直面散客市場

　　記者近日在南京發(fā)現，很多居民小區(qū)一樓的門面房，成了某某旅行社的網點。[旅游聯盟2020/7/15提供：旅游資源大全，免費旅游交易平臺，旅游社區(qū)，旅游軟件，www.sportsemperor.com]家住南京莫愁新寓附近的謝女士告訴記者，過去出游前都是先看報紙廣告、尋找合適的旅游線路，然后再到旅行社位于市中心的某家門店報名。[旅游聯盟2020/7/15提供：旅游資源大全，免費旅游交易平臺，旅游社區(qū)，旅游軟件，www.sportsemperor.com]如今，在家門口就可以咨詢，并能直接報名，真的很方便。[旅游聯盟2020/7/15提供：旅游資源大全，免費旅游交易平臺，旅游社區(qū)，旅游軟件，www.sportsemperor.com]住在龍江小區(qū)的何先生一家，就在離家不遠的南京市中旅的門店報了名，十一黃金周去了云南旅游，“平時大家工作都忙，想約個時間去旅行社還真不容易。[旅游聯盟2020/7/15提供：旅游資源大全，免費旅游交易平臺，旅游社區(qū)，旅游軟件，www.sportsemperor.com]在家門口報名出游、訂票訂房就像在小區(qū)便利店購物一樣方便，這種形式很不錯”，何先生說。[旅游聯盟2020/7/15提供：旅游資源大全，免費旅游交易平臺，旅游社區(qū)，旅游軟件，www.sportsemperor.com]

　　開連鎖店的旅行社并非只有南京市中旅一家。[旅游聯盟2020/7/15提供：旅游資源大全，免費旅游交易平臺，旅游社區(qū)，旅游軟件，www.sportsemperor.com]記者從南京市旅游園林局行業(yè)管理處了解到，從最新旅行社開店備案情況看，在市中心寫字樓、商業(yè)網點開辦分店的大幅減少，轉而投向郊縣、城鄉(xiāng)結合部，并向街道、社區(qū)發(fā)展。[旅游聯盟2020/7/15提供：旅游資源大全，免費旅游交易平臺，旅游社區(qū)，旅游軟件，www.sportsemperor.com]據統計，南京市內幾乎每一條街道、每個社區(qū)，都有旅行社的服務網點。[旅游聯盟2020/7/15提供：旅游資源大全，免費旅游交易平臺，旅游社區(qū)，旅游軟件，www.sportsemperor.com]

　　在揚州也是如此。[旅游聯盟2020/7/15提供：旅游資源大全，免費旅游交易平臺，旅游社區(qū)，旅游軟件，www.sportsemperor.com]“到目前為止，我們已開了15家旅游便利店，全部依附于住宅小區(qū)，每天都有很多市民咨詢。[旅游聯盟2020/7/15提供：旅游資源大全，免費旅游交易平臺，旅游社區(qū)，旅游軟件，www.sportsemperor.com]月亮園小區(qū)附近的門店經營效益特別好。[旅游聯盟2020/7/15提供：旅游資源大全，免費旅游交易平臺，旅游社區(qū)，旅游軟件，www.sportsemperor.com]”揚州旅游集散中心負責人告訴記者，在小區(qū)開門店主要是看中穩(wěn)定、密集的客流量，一方面散客對旅行社來說越來越重要，另一方面旅游便利店可以讓旅游產品更“便利”地面對市場，無形中提高了市民的出游欲望。[旅游聯盟2020/7/15提供：旅游資源大全，免費旅游交易平臺，旅游社區(qū)，旅游軟件，www.sportsemperor.com]

　　“旅游便利店”會成發(fā)展趨勢嗎?

　　記者在南京原野旅行社位于北緯路的門店看到，僅20平方米左右的店面，店長加員工也才三兩個人，但店堂里陳設的各種國內游、出境游產品卻琳瑯滿目。[旅游聯盟2020/7/15提供：旅游資源大全，免費旅游交易平臺，旅游社區(qū)，旅游軟件，www.sportsemperor.com]工作人員介紹說，剛開業(yè)時，市民可能還不太習慣在家門口“下單”，感覺門面小不放心，生意一般。[旅游聯盟2020/7/15提供：旅游資源大全，免費旅游交易平臺，旅游社區(qū)，旅游軟件，www.sportsemperor.com]現在時間久了，再加上持續(xù)的正面宣傳，市民知道了，無論在哪兒報名，認的都是原野這一塊牌子。[旅游聯盟2020/7/15提供：旅游資源大全，免費旅游交易平臺，旅游社區(qū)，旅游軟件，www.sportsemperor.com]現在，店里員工和小區(qū)居民如鄰里一般相處，還同社區(qū)攜手組織了一些活動，得到大家的信任，生意也好了。[旅游聯盟2020/7/15提供：旅游資源大全，免費旅游交易平臺，旅游社區(qū)，旅游軟件，www.sportsemperor.com]

