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黃山市旅委著力提升導游員隊伍素質

　中國·安徽·黃山· 發布:1000781　最后更新:2011/11/30　人氣:統計中...

　導游員是旅游行業最具活力的一線隊伍，是旅游城市的形象窗口。近期，黃山市旅委進一步加大培訓和監管力度，著力提升導游員隊伍綜合素質。

　　一是實施了定期培訓日(每周三)計劃。黃山市旅委以市旅游教育培訓基地為平臺，以提升導游員職業道德、服務技能為重點，對全市3856名導游員進行強化培訓，目前已完成18期2342人;二是開展了為期60天的導游員專項整治，組織社會監督員進行了明查暗訪，先后檢查導游員300余人次，發現導游員違規行為21起，對13名導游員實施了扣分處理;三是發揮典型示范帶動作用，組織市導游員協會、旅行社協會，自9月中旬開始在全市開展了金牌導游員評選活動，通過網絡投票、游客和專家打分等方式，年底前評選產生“2011年度百優導游員、十佳金牌導游員”，并在安徽旅游在線、安徽旅游地產網、黃山導游網等網站進行公示，充分展示黃山市導游員良好風貌，促進全行業服務質量整體提升。

『轉自：安徽省旅游局　原創：佚名 ⊿若有差錯，請來函更正』

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