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遂昌五行之旅：打造中國最佳旅游服務(wù)縣

　中國·浙江··　發(fā)布:1000305　錄入:2012-4-9　人氣:統(tǒng)計(jì)中...

五行遂昌，一諾千金。

　　坐擁金礦、森林、紅色古鎮(zhèn)、溫泉、湖泊、農(nóng)家樂等景區(qū)，遂昌稱得上中國少有的“金木水火土”齊全的旅游目的地。

　　遂昌縣剛剛獲得“全國首批旅游標(biāo)準(zhǔn)化示范縣”的稱號，而全國只有5個(gè)縣獲此殊榮。在今年縣黨代會上提出：用三到五年的時(shí)間，將遂昌打造成中國最佳旅游服務(wù)縣。

　　對所有游客的投訴，將執(zhí)行一小時(shí)反應(yīng)，三天內(nèi)受理，一月辦結(jié)的提速行動(dòng)。而國家標(biāo)準(zhǔn)是“五天受理，60天辦結(jié)”。

　　請游客參與旅游建設(shè)，為此將推出旅游十大年度建議大獎(jiǎng)：所有游客留下的建議，包括投訴在內(nèi)，都有可能中獎(jiǎng)。

　　這是遂昌尊重游客，希望游客乘興而來、盡興而歸做出的承諾，讓游客在遂昌吃得放心、住得舒心、玩得開心、買得安心、事事省心。

　　遂昌縣委書記杜興林說：“提質(zhì)、擴(kuò)面、優(yōu)服務(wù)，我們有決心爭做中國最佳旅游服務(wù)縣，帶動(dòng)遂昌旅游轉(zhuǎn)型升級，同時(shí)推動(dòng)遂昌爭做科學(xué)跨越的先行區(qū)，走出欠發(fā)達(dá)山區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的特色之路。”

　　為實(shí)現(xiàn)這個(gè)目標(biāo)，遂昌縣已經(jīng)出臺了三年規(guī)劃，八大載體將合力推動(dòng)遂昌旅游再攀新高。

　　感受尊重

　　享受愉悅

　　遂昌縣委書記杜興林

　　400多年前，湯顯祖在詩詞中給我們描繪出生動(dòng)的圖景：“山也青，水也清，人在山陰道上行，春云處處生”、“官也青，吏也青，村民無事到宮廷，農(nóng)歌三兩聲”，這樣的一幅圖景也是遂昌現(xiàn)在追求的目標(biāo)。

　　我心中也有一幅唯美的遂昌畫卷：“藍(lán)天白云、青山綠水、白墻黑瓦、人和民富、鶯歌燕舞、安康長壽”。

　　今后五年，遂昌的總體目標(biāo)是：全力建設(shè)全省乃至長三角區(qū)域鄉(xiāng)村休閑旅游的引領(lǐng)區(qū)、生態(tài)富民的示范區(qū)、科學(xué)跨越的先行區(qū)。

　　實(shí)現(xiàn)美麗圖景最重要的是路徑選擇。旅游產(chǎn)業(yè)是遂昌的重點(diǎn)培育產(chǎn)業(yè)。我們的旅游資源非常豐富，按照中國傳統(tǒng)文化，我們可以把遂昌旅游稱為“五行”旅游，就是“金木水火土”旅游，而且，稱得上是全國唯一的“五行”旅游區(qū)。金，我們有遂昌金礦國家礦山公園；木，我們有森林旅游和竹炭旅游；水，我們有烏溪江水庫，還有溫泉，湖泊加溫泉集聚在一個(gè)地方，華東唯一，全國少有；火，我們有紅色旅游，粟裕、王村口古鎮(zhèn)等是代名詞，紅色旅游紅紅火火；土，我們有鄉(xiāng)村旅游和原生態(tài)農(nóng)產(chǎn)品，長三角著名，麗水市規(guī)模大、等級高、效益好。

　　今后，遂昌旅游發(fā)展的核心是“擴(kuò)面、提質(zhì)、優(yōu)服務(wù)”。所謂擴(kuò)面，就是把遂昌旅游做得更大。“金木水火土”大有潛力可挖。當(dāng)前，要努力完成造月工程，把遂昌的核心資源打造成5A景區(qū)。讓農(nóng)家樂景區(qū)和大景區(qū)共同營造眾星捧月之勢。

　　所謂提質(zhì)，就是轉(zhuǎn)型升級、轉(zhuǎn)變旅游業(yè)的發(fā)展方式。把游客留下來、住幾天，實(shí)現(xiàn)由觀光向休閑再向養(yǎng)生轉(zhuǎn)變。

