２８日下午，瓊桂兩省六市的政府旅游職能部門和旅游業(yè)界代表在此間分別簽署《海南廣西兩省六市旅游質(zhì)監(jiān)執(zhí)法合作協(xié)議》《海南廣西旅游質(zhì)監(jiān)執(zhí)法協(xié)作方案》和《海南廣西組地接社合作協(xié)議》，加強(qiáng)兩省旅游質(zhì)監(jiān)執(zhí)法。[旅游聯(lián)盟2020/7/15提供：旅游資源大全，免費(fèi)旅游交易平臺，旅游社區(qū)，旅游軟件，www.sportsemperor.com]

　　據(jù)了解，近幾年來，廣西成為全國各地散客來瓊的主要中轉(zhuǎn)站，給海南輸送了大量游客。[旅游聯(lián)盟2020/7/15提供：旅游資源大全，免費(fèi)旅游交易平臺，旅游社區(qū)，旅游軟件，www.sportsemperor.com]但由于此部分游客成份復(fù)雜，廣西組團(tuán)難度大，海南地接社又無序競爭，以致旅游服務(wù)質(zhì)量不斷下降，游客投訴不斷增加。[旅游聯(lián)盟2020/7/15提供：旅游資源大全，免費(fèi)旅游交易平臺，旅游社區(qū)，旅游軟件，www.sportsemperor.com]據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，從廣西中轉(zhuǎn)到海南的散客投訴量占海南散客市場投訴量的９０％以上，占海南全省旅游投訴總數(shù)的３０％。[旅游聯(lián)盟2020/7/15提供：旅游資源大全，免費(fèi)旅游交易平臺，旅游社區(qū)，旅游軟件，www.sportsemperor.com]今年３月至８月份，海口市就發(fā)生了３８宗北海游客的投訴案件。[旅游聯(lián)盟2020/7/15提供：旅游資源大全，免費(fèi)旅游交易平臺，旅游社區(qū)，旅游軟件，www.sportsemperor.com]

　　瓊桂團(tuán)隊(duì)市場也存在諸多問題。[旅游聯(lián)盟2020/7/15提供：旅游資源大全，免費(fèi)旅游交易平臺，旅游社區(qū)，旅游軟件，www.sportsemperor.com]海南省旅游委副主任吳坤雄透露，一是旅游合同不規(guī)范，旅游行程表不準(zhǔn)確，資料保存不完整；二是旅游品質(zhì)不高，好景點(diǎn)去的少，購物點(diǎn)去的多，擅自改變行程；三是價(jià)格不合理，吃、住標(biāo)準(zhǔn)太低；四是收費(fèi)行為不規(guī)范，以返還人頭費(fèi)等形式搶客源，以欺騙、脅迫等方式收取游客其他費(fèi)用。[旅游聯(lián)盟2020/7/15提供：旅游資源大全，免費(fèi)旅游交易平臺，旅游社區(qū)，旅游軟件，www.sportsemperor.com]

　　為有效解決上述問題，瓊桂探索跨省區(qū)旅游聯(lián)合執(zhí)法新模式。[旅游聯(lián)盟2020/7/15提供：旅游資源大全，免費(fèi)旅游交易平臺，旅游社區(qū)，旅游軟件，www.sportsemperor.com]今年８月，瓊桂兩省率先全國簽定了《旅游質(zhì)監(jiān)執(zhí)法合作協(xié)議》。[旅游聯(lián)盟2020/7/15提供：旅游資源大全，免費(fèi)旅游交易平臺，旅游社區(qū)，旅游軟件，www.sportsemperor.com]此次海南海口、三亞兩個主要旅游目的地和廣西南寧、桂林、柳州、北海四個主要旅游客源地和集散地，共簽定三個協(xié)議，開展旅游質(zhì)監(jiān)執(zhí)法協(xié)作，從操作層面詳細(xì)規(guī)定廣西組團(tuán)方和海南地接方的責(zé)任和權(quán)利。[旅游聯(lián)盟2020/7/15提供：旅游資源大全，免費(fèi)旅游交易平臺，旅游社區(qū)，旅游軟件，www.sportsemperor.com]

　　廣西壯族自治區(qū)旅游質(zhì)量監(jiān)督管理所調(diào)研員張福平介紹，瓊桂兩省（區(qū)）旅游質(zhì)監(jiān)執(zhí)法合作將在七方面展開：

　　一是建立旅游投訴處理互動機(jī)制。[旅游聯(lián)盟2020/7/15提供：旅游資源大全，免費(fèi)旅游交易平臺，旅游社區(qū)，旅游軟件，www.sportsemperor.com]加強(qiáng)一般旅游投訴處理及旅游突發(fā)事件或重大糾紛應(yīng)急處理之間的協(xié)作；

　　二是建立旅游市場監(jiān)管互動機(jī)制。[旅游聯(lián)盟2020/7/15提供：旅游資源大全，免費(fèi)旅游交易平臺，旅游社區(qū)，旅游軟件，www.sportsemperor.com]采取聯(lián)合執(zhí)法、交叉檢查等形式，嚴(yán)厲打擊“零負(fù)團(tuán)費(fèi)”、掛靠承包、脅迫消費(fèi)等各種違法違規(guī)行為；

　　三是加強(qiáng)旅游質(zhì)監(jiān)執(zhí)法調(diào)研合作。[旅游聯(lián)盟2020/7/15提供：旅游資源大全，免費(fèi)旅游交易平臺，旅游社區(qū)，旅游軟件，www.sportsemperor.com]針對兩地省際旅游市場存在深層次問題聯(lián)合開展專項(xiàng)調(diào)研，為兩省（區(qū)）旅游部門提供決策依據(jù)；

　　四是加強(qiáng)旅游質(zhì)監(jiān)執(zhí)法信息交流。[旅游聯(lián)盟2020/7/15提供：旅游資源大全，免費(fèi)旅游交易平臺，旅游社區(qū)，旅游軟件，www.sportsemperor.com]利用兩省（區(qū)）旅游網(wǎng)站和媒體及時(shí)發(fā)布旅游市場監(jiān)管信息和曝光有關(guān)旅游企業(yè)或從業(yè)人員違法違規(guī)行為；

　　五是加強(qiáng)兩省（區(qū)）旅游質(zhì)監(jiān)執(zhí)法人才的交流與合作，互派人員參加業(yè)務(wù)培訓(xùn)、學(xué)習(xí)考察等活動；

　　六是推動兩省（區(qū)）旅游企業(yè)之間的交流合作，為兩地優(yōu)秀旅游企業(yè)搭建合作平臺；

　　七是建立兩省（區(qū)）定期聯(lián)合會晤協(xié)商機(jī)制，每半年一次工作會晤，通報(bào)本地區(qū)旅游質(zhì)監(jiān)執(zhí)法工作情況，研究解決工作中的難點(diǎn)、熱點(diǎn)問題。[旅游聯(lián)盟2020/7/15提供：旅游資源大全，免費(fèi)旅游交易平臺，旅游社區(qū)，旅游軟件，www.sportsemperor.com]