上海市旅游局重申規范本市旅行社經營的若干規定
近期,媒體曝光、游客投訴及市場檢查中反映出本市某些旅行社低價攬客、加收老人兒童差別費、在行程中強制游客消費的問題,損害了旅游者的合法利益,嚴重影響了本市旅游行業的形象。[旅游聯盟2013-8-4提供:旅游資源大全,免費旅游交易平臺,旅游社區,旅游軟件,www.sportsemperor.com]市旅游局立即對上述問題旅行社進行了嚴肅處理,為全面貫徹《旅行社條例》精神,進一步規范本市旅游市場,維護消費者合法權益,營造良好的旅游經營環境,再次重申相關規定: 1、為加強旅游行業管理,保護旅游者的合法權益,營造良好的旅游環境,旅行社應依照《旅行社條例》、《價格法》等法律法規精神,自覺實行行業自律,規范經營行為,抵制“零負團費”,一律停止銷售低價旅游產品,規范簽訂旅游合同,提高合同的履約率,嚴禁在行程中強制游客消費。[旅游聯盟2013-8-4提供:旅游資源大全,免費旅游交易平臺,旅游社區,旅游軟件,www.sportsemperor.com] 2、本市旅行社作為組團社在選擇地接社時,要選擇有資質,有信譽的旅行社作為合作伙伴,并簽訂合作協議,明確雙方的權利義務。[旅游聯盟2013-8-4提供:旅游資源大全,免費旅游交易平臺,旅游社區,旅游軟件,www.sportsemperor.com]凡在業務交流中發現與本市旅行社合作的旅游經營單位有低價銷售招徠和對于以年齡、職業和地區為由額外收費的違規經營行為,本市旅行社要堅決抵制,并向旅游管理部門報告。[旅游聯盟2013-8-4提供:旅游資源大全,免費旅游交易平臺,旅游社區,旅游軟件,www.sportsemperor.com] 3、市旅游局將繼續會同市文化執法總隊,進一步加強旅游市場的巡查和監測,嚴厲打擊低價旅游產品,維護本市旅游市場秩序,對于以各種歧視性理由加收費用的,除要求退還費用外,還將在行業內通報,載入企業誠信信息檔案,情節嚴重的將按有關法律法規處理。[旅游聯盟2013-8-4提供:旅游資源大全,免費旅游交易平臺,旅游社區,旅游軟件,www.sportsemperor.com]各區縣旅游局也要積極會同區縣文化執法大隊加強監督檢查,杜絕所轄區域內旅行社(含分社、營業部)低價攬客、加收年齡差別費和強制消費現象的發生,一旦發現有違規的行為應立即制止和查處,并上報市旅游局。[旅游聯盟2013-8-4提供:旅游資源大全,免費旅游交易平臺,旅游社區,旅游軟件,www.sportsemperor.com]
近期,媒體曝光、游客投訴及市場檢查中反映出本市某些旅行社低價攬客、加收老人兒童差別費、在行程中強制游客消費的問題,損害了旅游者的合法利益,嚴重影響了本市旅游行業的形象。[旅游聯盟2013-8-4提供:旅游資源大全,免費旅游交易平臺,旅游社區,旅游軟件,www.sportsemperor.com]市旅游局立即對上述問題旅行社進行了嚴肅處理,為全面貫徹《旅行社條例》精神,進一步規范本市旅游市場,維護消費者合法權益,營造良好的旅游經營環境,再次重申相關規定: 1、為加強旅游行業管理,保護旅游者的合法權益,營造良好的旅游環境,旅行社應依照《旅行社條例》、《價格法》等法律法規精神,自覺實行行業自律,規范經營行為,抵制“零負團費”,一律停止銷售低價旅游產品,規范簽訂旅游合同,提高合同的履約率,嚴禁在行程中強制游客消費。[旅游聯盟2013-8-4提供:旅游資源大全,免費旅游交易平臺,旅游社區,旅游軟件,www.sportsemperor.com] 2、本市旅行社作為組團社在選擇地接社時,要選擇有資質,有信譽的旅行社作為合作伙伴,并簽訂合作協議,明確雙方的權利義務。[旅游聯盟2013-8-4提供:旅游資源大全,免費旅游交易平臺,旅游社區,旅游軟件,www.sportsemperor.com]凡在業務交流中發現與本市旅行社合作的旅游經營單位有低價銷售招徠和對于以年齡、職業和地區為由額外收費的違規經營行為,本市旅行社要堅決抵制,并向旅游管理部門報告。[旅游聯盟2013-8-4提供:旅游資源大全,免費旅游交易平臺,旅游社區,旅游軟件,www.sportsemperor.com]