　　所謂優(yōu)服務(wù)，就是讓游客在遂昌“感受尊重、享受愉悅”。今年春節(jié)期間的海南“宰客”事件給我們一個(gè)啟示：旅游是服務(wù)業(yè)，服務(wù)業(yè)的核心是服務(wù)，誠信、熱情、服務(wù)好才是核心競爭力。游客花錢到一個(gè)地方，更多的是人的感受，身心愉悅才達(dá)到旅游目的，所以我們提出“感受尊重、享受愉悅”的旅游理念。

　　我們想通過三到五年的努力，把遂昌打造成全國旅游服務(wù)的最佳縣，內(nèi)容涵蓋基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、旅游安全、誠信消費(fèi)、導(dǎo)游隊(duì)伍建設(shè)、人的素質(zhì)提高等8大工程。全國沒有一個(gè)縣提過要打造旅游服務(wù)最佳縣，這是忽視核心競爭力，我們可以先行先試。

　　我們還有更遠(yuǎn)大的設(shè)想，希望通過五年甚至更長時(shí)間的努力，把遂昌旅游資源整合起來，通過股份制改造，引進(jìn)風(fēng)投資本，打造成一個(gè)上市公司，到資本市場去搏擊，使遂昌旅游真正實(shí)現(xiàn)質(zhì)的飛躍。

　　本周末，

　　遂昌舉辦

　　湯顯祖文化節(jié)

　　這個(gè)周末，如果你到遂昌，不僅將會欣賞到山花爛漫的鄉(xiāng)村美景，還將趕上一場文化盛宴。4月7日至9日，遂昌縣將舉辦湯顯祖文化節(jié)，以此紀(jì)念曾在該縣擔(dān)任5年主官的湯縣令。屆時(shí)，五個(gè)劇種的《牡丹亭》將在此上演，還有內(nèi)容豐富的民間藝術(shù)巡展，踩街、臺閣、班春勸農(nóng)、茶燈戲，將令游客大開眼界。

　　一、湯顯祖文化節(jié)開幕式

　　1.時(shí)間：4月8日上午9時(shí)

　　2.地點(diǎn)：平昌廣場

　　二、遂昌民間藝術(shù)巡展

　　1.時(shí)間：開幕式之后

　　2.內(nèi)容：湯公遺愛場景藝術(shù)踩街。

　　三、各劇種《牡丹亭》“回家”演出

　　1.時(shí)間：4月8日~9日

　　2.地點(diǎn)：遂昌影劇院

　　3.內(nèi)容：各劇種《牡丹亭》演出，有贛劇、青春版(折子戲)、昆劇、越劇、婺劇。

　　四、2012中國縣域旅游經(jīng)濟(jì)論壇遂昌峰會

　　1.時(shí)間：4月8日下午1時(shí)30分

　　2.地點(diǎn)：元立國際飯店三樓國際廳

　　3.主題：發(fā)展鄉(xiāng)村休閑旅游、引領(lǐng)山區(qū)城鄉(xiāng)統(tǒng)籌

　　五、湯顯祖文化講壇開講儀式

　　1.時(shí)間：4月8日下午2時(shí)30分

　　2.內(nèi)容：湯顯祖文化研究專家作專題講座。

　　六、“班春勸農(nóng)”典禮

　　1.時(shí)間：4月9日上午9時(shí)30分

　　2.地點(diǎn)：石練鎮(zhèn)淤溪村

　　3.內(nèi)容：祭春、鞭春、開春

　　“金”：黃金之旅

　　遂昌金礦國家礦山公園

　　遂昌金礦國家礦山公園，距龍麗高速遂昌東(金礦)出口10公里，是4A級景區(qū)，被譽(yù)為“綠洲中的黃金世界”。在群山懷抱中“坐著黃金專列，穿越時(shí)光隧道”，來到明代，來到唐朝，探秘古人“燒爆法”采礦、“灰吹法”冶煉。“回歸現(xiàn)代時(shí)”可感受價(jià)值幾百萬金磚的份量、在沙池淘一淘金泊片，住進(jìn)黃金大酒店，還可到黃金大賣場去選購貨真價(jià)實(shí)的金制品，值得一提的是，金礦買金子，比市面要便宜一些……

　　“木”：森林、竹炭之旅

　　南尖巖景區(qū)

　　為“浙江省五星級森林旅游區(qū)”。云海、梯田、人間仙境，春來時(shí)節(jié)，南尖巖的梯田上一頃頃的油菜花競相怒放，春天飄渺的云霧更為其增添了幾分出塵的氣質(zhì)……南尖巖景區(qū)內(nèi)特設(shè)多角度的拍攝點(diǎn)，為攝影愛好者提供更多便利。

