理、園林養(yǎng)護工作的負(fù)責(zé)人等。[旅游聯(lián)盟2012-7-12提供:旅游資源大全,免費旅游交易平臺,旅游社區(qū),旅游軟件,www.sportsemperor.com]他們常年工作在一線,經(jīng)驗豐富,換句話說,都是情商蠻高、遇事“搞得定”的人物。[旅游聯(lián)盟2012-7-12提供:旅游資源大全,免費旅游交易平臺,旅游社區(qū),旅游軟件,www.sportsemperor.com]每個值班長手機號碼也不一樣,游客市民如果要請他幫忙,不妨去檢票口問問,或到飛來峰景區(qū)入口內(nèi)大約20米處(通道北側(cè))找找,那里立著一塊“靈隱飛來峰景區(qū)值班長上崗牌”,上面都刊登有當(dāng)日值班長的大名和手機號碼。[旅游聯(lián)盟2012-7-12提供:旅游資源大全,免費旅游交易平臺,旅游社區(qū),旅游軟件,www.sportsemperor.com]
在飛來峰失足摔傷怎么辦?不小心和孩子走散了找誰最有用?看到人家胡亂摘花很氣憤請哪位來管一管?如果在杭州西湖靈隱景區(qū)遇見這樣那樣的麻煩,找“金鑰匙”都能搞定。[旅游聯(lián)盟2012-7-12提供:旅游資源大全,免費旅游交易平臺,旅游社區(qū),旅游軟件,www.sportsemperor.com]撥打電話,靈隱管理處辦公室主任王山說:“3到5分鐘,他(她)就會出現(xiàn)在你面前。[旅游聯(lián)盟2012-7-12提供:旅游資源大全,免費旅游交易平臺,旅游社區(qū),旅游軟件,www.sportsemperor.com]” 這把“金鑰匙”,其實就是景區(qū)的值班班長,每周七天,每天都有專人值班。[旅游聯(lián)盟2012-7-12提供:旅游資源大全,免費旅游交易平臺,旅游社區(qū),旅游軟件,www.sportsemperor.com]昨天上午,靈隱管理處在飛來峰景區(qū)舉行了“靈隱飛來峰景區(qū)值班長上崗儀式”。[旅游聯(lián)盟2012-7-12提供:旅游資源大全,免費旅游交易平臺,旅游社區(qū),旅游軟件,www.sportsemperor.com]值班長是干什么的?王山說:“跟五星級酒店的金鑰匙有點像吧。[旅游聯(lián)盟2012-7-12提供:旅游資源大全,免費旅游交易平臺,旅游社區(qū),旅游軟件,www.sportsemperor.com]”