　　張家港市永安旅行社在該市布點最多。[旅游聯盟2020/7/15提供：旅游資源大全，免費旅游交易平臺，旅游社區(qū)，旅游軟件，www.sportsemperor.com]“便利店的模式便于我們提供統一的服務，并形成統一的形象標識，讓客戶記住永安的品牌。[旅游聯盟2020/7/15提供：旅游資源大全，免費旅游交易平臺，旅游社區(qū)，旅游軟件，www.sportsemperor.com]”永安旅行社總經理季德元告訴記者：“我們設立那么多營業(yè)部，就是想讓老百姓出門旅游更便捷，把旅行社當成家門口的便利店一樣，出門就可輕松享受到同等優(yōu)質、高效的旅游咨詢服務。[旅游聯盟2020/7/15提供：旅游資源大全，免費旅游交易平臺，旅游社區(qū)，旅游軟件，www.sportsemperor.com]”

　　現在，如果在揚城市區(qū)地圖上一一插上揚州旅游集散中心門店的“紅旗”，這幅“作戰(zhàn)地圖”對于同行而言，顯得有些咄咄逼人。[旅游聯盟2020/7/15提供：旅游資源大全，免費旅游交易平臺，旅游社區(qū)，旅游軟件，www.sportsemperor.com]對此，揚州國際旅行社、青旅、舜天海外等“大佬”們也紛紛擺出應戰(zhàn)姿態(tài)。[旅游聯盟2020/7/15提供：旅游資源大全，免費旅游交易平臺，旅游社區(qū)，旅游軟件，www.sportsemperor.com]揚州國際旅行社負責人吳軍表示，大眾旅游是當前、也是未來最具潛力的市場，便利店式經營有利于提高旅行社的知名度，就近為散客提供服務，他們也正在考慮嘗試。[旅游聯盟2020/7/15提供：旅游資源大全，免費旅游交易平臺，旅游社區(qū)，旅游軟件，www.sportsemperor.com]

　　持久發(fā)展靠的是品質保證

　　旅游便利店模式確實能夠方便散客，但在一些同行看來，這一模式是否適合自己，還有待市場檢驗。[旅游聯盟2020/7/15提供：旅游資源大全，免費旅游交易平臺，旅游社區(qū)，旅游軟件，www.sportsemperor.com]

　“在居民小區(qū)開設旅游便利店，承擔著品牌維護和財務風險管控的責任，從某種程度上說，有一定風險。[旅游聯盟2020/7/15提供：旅游資源大全，免費旅游交易平臺，旅游社區(qū)，旅游軟件，www.sportsemperor.com]眼下，我們將更多的精力放在電子商務上，期盼通過網絡連鎖開拓業(yè)務，更大限度地爭取客源。[旅游聯盟2020/7/15提供：旅游資源大全，免費旅游交易平臺，旅游社區(qū)，旅游軟件，www.sportsemperor.com]”南京一家知名旅行社負責人坦言。[旅游聯盟2020/7/15提供：旅游資源大全，免費旅游交易平臺，旅游社區(qū)，旅游軟件，www.sportsemperor.com]

　　一位業(yè)內人士表示，與幾年前相比，眼下出游市場更加大眾化，散客對旅行社越來越重要，這些群體中，既有已經退休在家有錢有閑的市民，也有希望短時間享受高品質出行服務的上班族，如何在第一時間內洞悉游客需求，是所有旅行社亟待破解的命題。[旅游聯盟2020/7/15提供：旅游資源大全，免費旅游交易平臺，旅游社區(qū)，旅游軟件，www.sportsemperor.com]不論是開便利店、還是通過IT手段，都是為了將旅游產品更快地推向市場，快速到達客戶端。[旅游聯盟2020/7/15提供：旅游資源大全，免費旅游交易平臺，旅游社區(qū)，旅游軟件，www.sportsemperor.com]旅行社在方式的選擇上，不能人云亦云，如重點做商務團隊、高端客人的旅行社選擇在社區(qū)布點，可能得不償失，反之，面向廣大市民的普通團組，如親子游、老年游，在高檔寫字樓等待游客上門，也不是明智之舉。[旅游聯盟2020/7/15提供：旅游資源大全，免費旅游交易平臺，旅游社區(qū)，旅游軟件，www.sportsemperor.com]

　　南京市旅游園林局行業(yè)管理處有關人士認為，通過旅游便利店，嘗試網絡化經營，方向是對的。[旅游聯盟2020/7/15提供：旅游資源大全，免費旅游交易平臺，旅游社區(qū)，旅游軟件，www.sportsemperor.com]但從行業(yè)管理的角度來說，門店的開設地點必須符合相關規(guī)定，規(guī)范經營，營業(yè)部是旅行社的“臉面”，擴展網點的同時，還必須在內控管理上下工夫，完善各種配套設施，注重人性化服務。[旅游聯盟2020/7/15提供：旅游資源大全，免費旅游交易平臺，旅游社區(qū)，旅游軟件，www.sportsemperor.com]