　　原生態(tài)萬畝高山杜鵑

　　遂昌原生態(tài)萬畝高山杜鵑位于遂昌縣高坪鄉(xiāng)茶樹坪村。在這里可以徜徉原生態(tài)萬畝杜鵑長廊，觀云蒸霞蔚里的竹海、冰海、花海，坐客桃源人家，品桃溪雨后香茶，賞百年茶燈古戲，享受田園的寧靜與恬淡。杜鵑開花時(shí)間比平地遲20多天，最佳賞花季節(jié)為每年5月至6月，有紅、紫、白、黃4種顏色，多為紅色。

　　神龍谷景區(qū)

　　神龍谷景區(qū)位于遂縣垵口鄉(xiāng)，以常綠闊葉原始次森林、瀑布峽谷景觀為特色，落差高達(dá)300余米的神龍瀑布，一波三折，聲傳數(shù)里，被譽(yù)為“中華第一高瀑”。區(qū)內(nèi)夏無酷暑、冬無嚴(yán)寒，被評為“國家級生態(tài)森林公園”，是一處集觀光旅游、休閑度假、醫(yī)療養(yǎng)生為一體的高品質(zhì)生態(tài)旅游度假區(qū)。

　　千佛山景區(qū)

　　千佛山景區(qū)是國家AAAA級旅游景區(qū)，位于遂昌縣石練鎮(zhèn)，距縣城30公里。清光緒版(遂昌縣志)載：山上巖石怪異，可見千尊佛像，故名“千佛山”。景區(qū)內(nèi)峽谷清幽，林木茂密，清澈的山泉穿行其間，被譽(yù)為“江南小九寨”。

　　中國竹炭博物館

　　中國竹炭博物館位于遂昌縣上江工業(yè)園區(qū)，與竹炭工業(yè)園連為一體，前靠龍麗高速公路出口，后倚金石門度假村，是國內(nèi)首家以炭歷史文化及國內(nèi)外炭產(chǎn)品展示為主題的博物館。

　　博物館還設(shè)立了遂昌原生態(tài)農(nóng)產(chǎn)品展銷中心，游客可自由選購各種獨(dú)具地方特色的原生態(tài)農(nóng)產(chǎn)品。

　　“水”：溫泉、漂流、湖山之旅

　　遂昌紅星坪溫泉

　　遂昌紅星坪溫泉度假村位于湖山鄉(xiāng)紅星坪村，坐落在風(fēng)景秀麗的烏溪江畔。與湖山森林公園相鄰，與黃泥嶺耕讀人家隔河相望。紅星坪溫泉出水溫度41℃左右，水質(zhì)穩(wěn)定清澈而爽滑。溫泉不稀釋、不加溫、百分之百純天然。

　　湯沐園溫泉

　　湯沐園溫泉地處遂昌南尖巖、千佛山、神龍谷、金礦景區(qū)的黃金旅游線中，距縣城22公里。園區(qū)建在詩情畫意的金山山坡上，覆蓋有150年樹齡的闊葉林，林中錯(cuò)落有致地分布著大小50余個(gè)體驗(yàn)池。湯沐園內(nèi)設(shè)中心服務(wù)區(qū)和溫泉體驗(yàn)區(qū)，室內(nèi)有1000平方米的溫泉大池。走進(jìn)溫泉，即進(jìn)入了“森林浴”。

　　神龍谷漂流

　　神龍谷漂流景區(qū)，位于遂昌縣垵口鄉(xiāng)的森林峽谷中，有“甌江源”之稱。距縣城28公里，交通便捷。漂流全長約3.8公里，落差跌水有40余處，險(xiǎn)灘、清潭、河灣、巨石、拱橋、蒼松、飛鳥、游魚，風(fēng)光無限……這里被稱為勇士之旅!

　　“火”：紅色之旅

　　王村口紅色古鎮(zhèn)

　　王村口地處國家自然保護(hù)區(qū)——九龍山東麓，位于遂昌縣西南部，是錢塘江支流、烏溪江之源，是省級歷史保護(hù)名鎮(zhèn)、省級愛國主義教育基地和黨史教育基地。1935年，劉英、粟裕將軍率領(lǐng)中國工農(nóng)紅軍挺進(jìn)師在此開辟了浙西南游擊根據(jù)地，留下了許多革命遺址和戰(zhàn)斗故事。

　　“土”：鄉(xiāng)村旅游、原生態(tài)農(nóng)產(chǎn)品

　　鄉(xiāng)村休閑農(nóng)家樂

　　遂昌多山也多水。多數(shù)村莊村前風(fēng)水古樹，村中溪水長流、卵石鋪路、泥墻黑瓦農(nóng)家遍布，菜園水田、茶園果樹、竹山林海、裊裊炊煙，構(gòu)成了一幅天人和諧的桃源凈土畫卷。

　　遂昌鄉(xiāng)村旅游已經(jīng)遍及全縣。農(nóng)家樂休閑旅游村(點(diǎn))83個(gè)，經(jīng)營戶561戶，床位總數(shù)突破10000張，初步打響了茶香湯沐大田村、萬畝杜鵑茶樹坪、千年銀都劉塢村、云海仙境石筍頭、高山流水三井村、耕讀人家黃泥嶺、梯田青瓦大柯村、明代市井鞍山書院等一批生態(tài)特色村品牌，遂昌原生態(tài)的黃泥嶺土雞、七山頭、土豬、山茶油、紅提更成就美食之旅。更多內(nèi)容可上www.gotosc.gov.cn查詢。

　　服務(wù)質(zhì)量提升工程

　　建立健全企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和質(zhì)量管理制度，建立完善旅游服務(wù)質(zhì)量檢查機(jī)制，建立旅游服務(wù)質(zhì)量評價(jià)體系，科學(xué)、客觀地評價(jià)旅游服務(wù)質(zhì)量狀況；圍繞微笑服務(wù)和優(yōu)質(zhì)服務(wù)兩大主題，開展主題活動(dòng)。

　　綜合環(huán)境優(yōu)化工程

　　加大基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，實(shí)現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)化；旅游道路環(huán)境優(yōu)化，旅游標(biāo)識標(biāo)牌系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)景區(qū)、道路全覆蓋；完善旅游公共信息、咨詢服務(wù)、投訴處理、應(yīng)急處置、緊急救援、旅游保險(xiǎn)等旅游公共服務(wù)體系；加大縣域旅游產(chǎn)品宣傳力度。

　　旅游標(biāo)準(zhǔn)化示范工程

　　完善旅游標(biāo)準(zhǔn)化體系，編制并完善《遂昌縣旅游標(biāo)準(zhǔn)化工作規(guī)劃》、《遂昌縣旅游業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系表》，加快推動(dòng)旅游標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，推進(jìn)企業(yè)試點(diǎn)示范建設(shè)，完善標(biāo)準(zhǔn)化工作評價(jià)機(jī)制。

　　旅游信息化工程

　　完善旅游服務(wù)信息化體系，建立旅游服務(wù)信息共享機(jī)制，優(yōu)化旅游服務(wù)環(huán)境，推動(dòng)旅游服務(wù)質(zhì)量提升；建立旅游服務(wù)信息平臺，啟動(dòng)旅游服務(wù)熱線平臺建設(shè)，提升旅游咨詢服務(wù)的規(guī)范性、便利性。

　　服務(wù)品牌塑造工程

　　倡導(dǎo)正確的旅游消費(fèi)觀，促進(jìn)旅游的理性消費(fèi)和合理維權(quán)；創(chuàng)建品牌企業(yè)品牌員工，著力培育一批服務(wù)好、口碑佳、品牌響的旅游企業(yè)和員工，提高旅游企業(yè)服務(wù)質(zhì)量和綜合效益。

　　導(dǎo)游形象提升工程

　　加強(qiáng)導(dǎo)游隊(duì)伍建設(shè)，設(shè)立導(dǎo)服中心，集中實(shí)施“導(dǎo)游培訓(xùn)工程”，三年內(nèi)完成全縣導(dǎo)游員的全員輪訓(xùn)；完善導(dǎo)游激勵(lì)機(jī)制；建立導(dǎo)游監(jiān)督管理長效機(jī)制。

　　旅游人才培訓(xùn)工程

　　提升旅游教育質(zhì)量，加強(qiáng)對旅游人才培養(yǎng)的指導(dǎo)，大力推動(dòng)地方旅游職業(yè)教育發(fā)展，為旅游業(yè)培養(yǎng)實(shí)戰(zhàn)型和應(yīng)用型人才；大力開展行業(yè)培訓(xùn)；加強(qiáng)旅游人力資源管理。

　　旅游產(chǎn)品打造工程

　　推進(jìn)原有A級景區(qū)的擴(kuò)容提質(zhì)，提升產(chǎn)品檔次和品位；優(yōu)化產(chǎn)品結(jié)構(gòu)體系，積極推進(jìn)一批項(xiàng)目落地，構(gòu)建多元化產(chǎn)品體系；高品位謀劃旅游新業(yè)態(tài)項(xiàng)目，打造一批品位高、影響大、差異性強(qiáng)的標(biāo)志性產(chǎn)品。

『轉(zhuǎn)自：浙江日報(bào)　原創(chuàng)： ⊿若有差錯(cuò)，請來函更正』

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